独家|马云海外闭门演讲:没有女人就没有阿里巴巴

独家|马云海外闭门演讲:没有女人就没有阿里巴巴

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凤凰网财经独家 文|易典

当地时间1月24日,阿里巴巴联合世界银行在冬季达沃斯论坛召开午餐会。午餐会现场,马云在现场用英文发表脱稿演讲。凤凰网财经记者现场报道,以下为部分英文演讲精华内容:

非常感谢大家在百忙之中来参加午餐会,齐聚一堂来讨论这个非常重要的话题。今天,我并不代表阿里巴巴,也不是以一个商人的身份站在这里。我来这里是分享过去20年的个人经验。我很激动,因为到了9月10日,我的身份就将发生变化。

50岁之前,我们做别人希望我们做的事。50岁之后,我们做自己想做的事。所以我们需要努力工作。

今年,世界需要担心的事太多了。我今天来达沃斯,感觉每个人都很焦虑、很担心。和他们的忧虑不同,我感到很兴奋。我们总是将忧虑视为机会,抱怨总能变成机会。

我问他们到底担心什么?他们担心技术革命、担心失去工作、担心垄断。但没有人担心:如果今天我们不行动,就会失去未来的发展机会。

5年前,北京有一个重要的闭门辩论。我被邀请参会,他们聚在一起讨论:“我们该如何控制互联网野蛮生长?”听了两小时,我说:“中国还没有完全连接上互联网,为什么要讨论如何控制?”这些人都称自己为专家。但我意识到,只有过去的专家,没有未来的专家。当时我们担心的所有事都没有发生。

今天,我们为什么齐聚达沃斯,为什么成立罗汉堂?因为我们需要专家。阿里巴巴有海量的数据,但我们需要专家的帮助,让这些数据“做好事”。我们成立罗汉堂,邀请全球顶尖的专家一起来分析这些数据背后的真实情况。我们到底该担忧什么问题?

根据我的经验,科技能真正给小企业赋能,给女性、残疾人和农村地区提供帮助。我们从中小企业出发。最开始,很多人笑我:“马云,你为什么要在中国做互联网,做电商?”当时,中国没有物流、没有支付系统,美国的电商是为大公司节省成本设计。他们问阿里巴巴的商业模式是怎样的?我说:“我们要帮助小企业。”但他们觉得小企业没钱,我就讲了阿甘正传的故事。美国人帮助大公司节省成本,我们则帮助中小企业创造利润。

最开始很难,我不懂电脑,也不懂技术。事实上,我还讨厌科技。当人们说起科技,总显得高高在上,好像其他人都是傻瓜。阿里巴巴做的是让科技更加简单,一个点击就可以解决问题。我自己就可以是产品经理。如果我都不会用,不管多么先进,都不行,因为80%的人都不会喜欢的。如果我能用,就可以。因此我们的网站设计得非常简单。我就像一个骑着老虎的瞎子,但是那些骑马的专家最后都摔下去了。我们唯一重视的事就是客户满不满意,他们满意我们就高兴。我不在意技术是不是先进,只要客户能通过我们的技术赚钱,就够了。

我们的原则是:“客户第一,员工第二,股东第三。”华尔街不高兴地说:“Jack,如果你认为股东只能排第三,你为什么要来呢?”我说:“至少我诚实地告诉你了。如果客户高兴,员工高兴,股东自然会高兴。”这是我们在过去数十年积累的经验,正是因为我们与中小企业站在一起,阿里巴巴才能成长到现在的体量。

我最自豪的不是阿里巴巴赚了多少钱,而是阿里为中国提供了3800万就业机会。中国发生了巨大的变化,每年我们贡献1200万的就业机会,这些就业机会主要是高校毕业生。

我还想谈一下女人,科技是冷的,但人是热的,我们要让科技温暖起来。阿里成功的秘诀就是多招女性,几乎50%的员工是女性,34%的高管是女性。我们对此非常自豪。有人问:“你们是科技公司,怎么能招这么多女人?”我说:“那又怎样?这不是问题。”用户体验是服务业的核心。我们发现,女性更关心他人,女性买东西不是为自己,而是为家人。没有女性,就没有阿里巴巴。

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