美国Costco中国首店因人潮汹涌暂停营业！当年家乐福中国也这样！

作者：电商君

来源：电商报（ID：kandianshang）

Costco上海店开业首日因人太多暂停营业！

Costco在中国的首次试水，上海人报之以疯狂！

今天，美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco在中国的首家门店——上海闵行店开业了！结果因为进场人数实在太多，为了确保顾客的安全，Costco不得不宣布下午暂停营业，当地还紧急调动了大批警力前往现场维持秩序！

Costco方面 呼吁：有意前往的市民请理性消费！理性消费！

但是，一向精致利己的上海市民这次根本就理性不起来！

虽然Costco有意选择了周二开业，但是早上刚过8点，联友路上已经人山人海，好像整个上海的人都不用上班，全部涌到这里来了：

Costco地下停车场里，大批消费者蛇形排队等着进场——这种情形，像极了电影《流浪地球》中的地下城。

好不容易进了内场，一万多平米的卖场内，到处人头攒动，处处寸步难行：

在生鲜区，几个上海大妈为了抢夺最后的几块猪肉相互“拔河”，差点就把猪肉撕成几半了：

听说洗衣液优惠力度很大，一大群大妈大爷们不由分说地包围了搞促销的摊位：

11点半，由于进来的人越来越多，现场濒临失控，Costco方面不得不宣布启动控管：不再放人进来！很多慕名而来的人只能打道回府。

Costco在中国的首季，堪称惊艳！

Costco为什么让中国人疯狂？

Costco是谁？全球最大的实体会员超市！它在全球拥有9200万会员；几乎90%以上的美国家庭都是他们的会员！

尤其是在美国，Costco所到之处，可谓寸草不生，连在全球零售排名第一的沃尔玛都不得不避其锋芒。

为什么？Costco的一些经营方式的确有其独到之处。

首先：无理由退货！

只要是在Costco买的东西，都可以7天无理由退货， 而且退货时不需要提供购物单、发票等，直接拿不满意的商品过来换就可以了。

其次，低买，爆卖！

Costco里的商品品类并不多，但是每一个品类都是精挑细选的爆品，这样做的好处是，别人一盒10元的东西要卖到15元才能回本，Costco只需要买到12元就可以了。对零售业而言，这是非常恐怖的效率，这也是Costco特别钟情于大包装的主要原因。

第三，试吃到让你饱了为止。

Costco每天都有很多试吃食品，而且，它的试吃是真的吃，份量绝对管够！据说在国外，有很多人专门趁着饭点过去试吃，可以节省大笔生活开支。

最后，Costco会员可以享受很多帝王式的免费服务。

比如说，免费为用户换轮胎，免费为客户眼镜验光、检查听力等，简直是一卡在手，天下我有！

这样一家卖场，基本上就是我们心目中理想商场的模范。 所以，包括雷军和丁磊在内的中国企业家对Costco的模式都推崇备至。

Costco的结局会怎样？

其实，倒退到二十多年前麦德龙、家乐福在国内开业时，现场的疯狂和今天Costco上海店开业首日的情况如出一辙——只是多年以后，家乐福中国卖给了苏宁易购，麦德龙中国也在寻找下家。

而Costco中国也有一些先天不足：

首先，Costco上海店开业首日，消费者其实很理性。

虽然因为开业首日进场人数太多，Costco不得不暂停营业。但是，消费者的表现其实是很理性的：发生抢购的商品集中在价格较低的推销商品，比如说猪肉，洗衣液、鸡蛋、牛奶、1499元一瓶的茅台等。而一进门就可以看到的大牌女包区等价位较高的区域则门可罗雀，尽管从单价上看，有些商品的单价比电商平台上的便宜了不少。

其次，Costco上海店的进货渠道比较单一。

商品品类少是Costco的一贯风格，但是，Costco上海店的品类更少，这从很多顾客空空如也的手推车上也可以看出：选了这么久，最后还是只拿了有限了几个商品，说明Costco上海店的进货渠道的确比较单一。

第三，Costco上海店的价格并非那么亲民。

最主要的是，如果我们把购物车里的价格标签拉近看一下，一盒可颂卖到42元，一公斤牛肉200多元，Costco上海店的价格并不低啊！

第四，有人说了，现阶段在中国搞会员制的通常会失败。

很多中国人都有一个特点： 宁愿花几百钱到外面吃一顿，但是还是要满世界去借几十块可以管一年的优酷、爱奇艺会员， 因为中国人的消费观念里，一向就缺失会员制这个概念，麦德龙今天在中国进退失据，很大程度上也是它的会员制不得人心。

而此次上海Costco店的会员卡定价为299元， 相对于美国、加拿大、澳大利亚的会员都是60元本国币，中国的Costco会员卡价格显然太高了，这根本就是区别对待。

还有，前面列举的种种Costco的帝王式的服务，很多在中国是根本行不通的。

毕竟中国的人口基数太大，消费理念和西方也不同。比如说，因为对平台伤害太大，很多电商平台承诺的7天无理由退款基本不能做到；在中国试吃到饱则会直接让Costco吃到倒闭。

最后，Costco在中国仍然存在很多不可控因素。

比如说，当前中美贸易战还有激化的趋势，一旦两国关系走向危险边缘，夹在两国政府中间的Costco进无可持，退无可守。

而且，随着移动互联网和电商的发展，中国的零售业态已发生深刻改变，在很多实体已感受到寒冬，特别是连沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头都在中国增长放缓的背景下，Costco此时进入中国，是否是明智之举并未可知。

是的，中国的消费者可能图一时新鲜疯狂涌入Costco，但是，新开的厕所还三天香呢：新鲜过后，留下的可能是一地鸡毛？