“平安920”累计成交超2.15万亿 保险产品+生态服务模式受青睐
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“平安920”累计成交超2.15万亿 保险产品+生态服务模式受青睐

2019年10月15日 15:52:43
来源:企业时报网

日前,“平安920”活动正式收官,继上线首日1400亿成交大卖之后,中国平安官方统计数据显示,截止10月8日,“平安920”金融生活消费节累计实现成交金额超过2.15万亿元,同比提升50%以上;活动累计参与人次超过4700万人,与“108财神节”活动期间相比,日均客户参与量提升了70%以上。

“平安920”金融生活消费节是国内金融科技巨头中国平安在今年重点打造的第二波段式营销活动。此次活动设置四大AI主题消费场景,分别对应“AI健康、AI出游、AI理财、AI国潮”四个不同的金融生活消费需求,将客户医食住行的需求与平安的综合金融体系相衔接,充分发挥平安五大生态圈的基础平台作用。

值得注意的是,平安的核心保险业务通过与生态圈中的其他产品服务相结合,打造全新的“保险+服务”模式,让保险全程融入客户生活,赢得客户青睐。

平安金融生态圈下平安福持续热销

在平安金融生态圈中,保险是其最核心的板块。在平安那么多保险产品中,平安福又是绝对的明星产品。作为行业创新标杆的平安福,将终身寿险、重疾险、意外险、医疗险等组合为全面保障计划,真正实现“一款产品,全方位保障”。

历经七次升级,平安福(2019)Ⅱ一次性增加了20种轻症责任,险种拓展至150种,覆盖100种重疾和50种轻症。其保障范围覆盖之广,使保险的保障功真正做到了“全方位、无死角“,可以说选择平安福便是选择一生平安。

此外,平安福(2019)Ⅱ就像一个产品舰队,有多个险种可以附加,保障非常灵活,能够满足不同客户的差异化需求。

除主打的终身寿险和提前给付重疾外,平安福(2019)Ⅱ还包括众多其他附加险,例如平安附加成人恶性肿瘤疾病保险、平安附加长期(2019)意外伤害保险、平安附加意外伤害医疗保险、平安附加轻症50豁免保险费疾病保险、平安附加豁免保险费重大疾病保险等产品,客户可以根据自身情况,制定不同的投保攻略。

但客户购买保险除了关心保险的保障内容外,在发生意外时,是否真正能够从保险公司得到足额的赔付也是每一位客户切身关心的。

雄厚的资金是平安保险赔付的基础。仅2018年,中国平安保费收入4469亿元,净利润732亿元,超过了中国人寿、太平洋保险、新华保险这三家上市险企净利润总和的2.2倍。数据显示,平安人寿2019年上半年理赔最多的项目分别是:重疾、医疗、身故和伤残,理赔额分别为68亿、54亿、30亿和4亿。

另一方面,科技的加持则令平安的保险赔付真正成为了“及时雨”。在理赔中,平安依托大数据、生物识别等技术于移动端推出“闪赔”服务,创新了服务模式,使得审核周期大大缩短。

据平台测算,平安的客户在30分钟之内及可完成理赔流程,这使得用户体验被极大优化,数据显示自2016年“闪赔“推出以来,其已办理超200万件理赔案件,累计处理40亿理赔款。

综合金融思维打造保险三防线

平安以保险起家,但却不仅仅是一家保险企业,数十年前平安便开始积极布局其他金融领域,通过跨境、跨业、跨市场、跨界经营,逐步依托保险主业构建起横跨银行、保险、证券、投资、信托、理财等多金融业态的综合金融服务体系。

平安的综合金融模式也获得了业界广泛的认可,根据最新2019《财富》世界500强排行榜显示,平安位列第29名,而在本次入围的9家中国保险公司中,平安名列第一名,远超第二名20多个位次。

在保险需求日益多样化的今天,综合金融的思维方式也让保险行业不再局限于传统的产品销售模式,令保险回归“以人为本“的初心。

平安依托综合金融模式不断拓展健康医疗生态圈,将“一个客户、一个账户、多种产品、一站式服务”的综合服务理念完美移植至保险业务中,积极打造以保险产品为核心、以就医服务做辅助和健康管理早预防的三道保险防线,将疾病意外带来的风险降至最低,保障客户的平安幸福。

聚焦到保险产品方面,除了旗舰产品平安福,平安还针对客户特定的需求,开发了众多更具有针对性的保险。在“平安920”活动,平安健康险便首次推出了百万保额特药保障保险”i药保”,针对癌症病人提供药品直送,零免赔额等服务,有效解决癌症病人院外购买特药贵、购药难以及担心无法持续用药的烦恼。

平安e生保则是一款住院医疗保险,解决就医过程中的住院资金难题,该保险目前有100万、300万两种选择,恶性肿瘤保额翻倍,此外这款保险还提供就医绿色通道、第二诊疗意见等附加权益,全方位解决客户难题。

针对医疗资源紧缺、客户就医难的问题,平安健康互联则推出了一款与平安人寿重疾保险类产品匹配的健康管理服务产品“就医360”。客户通过这一产品后可以共享平安覆盖全国、延伸海外的就医资源,解决其找寻优质医疗资源的困扰。

平安还创造性地将保险由“事后理赔”转换为“事前防护+事后干预”,令保险产品能够全程参与受众生活,更显人性关怀。

针对用户亚健康问题,平安福推出了“平安RUN”健步行计划,通过设置周月年三重运动目标和保额上涨奖励,鼓励客户动起来,将健康风险扼杀在摇篮。截至目前,“平安RUN计划”已有近600万客户参与其中,逾40万人达成年运动目标,并因此获得保险保障额度和健康状况的双重提升。

而基于健康大数据及AI职能问诊技术,平安通过“平安好医生”为每一位客户配置了家庭医生,为客户提供涵括疾病预防、小病在线治疗、康复调理等全面的健康管理服务,帮助客户在线解决健康小问题的同时,更鼓励客户科学养生、科学预防疾病发生,养成健康习惯。

此外,“平安920”活动中的其他多款产品备受消费者热捧。在“AI出游”主题板块,平安产险首发推出50元即可保全年,100元升级保全家的高性价比旅游保险产品——平安行,9月20日当天累计销售超过47万件。“AI理财”主题板块,也是“平安920”活动的金融产品主力销售区域。当日,平安银行推出稳盈、天天成长等理财活期系列产品便吸引超过600万人次购买,成交额超过350亿元。

未来,平安会继续致力于将综合金融模式的深化,将保险产品和服务嵌入综合金融生态圈之中,打造医食住行的全生态,更好地服务于客户的金融需求,平安亦将继续保持一份待人如待己的诚心,一颗时刻牵挂客户的关心,真正让“保险姓保”,选择平安,就是选择一生平安。