假货和骗子，来抖音了

昨天，一篇《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》刷遍了朋友圈。文章的作者自称在抖音上被一个开着十级美颜说着一口夹杂乡音普通话的淳朴大妈感化，以4倍于市场的价格买了一袋烤虾，货到付款后却发现是个货不对板的三无产品。

卖家秀是这样的          

可收到实物确是这样的。

值得注意的是，根据当事人透露称，在填完个人信息页后，并没有没有出现付款页面，而是直接收到了一条“您购买的产品将会在24小时发货，货到付款”的短信。

对于这篇刷屏文章和其中涉及的规则信息，抖音官方回应表示：“已经展开相关调查，并第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品，暂停烤虾类商品广告上线。”

如此轻描淡写，问题真的就能得到解决吗？

很遗憾，可能真不能。

早已深陷假货风波的抖音          

实际上，抖音已成为制假售假的团体的新阵地。

随着一类电商平台对售假行为愈发严格的管控，一些参与制假售假的团体和个人开始寻找新的出口，而像抖音等这样极具人气的视频直播软件自然成为了他们新的山头。去年央视就曾对抖音和快手上的假货短视频问题做过揭露。央视记者在当时的调查发现，抖音上存在大量类似“自制名牌化妆品”和展示假冒奢侈品的内容。

而为了躲避监管和审查，这些涉嫌散播制假售假视频的用户一般是不会直接在抖音上向兜售商品的，通常的做法是在自己的个人简介或视频说明中留下别的联系方式，以更加隐蔽的渠道进行销售。而他们之所以能接触到大量的潜在买家，靠的就是抖音上的所谓“精准算法”。当抖音判断用户对某类事物感兴趣后，就会在后台算法的驱动下不断为用户推送相似的内容。假如用户被系统认为对球鞋感兴趣，就会不断被推荐观看球鞋相关的内容，而制假售假视频就有机会被纳入其中。

面对央视的揭露，抖音也是第一时间对涉及到问题做出了回应，称：“对外销售，需要符合相关的法律法规。对于利用平台制假售假的不良账号，将发现一起，处理封禁一起。绝不姑息。”

然而没过几天，《中国经营报》的记者再次对抖音涉及问题进行调查时发现——“仍大量传播”。

“值得注意的是，此前，包括央视在内的多家媒体报道了大批涉及造假售假的短视频在抖音、快手等直播平台上被公然传播，视频内容除了自制“化妆品”之外，还有大量假冒奢侈品。虽然抖音方面日前做出回应称“对利用平台制假售假的不良账号绝不姑息”，但近日《中国经营报》记者发现，仍有大量的走私车、仿冒鞋包、手工化妆品等短视频在抖音平台大量传播。”

不过这次抖音不再表态了，当这名报道记者就相关问题联系到抖音的公关负责人时，对方直接表示：“暂时不便回复”。

依然可买到的高仿奢侈品          

然而一年过去，即便是在今天，制假售假团体依然在抖音上活跃，平台仍旧散播着大量“制假售假”视频。深蓝TMT就在使用中轻易的找到了下面这个名为，“***工作室”的抖音官方认证账号。

这一账号中置顶展示了几款带有奢侈品标志的包物，同时在个人简介处写着：“有喜欢的私信我”的类似字样。

当深蓝TMT进一步私信询问展示商品是否有货时：

得到了和一年前央视报道提到的“留下别的联系方式兜售”一样的回复。

随后深蓝TMT通过这一联系方式与其取得了联系，当被问及是否拥有商品时，却又被导向了另外一个账号。

从这个这个声称只传图分享账号的朋友圈里，深蓝TMT看到了大量带有奢侈品标志的商品，其中还不乏半成品的展示。

随后通过该账号提供的信息，深蓝TMT联系到了一个名为“**接单号”的账号。

而这一次终于能达成交易了。

这个名为"**接单号”的人告诉深蓝TMT，选好货物可以直接转账下单，如果收到的货物存在质量问题，还可以更换同款。当深蓝TMT对直接转账这一交易方式表示不够放心时，对方还直接表示：“我们不是做一天两天的生意”，甚至说“实在不放心可以货到付款”。

抖音根治假货为什么那么难          

实际上，关于抖音上存在售卖假货内容，无论是央媒还是其他主流媒体都已多次揭露报道甚至点名，抖音也一次次出面回应表态采取措施。在今年3月抖音还曾发布公告称：渠道严厉冲击贩卖高仿名牌类违规内容，2019年以来已下架相关违规视频6577条，封禁相关违规账号4021个。

所以从中也能看出，抖音对于售卖假货内容的打击也并非完全无动于衷。

那为什么抖音依然存在大量的售假信息呢？

宏观上看，就是高估值的压力，今日头条和抖音母公司现在估值750亿美元，急需商业故事，所以今日头条和抖音这一年里无边际地展开了各种业务，电商带货是非常重要的模式。对于抖音来说，需要这样的故事，电商是不得不为。

微观上，就在于审核工作仍然存在难点，这些发布假货信息的用户往往刻意规避平台审核规则，从用户名到简介再到视频内容，且规避手法十分隐蔽，哪怕“以算法”为傲的抖音也不可能完全应付，机器难免百密一疏，要想完全防范，就得动用人工对内容展开审核。而实际上呢在内容审核上，抖音也在这么做，采用了跟多人工来参与审核。甚至有消息声称，抖音在武汉有整整两栋楼的审核团队。但相较于月活过亿的的用户数量，现有的人工审核团队很难说充裕，而如果要再进一步扩充审核人力，又会对抖音运营成本带来严重的压力，所以抖音很难在二者间做好权衡。

正如我们所看到的那样，商业与监管成为了抖音平衡天平的两极。