避免城镇诊所无序竞争 国内首个星级诊所标准发布

北京商报讯（记者 郭秀娟）作为基层医疗卫生网底的重要组成部分，诊所被纳入国家分级诊疗大局。近年来，国家逐步深化医药卫生体制改革、持续推进分级诊疗制度，城镇诊所数量也在不断增加。而科学、规范的第三方评价体系，可以有效避免基层诊所无序竞争，对完善我国优质高效的基层卫生体系更是具有重要价值和意义。

12月1日，在第十四届中国健康传播大会上，清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问、IAQS（国际医疗质量与安全管理科学院）终身院士刘庭芳发布了《我国城镇诊所综合评价指标体系》（以下简称《星级诊所指标体系》）。

刘庭芳在接受北京商报记者采访时表示，医改中提到的强基层就是要发展基层医疗，现在有大量的诊所在建，建成之后，如果没有一个统一的标准来进行衡量，可能会出现无序竞争的现象。而系统的构建《星级诊所指标体系》，可以为诊所持续提升医疗服务质量提供参照，为基层卫生体系的完善提供助力。

根据国家卫生健康委公布的数据，目前全国共有登记在册并实际运行的诊所近22万家，平均每省拥有诊所超过7000个。相关政策的扶持下，我国基层诊所数量还将有望得到进一步增加。2019年5月，国家卫生健康委等五部委印发《关于开展促进诊所发展试点的意见》，鼓励开办诊所。

一方面是数量不断增加的基层诊所，一方面是诊疗水平、服务能力参差不齐，大众对诊所的信任度不高的生存现状，制定一个符合我国国情的、科学的诊所评价体系迫在眉睫。

据刘庭芳介绍，此次他负责牵头的《星级诊所指标体系》是受国家卫生健康委员会医政医管局委托，平安好医生全程支持。该指标体系以保证患者安全为核心，从结构质量、过程质量、结果质量三个维度，共281条评审细则，全面评估诊所的服务能力和医疗质量安全，以评价结果为基础将诊所分为一、二、三星。

“为保证研究的科学性和国际化，指标体系制定中采用了定性研究和定量分析等多种方法，参考了国际有实际实施经验的诊所认证标准，以及平安好医生提供的原有指标体系，实地考察欧美、印度等地诊所，同时结合中国实际情况，借鉴了ISQua（国际医疗品质协会）的指标体系。标准产出后，平安好医生也参与了标准预实验。”刘庭芳说。