直击中发高| 刘爽：如何面对AI所带来的期待和困扰？

凤凰网财经讯，2019年中国发展高层论坛于3月23日至3月25日在北京钓鱼台国宾馆举行。来自全球各地的政、商、学界的精英汇聚一堂，为中国发展贡献世界智慧，助力改革与发展。凤凰网财经全程现场报道，聚焦全球顶级智囊的高峰对话。

凤凰网CEO、凤凰卫视COO刘爽受邀主持论坛

凤凰网CEO、凤凰卫视COO刘爽受邀主持了本次论坛的《人工智能如何重塑社会》分论坛环节。刘爽以“AI如何使我们的生活更美好？”开篇，引发了对话嘉宾的热烈讨论。塔塔集团董事长陈哲（Natarajan Chandrasekaran）、荷兰皇家飞利浦公司首席执行官万豪敦（Frans van Houten）、拜腾汽车首席执行官戴雷（Daniel Kirchert ）、车好多集团首席执行官杨浩涌、创新工场董事长兼首席执行官李开复参与了本次话题讨论。

上图左起依次为：凤凰网CEO、凤凰卫视COO刘爽，塔塔董事长陈哲，飞利浦CEO万豪敦，拜腾CEO戴雷，车好多CEO杨浩涌，创新工场董事长兼CEO李开复

刘爽表示，关于AI人类有很多的期待，也有很多的忧虑。有人说AI是比工业革命还要深刻的一场革命，也有人说AI是一个比互联网还要大的概念，更有人说AI是人类发明的唯一一种可以反过来吞噬人类的技术。

刘爽以传统酿酒行业和新闻行业两则示例，阐述了人工智能给人类社会所带来的期待和困扰：

（1）我前天去了中国的顶级的酒厂——茅台酒厂。即使是在贵州仁怀这样一个偏远地方，茅台酒也感受着AI所带来的期待和困扰。因为在茅台的生产过程中，装瓶、包装等环节完全可以用AI来替代。但是如果完全用AI替代的话，当地又会有很多人面临着失业。

（2）包括我本人所在的媒体行业，也深刻感受着人工智能所带来的期待和困扰。在新闻客户端的信息流推荐过程中，AI可以大大提升内容精准推荐给用户的效率，但如果这个效率无限制提升的话，就会变成对人性弱点的挖掘。无限制追求时长，会造成"标题党"，会造成信息孤岛化，甚至会造成人的信息的"茧房"，所以，AI对媒体也是一个话题。

人工智能到底会给未来带来什么样的变革，参与讨论的其他嘉宾也见仁见智，以非常客观的方式来理解人工智能。

塔塔集团董事长陈哲（Natarajan Chandrasekaran）表示，塔塔集团利用数字技术，在转型的方面跨越国度、社会环境和组织变革。计划通过慈善的方式在2021年影响到一亿的印度人。

荷兰皇家飞利浦公司首席执行官万豪敦（Frans van Houten）以卫生健康行业为例，也表达了自己的看法。万豪敦表示，AI所驱动的手术的优化程序，减少了错误。很多的错误现在都是存在的，“那天我碰到一个肿瘤学家，他说大概有30%的肿瘤患者他们是被过度诊断或者过低诊断了。”

拜腾汽车首席执行官戴雷（Daniel Kirchert ）表示，通过人工智能的技术，通过无人驾驶的技术，通过我们汽车智能化的技术，我们对车的定义会发生变化。首先，数据会取代马力，互联会取代传统的性能，最后我认为这个生活会取代驾驶。

车好多集团首席执行官杨浩涌表示，得益于中国的大数据及在算法上的经验，AI在中国二手车行业的应用加速了行业跨越式的发展，我们从靠经验的老师傅跨越了二手车发达市场走了30多年的基于规则的专家系统，直接进入到基于机器学习和深度学习的人工智能时代，在模式上跨越了线下品牌连锁模式，直接进入到新零售的商业模式，这个过程只用了3年。

创新工场董事长兼首席执行官李开复表示，AI其实就是电，将改变人类的历史，将创造巨大的价值，带来很多的挑战。但是如果我们一起努力的去面对，我们集体的智慧一定可以解决这些问题。要用技术来克服技术的难题。

在论坛的结尾环节，刘爽抛出了发人深思的三问：AI是不是能取代人？AI什么地方不能取代人？AI如何使我们的生活更美好？刘爽表示，这种持续讨论肯定有助于推进AI的发展，也有助于使我们的生活更美好。

以下为刘爽主持《人工智能如何重塑社会》论坛实录：

刘爽：很荣幸主持"人工智能如何重塑社会"这个论坛。今天我们非常荣幸请来了许多业界重量级的嘉宾，有塔塔集团董事长陈哲先生、荷兰皇家飞利浦公司首席执行官万豪敦先生、拜腾汽车首席执行官戴雷先生、车好多集团首席执行官杨浩涌先生、创新工场董事长兼首席执行官李开复先生。

说起AI，这是大家非常关注的一个话题。有人说AI是比工业革命还要深刻的一场革命，也有人说AI是一个比互联网还要大的概念，更有人说AI是人类发明的唯一一种可以反过来吞噬人类的技术。

关于AI，有很多的期待，也有很多的忧虑。我前天去了中国的顶级的酒厂--茅台酒厂。即使是在贵州仁怀这样一个偏远地方，茅台酒也感受着AI所带来的期待和困扰。因为在茅台的生产过程中，装瓶、包装等环节完全可以用AI来替代。但是如果完全用AI替代的话，当地又会有很多人面临着失业。

再比如茅台酒生产的过程，包括制曲，有一套工艺是人光脚去踩，有人说这是非物质文化遗产，也有人说可以这可以用AI来替代。这在茅台酒厂有很多争议。

包括我本人所在的媒体行业，也深刻感受着人工智能所带来的期待和困扰。在新闻客户端的信息流推荐过程中，AI可以大大提升内容精准推荐给用户的效率，但如果这个效率无限制提升的话，就会变成对人性弱点的挖掘。无限制追求时长，会造成"标题党"，会造成信息孤岛化，甚至会造成人的信息的"茧房"，所以，AI对媒体也是一个话题。

今天，无论是电子业、汽车业、投资业，还是互联网行业，AI都在深刻地引起变化。AI是不是能取代人？AI什么地方不能取代人？AI如何使我们的生活更美好？