工商银行副行长胡浩：打造总行和分支机构联动的一体化服务体系

3月28日下午，中国工商银行在北京召开业绩发布会。

提问：我来自星岛日报。去年以来全球贸易摩擦是比较加剧的，金融的监管也是趋严，工商银行国际化的发展步伐是怎样的？今年年初粤港澳大湾区发展规划推出以后，工商银行将怎样参与到大湾区的建设中？下一步有哪些部署？

针对中国工商银行国际化的发展步伐，胡浩表示，工商银行的国际化正在稳步推进，国际化对于整个集团的贡献度也在得到提高，这里有几个数字。去年年底工商银行海外的总资产大概是3800亿美金，税前的利润是41.15亿美金，目前资产和利润分别占整个集团的8%和7%左右，从前几年的3%、4%到这几年维持在这样的水平，这是一个很大的进步。目前海外机构的布局，到去年年底，中国工商银行在47个国家有布局，去年也取得了一些进展，苏黎士分行、胡志明市代表处、马尼拉分行已经开业了，所以从现在地理覆盖来看，中国工商银行在五大洲都有布局，这是一个总体的情况。

中国工商银行国际化的发展概括起来有两个特征，第一个特征工商银行国际化本土化经营在进一步加强。目前我们在海外机构的公司客户11.3万户，本土化率80%以上。第二我们现在有2万多员工，90%是当地员工，这几年我们在做传统的金融市场，我们在资产管理、投资银行，在私人银行业务方面我们取得相应的进展，这些业务大多数都是本土化的业务。与之相关这些业务带来的收入增长都是7%到8%左右，所以我想这是国际化的一个明显的特征。

当然还有另外一个特征，我们随着全球金融监管的加强和严格，我们在海外机构的合规建设方面，风险管理方面加大了投入。这是这几年工商银行海外国际化发展战略一个很重要的特征，除了本土化之外，就是我们加大这方面，主要是应对全球严监管强监管的要求，也是工商银行发展到现在的本质要求。这是两个基本特点，国际化基本就是这样。

谈到关于粤港澳大湾区发展的问题，胡浩表示，国务院国家中央刚刚发布了大湾区的发展规划，应该说全国包括港澳地区都在各个层面，讨论很热烈，都在未雨绸缪，为大湾区建设做准备。工商银行当然毫不例外，大湾区建设的目标，我们工商银行基本目标就是希望能够成为大湾区的金融业的银行服务的首选银行，客户的首选银行，这是我们的基本目标。我们目前也采取了很多措施，简单介绍两个方面：

第一是我们打造一个一体化的服务体系。有两个层面，第一个层面是总行层面，总行专门成立了大湾区金融服务应对的领导小组，由谷行长亲自挂帅，总行相关关键部门都参与。第二个方面，我们有几家重要的金融机构，比如说广东分行、深圳分行、工银亚洲和工银国际，我们希望依托这几个银行打造一个接近前线接近客户的这么一个平台，这是第二个层次。我们简称打造一个一体化的，总行和分支机构联动的平台。第二是适应大湾区融合发展的要求，适应大湾区未来物流、人流、信息流、资金流这样的发展趋势，来构建工商银行综合化的创新性的服务产品体系。

最近我们推出了五大类产品，在市场上得到很好的反响。第一就是足不出港，不出香港和澳门能够进行工商注册，我们叫做跨境协同，这是一个产品；第二，我们为了适应广东自贸区的契机，工商银行推出了相应的金融服务，这里包括跨境进行资产转账和投资和进行资金的存放，这样的产品。我们推出了跨境的个人贷款服务，跨境的信用卡产品，相当于把大湾区打成支付结算这么一个平台，当然未来我们根据市场的变化，根据客户的需求，根据国家大的发展战略，根据粤港澳大湾区的结构我们完善我们的服务，目标只有一个，成为大湾区金融服务的首选银行。谢谢！