报告：缴费市场规模创五年新高 移动支付快速普及

中证网讯（记者 欧阳剑环）光大银行与金融时报日前联合发布《2019年中国便民缴费产业白皮书》（简称《白皮书》）。《白皮书》显示，2018年中国大陆缴费市场规模创近五年新高，总体规模达6.29万亿元，增速达8.6%。

其中，传统缴费规模达3.69万亿元，同比增长7%；新兴缴费规模达2.6万亿元，同比增长11.5%。随着消费需求由模仿型、单一化向个性化、多元化升级，消费者更侧重改善自身出行、休闲需求；ETC、网络宽带等市场规模增速最快。

同时，移动支付快速普及，线上缴费规模增长迅速。《白皮书》显示，2018年，线上缴费人群规模占比达58.3%，其中传统缴费线上化人群已连续2年超过线下人群，新兴缴费线上化人群占比达41.9%。移动支付的快速普及带动线上缴费规模迅速增长，线上缴费规模达3.13万亿元，同比增长19.7%，线下缴费市场规模达3.16万亿元，同比下降0.2%。

随着线上缴费的快速普及，水、电、燃气、通讯、网络宽带、有线电视等线上缴费人群占比持续领先，城市信息化、智能化改造成果显著；辅导班、培训等教育类缴费与交通罚款、公交充值等交通类缴费线上化增幅最大，生活延伸类缴费服务便捷度持续提升。

作为中国最大的开放便民缴费平台，截至目前，光大云缴费当年服务用户已达3.4亿人，今年缴费金额突破3000亿元，缴费笔数突破13亿笔，呈现了持续高速发展的良好态势。

中国光大银行云生活事业部兼光大云缴费科技有限公司总经理许长智表示，今年以来，光大云缴费在继续夯实水、电、气、电话费、有线电视、供暖费等基础公共缴费服务的同时，持续加速提升项目覆盖率，不断拓宽服务范围，大力开拓医疗、教育、交通、物业等与人民生活密不可分的行业云平台。同时，紧跟国家便民服务战略，充分发挥机构优势，在项目纵深上全面向省、市、县三级拓展。截至目前，光大云缴费整合便民缴费服务项目已达17个大类、220个小类、近7000项缴费服务，基本覆盖了人民生活的方方面面。同时，光大云缴费将大量优质服务输出至微信等各大网络平台、电商平台、金融同业等超过400家，基本上实现了中国主流服务平台全覆盖。

下一步，光大云缴费将依据集团及银行发展战略，充分参考《白皮书》等行业研究成果，深入挖掘客户需求，持续在缴费体验、支付方式、金融服务等方面加大创新投入，优化普惠便民服务模式，提升创新发展服务水平。