贝壳找房彭永东回应真假房源问题：行业缺乏标准

凤凰网财经独家稿件 文丨杨芳

3月25日，凤凰网财经获悉，贝壳找房宣布启动D轮融资，本轮融资由战略投资方腾讯领投8亿美元，目前D轮融资正在进行中。对于贝壳找房上市问题，贝壳找房CEO彭永东表示，暂无时间表。

日前，凤凰网财经在中国发展论坛上采访彭永东对真假房源、贝壳模式、产业预判等进行了解读。在谈及贝壳模式是否带来垄断时，贝壳找房CEO彭永东对凤凰网财经表示，“我觉得不是垄断房源，未来信息价值不会很高。房源信息价值会越来越贬值，未来也不是核心竞争优势，贝壳上的信息只是作为一个公共数据库，不存在房源隐私只有链家能拿到的问题。信息同步的情况，平台的竞争优势在于服务质量。”

为什么房地产行业有那么多黑中介、假房源？彭永东认为，核心问题是这个行业没有一个标准，很多环节不确定。比如大家都说黑中介骗人。他们为什么骗人？因为这个行业没有给中介长期成长的路径和方向，他们从没想过要长期从事这个职业，也没想过要对消费者负责。彭永东将标准总结为三大标准，第一，房子标准，即数据的标准，第二，服务的标准，第三，服务者的标准。

回应上市问题：暂无时间表

3月25日，凤凰网财经获悉，贝壳找房宣布启动D轮融资，本轮融资由战略投资方腾讯领投8亿美元，目前D轮融资正在进行中。贝壳找房D轮融资将重点运用于在产业互联网领域的技术开发、产品运用创新以及优秀人才招募培养等。目前贝壳找房在微信钱包九宫格中拥有独立入口，将面向10亿微信用户。对于贝壳找房上市问题，贝壳找房CEO彭永东表示，暂无时间表。

自贝壳于2018年推出以来，链家在内部调整和融资方面动作不断。此前链家召开了内部战略会，宣布贝壳、德佑、链家管理团队合并，不再划分南北贝壳和德佑的后台，三条职能线合并。

贝壳找房方面回应称，此次调整的目的是全面提升运营效率，升级服务品质和用户体验，更好地服务品牌、门店和经纪人。此次调整也可以视为，“All in”贝壳战略的延续，提升平台组织效能。

天眼查显示，3月20日有22家投资人从链家撤出投资，公司注册资本由2054.02万元减少至1355.82万元，减少比例为33.99%。信息显示，在退出的投资人中，包括新希望投资集团有限公司、腾讯数码（深圳）有限公司、百度世代网络技术（北京）有限公司、华兴资本旗下深圳华晟领翔股权投资合伙企业、高瓴资本旗下珠海高瓴资本德远资产管理中信、万科间接全资持股的珠海市万科祥裕（万科祥裕）建设管理有限公司等。

贝壳方面回应称，“本次减资目的在于企业发展所需，原投资方在链家的股份将通过协议镜像平移到贝壳找房。”

回应垄断：未来房源信息不是核心竞争优势

2018年4月，贝壳找房上线，主攻大居住领域，瞄准的是二手房买卖、租房、新房销售、装修和社区服务等业务。贝壳起于链家，但不同于链家网的垂直自营模式，其使命是缔造平台。未来，链家会和许多中介一样，只是贝壳平台上的品牌之一。

彭永东介绍，目前贝壳找房已经赋能了超120个品牌，其核心是ACN经纪人合作网络。彭永东介绍，“为了为解决行业低效竞争困境,贝壳找房开放了ACN经纪人合作网络。在房源信息充分共享的前提下,ACN赋予同品牌或跨品牌的经纪人之间以不同的角色共同参与到一笔交易,成交后按照各个角色的分佣比例进行佣金分成。这有效解决了房源、客源、经纪人之间的合作难题,解决经纪人和消费者之间的匹配难题,不仅实现了更加高效的资源匹配效率,也进一步促进服务品质提升,带来效率提升的行业正循环。”

彭永东提到，ACN背后是通过系统数据化、数字化呈现，第一解决人的意愿问题，第二最大解决摩擦力的问题，第三解决数据本身的问题。

在扩张惯性下，贝壳未来是否会造成中介行业垄断，彭永东回应称，“我觉得不是垄断房源，未来信息价值不会很高。房源信息价值会越来越贬值，未来也不是核心竞争优势，贝壳上的信息只是作为一个公共数据库，不存在房源隐私只有链家能拿到的问题。信息同步的情况，平台的竞争优势在于服务质量。”

回应真假房源：没有建立行业标准

近年来，房产中介虚假房源等问题在不少地区已成为房地产领域投诉的热点，此前，多城出台相关措施打击假房源，规范租赁市场发展，包括关停部分中介店铺等。专家认为，近年来房产中介发布虚假房源信息问题屡禁难止，从维护房地产市场长远健康发展角度考虑，需要进一步加大查处打击力度，建立制度化的监督体系，有效减少房产中介不规范行为，切实保护消费者权益。

近日召开的全国住房和城乡建设工作会议提出，除了强调要以“三稳”为目标，保持调控政策的连续性和稳定性外，在住房租赁市场方面提出，要以解决新市民住房问题为主要出发点，补齐租赁住房。

彭永东认为，政府有意识在规范市场，未来会出台相关的政策法规。但现在面临两个产业结构调整问题，比如从增量开发到存量开发的调整，存量开发模式是借鉴日本模式、美国模式、澳大利亚甚至是中国香港等模式值得商榷。

为什么房地产行业有那么多黑中介、假房源？彭永东认为，核心问题是这个行业没有一个标准，很多环节不确定。比如大家都说黑中介骗人。他们为什么骗人？因为这个行业没有给中介长期成长的路径和方向，他们从没想过要长期从事这个职业，也没想过要对消费者负责。彭永东将标准总结为三大标准，第一，房子标准，即数据的标准，第二，服务的标准，第三，服务者的标准。

如何解决真假房源问题，彭永东表示，首先必须有能力能搭建真房源，这属于基础建设；第二解决经纪人问题，所以真实性和质量都要从ACN合作网络里对接，做到信源可查，鼓励和惩罚机制并用。

彭永东还谈到自己做体验经纪人的经历，“2012年，我到店里当了几个月的经纪人，我观察他们的生活方式，职业发展规划，工作中遇到的问题等。今天很多经纪人都面临着行业周期的风险，跳槽转行现象比较常见，所以，我们制定了经纪人从业的标准。”

谈到房地产市场的周期性，彭永东认为有两大原因，第一消费者本身不是特别成熟，如果北京一年交易量在二十万套到三十万套之间时，价格是很理性的，超过三十万套价格就开始非线性增长，市场弥漫着一种紧张的情绪。为什么？因为市场没看过比较大的下跌，理性的市场就是经历过上升也经历过下跌。第二，政策层面，以前政策调控采用了一些“硬着陆”的方法，现在是研究制定长效机制，抑制房价大涨大跌。”

那么，中介行业如何应对这种周期性带来的挑战？彭永东认为，中介行业只能顺应市场，但买房是“重”决策，周期比较长，经纪人的口碑非常重要，谁有更好的口碑，就能获得更好的竞争优势。