相关专题>>说不清的国航"监督员”
近日“国航监督员”牛某某与知名编剧@李亚玲飞机上争吵一事引发网友普遍关注。凤凰网财经针对此话题对网友进行了调查。截止7月15日,参与调查人数近16万人。
调查结果显示,“国航监督员”事件令网友对国航的信任度下降,59.82%的网友表示出行不再优先选择国航,51.93%的网友表示“国航监督员”事件后不再相信国航,87.47%的网友认为此次事件中国航应负主要责任。84.71%的网友认为机组和机场公安对“国航监督员”事件处理不当。
事件回顾:
7月13日上午,知名编剧李亚玲发布微博和视频,称其在7月12日乘坐国航航班时,遭遇了自称“国航监督员”的旅客大声斥责其他旅客,并报警带走相关旅客的事件。并称,该旅客谎称相关旅客对其进行围攻和辱骂,最终相关旅客接受警方调查,被滞留7小时。
随着该事件在社交媒体上快速传播,网友们对国航“监督员”是否存在、她是否有权借“监督”之名滥用职权扰乱公共秩序、机组和机场公安的处置是否合理等问题关注度很高。
13日下午,国航的官方微博在回复中称:国航从未设置“监督员”岗位,也从未聘请任何外部人员担任“监督员”。随后国航删除“从未设监督员岗位”微博。
14日晚间,国航宣传部部长徐彦纯称:“大闹机场女子是国航员工,并不是所监督员。曾经是一名空姐。因患有精神疾病,很久都不工作了。”并称与举报者李亚玲约定周一(7月15日)到国航总部面对面沟通解决。
15日国航正式对“国航监督员”事件做出回应,称大闹机场女子为国航一名因身体原因休养的员工,此次是个人因私出行,并非国航监督员。国航称在此次事件中基本尽职尽责,真诚为当事公务舱乘客受到的不愉快体验道歉,对当事公务舱乘客无赔偿。
以下为网友调查结果:
虽然国航已对“国航监督员”事件作出回应,但网友对此事件的讨论仍未结束。您对“国航监督员”事件怎么看?
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