韦博烂摊子：广州门店一笔学费高达15万元 八成学员陷培训贷

近日，创立于1998年的韦博英语陷入了关停危机，全国多地门店宣布停业停课。继北京、上海、成都等多地门店关停后，广佛地区也发布停业停课的公告。尽管公告给出了后续方案，但鉴于韦博英语当前的经济窘境和关停危机，不少广州地区学员仍对公告的承诺心存疑虑。

为此，广州消费监测榜课题组适时发起监测，通过调查问卷、电话访谈等方式了解广州地区受影响学员的情况。截至10月17日15时，课题组共回收到1668份韦博英语机构学员问卷，受访学员遍布27个城市、74个校区，其中来自广州的学员857人，校区7个。

多地韦博英语门店停业停课

国庆长假后，老牌教育机构韦博英语陆续传出关停的消息，全国多家门店纷纷关门停课。北京、上海全部门店关停，成都3个校区和天津4个门店均已停业停课。11日，西安韦博英语停止上课，杭州授课点全部停课；12日，深圳6家分校无法正常选课，两家已暂停营业，同日广州天河万菱汇门店也人去楼空；15日，安徽6家分校全部停课；16日，南昌、常州等授课点也相继停课。而广佛地区门店先前声称不会受到影响，但16日零点广州韦博英语发布停业停课的公告。

截至15日，聚投诉和黑猫投诉上，有关韦博英语拒绝退款、诱导第三方贷款的投诉分别达到156起和245起。“天眼查”显示，韦博英语创始人高卫宇关联的周边风险共有82条，预警提醒119条，其中大多是与韦博英语相关，原因多半为“未按规定提交年度报告信息”。

七成受访者上课不到一半

广州受访学员在问卷中反映，万菱汇、世贸中心、公园前、天河北、市桥、江南西、陈家祠等7个韦博英语分校均已停止运营。统计问卷数据发现，1668名受访学员报读学费合计近5749万元，人均34468元，调查结果也显示将近一半受访者的报读学费是在3万-4万区间。广州校区857名学员的学费合计近3108万，人均36267元。

但受访学员表示机构尚未退还剩余学费，涉及金额较大。课题组根据1668位受访学员剩余课程粗略估算，受访学员剩余学费约3830万-4335万元，人均剩余学费约22961-25990元。其中广州受访学员剩余学费约2061万-2232万元，人均剩余学费约24056-27219元。就广州而言，问卷显示报读学费超过7万元的有11人，最高一笔学费达12万元。不过，课题组通过电话访谈也了解到，学员贺先生在海珠区江南西中心看到有的学费高达15万元。

除了剩余学费问题，课时损失也是较为突出的问题。近七成广州受访学员表示已学课时还不到一半，仅有2.22%学员的课程是接近尾声。已交费但未开始上课的受访学员共计107人，其中广州校区就有49人。

超七成学员陷培训贷

教育培训贷成为此次韦博英语事件的焦点问题。调查发现，选择贷款付学费的受访学员最多，占比77.82%，当中有个别学员同时向多家金融机构借贷，另有22.18%的学员选择全款支付。其中广州受访学员使用分期支付的比例高达83.08%，7个校区分期支付比例均超过80%，陈家祠中心在7个校区中学员贷款比例最高，占比87.39%。另外，课题组发现70.79%广州学员分期支付的周期较长，多为13-24期；将近两成受访学员的分期支付周期是在24期以上，分12期以下还清学费的不足10%。

此次事件中共有19家金融机构为多个城市的受访学员提供分期支付，其中度小满“有钱花”占比最多，将近一半的学员在该机构贷款；其次是京东白条、广发银行、招联金融，分别占21.34%、14.56%、13.25%。此外，招商银行、浦发银行、中银消费金融、北银金融、工商银行、交通银行、农业银行、花呗、中信银行、兴业银行、建设银行、江苏银行、美团生活费、邮政储蓄银行、重庆小贷也涉及其中。广州方面，在问及使用分期支付的原因时，有76.27%的受访学员表示是工作人员推荐使用，并给予一定的免息或低息贷款额度；其次有59.32%的学员认为学费较高，无法一次性付清。

调查概述

本次调查采用网络调查方式，在网络上发起问卷调查，共收回1668份有效问卷，所有受访者报读的“韦博英语”所在校区已停止运营。受访者中，男性占26.38%，女性占73.62%。

数据来源：南都报料平台、南方都市报、南方日报、羊城晚报、广州日报、新快报、中新经纬、侠客岛、天眼查

项目出品：南都大数据研究院