神反转！连年亏损的上海高岛屋不关门了 为啥？

今年6月25日，日本零售百货公司高岛屋董事会作出了上海高岛屋解散清算的决议。两个月不到，这件事有了神反转！

今天，高岛屋发布公告，称由于得到了物业业主公司的支持以及上海市和长宁区相关部门的协助，重拾信心继续经营，因此将在8月25日以后继续正常经营。

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公司员工：不知保留哪些商户

高岛屋称，上海高岛屋今日（8月23日）起将重新启程，致力于实现更加优质百货店的目标，为区域发展贡献力量。

此前，6月24日，上海高岛屋在其官网发布了终止营业通知，称上海高岛屋将于2019年8月25日终止营业。

此前贴有“终止营业通知”的上海高岛屋

从6月24日下午宣布“关店”以后，上海高岛屋并未暂停营业，但受“关店”影响，在7月底推出了全馆折扣活动，部分品牌折扣2折起，活动时间从7月31日持续至8月25日。此外，高岛屋在6月24日起还提醒，商场会员要尽快使用礼品卡和VIP积分。在8月23日的公告中，上海高岛屋方面并未提及，对后续商铺和会员的处理办法。

由于此前结束营业的通知非常突然，导致上海高岛屋不少商家措手不及，并已经开始寻找新商业铺位。据界面新闻了解到，此次恢复营业的通知也没有提前通知商家。

据界面新闻报道，一位上海高岛屋商户的代理律师表示，该商户没有提前收到高岛屋恢复营业的通知，8月23日上午仍在处理新店铺房屋租赁合同等事宜，甚至新店铺的设计装修图纸都已沟通好。

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持续低迷状态的高岛屋

成立于1831年的高岛屋，目前在日本拥有20家门店，2012年12月高岛屋在上海开出第一家百货，卖场面积为4万平方米，是品牌在全球的第23家、海外市场的第3家门店。定位高端百货店，选址也在上海日本人、韩国人等聚居的长宁区古北商圈，销售商品以高端品牌为主，除日本美妆品牌C.P.B、POLA和一些日系服装品牌专柜外，还设有进口超市、有机餐厅等。

可是，上海高岛屋经营处于持续低迷状态。“因受当初未能预料的消费结构的变化，行业竞争的加剧，实体店消费低迷等原因，门店继续经营下去已极为困难。”上海高岛屋在此前关店公告中称。

2013年，上海高岛屋为了更好地发展重新调整品牌，增加兰蔻、HELLO KITTY下午茶、满记甜品等大众知名度较高品牌，并大量招商独家品牌，且引入儿童俱乐部、母婴室等服务，高岛屋还希望借助上海高岛屋来强化电商业务。

可惜，品牌调整并不十分成功，到2014年，整改过一轮的上海高岛屋百货依旧没有摆脱人气低迷的瓶颈。据第一财经报道，当时的上海高岛屋百货店内1至7层顾客稀少，仅仅地下1层的超市还稍有些人气。彼时，甚至部分楼层有些商铺已经撤离了。

之后，高岛屋方面表示，上海高岛屋会进行自营模式转型，未来将培养更多买手从日本直接采购引入更多独家商品。2014年时，上海高岛屋约6％的营业面积为自营，其计划到第二年春天完成第一阶段转型，自营的营业面积将达10％左右，未来希望自营的营业面积可达15％~20％。

根据高岛屋2018年的财报，公司营业收入为32亿日元，同比仅增长0.7%，营业损益为亏损9亿日元，连续6年出现营业亏损。

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不好混的外资百货困局

在上海，日资百货的身影随处可见，其中包括第一八佰伴、新世界大丸百货以及伊势丹百货等。

联商高级顾问团成员郭歆晔表示，上海第一八佰伴和大丸百货初期曾由日本公司主导，但后期都已改由中国公司负责运营。日本公司直接管理的结果往往会出现水土不服的弊病，本土化做得不够到位。

事实上，在庞大的外资百货军团中，高岛屋并不是首个在中国碰壁的。

去年初，来自英国的马莎百货在关闭了中国内地所有门店后，还把中国港澳地区的业务转手卖给了特许经营的合作伙伴，并且关闭了马莎天猫旗舰店。这意味着马莎百货彻底退出了中国市场。

也是在2018年底，天猫国际梅西百货官方海外旗舰店发布撤店公告称，12月3日起停止接单，该日之前所有订单仍会正常发货，梅西百货未来将通过美国官网继续服务。梅西百货这一举动被零售行业人士解读为“败退中国”。

另外，2018年英国快时尚品牌New LOOK也黯然退出。2019年，美国快时尚品牌Forever 21关闭了上海南京东路旗舰店，退出中国。

“中国市场变化太快，创新特别多。许多外资企业一方面有很多固有的规矩，不能完全本地化，一方面决策速度很慢，进入中国市场后很难适应。所以外资企业的标准化和中国市场的本土化矛盾很难调和。”资深零售专家丁利国向《国际金融报》记者指出，不仅仅是在百货领域，这样的矛盾状况在外资卖场中也一样存在。

另有零售人士表示，外资百货多愿意从其总部所在市场引入品牌，但这些品牌在中国市场并不具备基础，缺乏知名度。同时，这些外资百货的经营模式也较为传统，还是依赖品牌资源，在外部竞争压力加大的背景下，其很难在中国市场持续生存。

中国的百货行业已经经历过一段较长的低迷期，眼下，这一领域的调整以及整合还在继续。

据中国百货商业协会此前统计，2018年初以来发生的主要零售并购重组案例中，与百货业相关的超过一半，例如银泰百货全资收购西安开元、广百和友谊合并、首旅集团整合王府井、苏宁易购收购万达百货等。

这些并购的主要特点有两个：一是行业集中化加速，二是向上游渠道延伸。在业内人士看来，整合重组将加速本土百货行业的转型升级，此后，行业整体经营情况也将得到改善。

（以上部分内容综合整理自澎湃新闻、国际金融报等）