房商学院上线开播,吉屋携手房产网商打造“知识+技能”新生态
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房商学院上线开播,吉屋携手房产网商打造“知识+技能”新生态

2019年12月20日 13:41:20
来源:财经快播网

2019年12月19日,房产网商置业管家1.0阶段培训开启,房商学院首期线上开播圆满完成,标志了房商学院的正式成立。首堂公开课由学院特级讲师、吉屋副总裁吴玲进行分享,主题为《认识房产网商——回归服务本质,做时间的生意》,此次参训商户超100家,报名管家近3000人。

房商学院是吉屋携手房产网商打造的"共建、共享、共赢"知识平台,本着“服务购房者,成就创业者”的理念,聚焦新房网销业务,针对业务发展不同时期、以及企业中不同的岗位角色,推出定制化课程,提升专业能力。

一方面,针对体系内商户,提升企业经营效率,增强人均产能,推动企业健康发展;另一方面,将吉屋深耕8年来的“新房领域知识”面向行业开放,梳理体系标准,树立市场服务标杆。同时,房商学院通过整合行业知识库、房产、互联网行业专家、企业领军大咖资源等,共同营造智慧营销“知识+技能”新生态,共同推动“房产+互联”行业持续健康发展。

行业现阶段依然存在信息落后、需求与服务偏差等问题,不实言论、夸大说词以及多年来在中介行业广泛流传的销售“套路”,形成当下混乱的房产交易环境。房商学院创始人、吉屋COO陈栋表示,房产行业过去20年经历持续快速的增长,到今天市场趋向理智,未来将面临长久的平稳期。面对12+万亿级新房市场,落地新房网销业务的伙伴如何打开自身的市场占位,需要更全面更长远的布局。

“从整个行业来讲,给购房者提供更有品质的服务是未来可持续的一条路,这就要求面临客户的置业管家需要有更高的服务意识,更硬的专业知识,更强的综合能力。专业,服务,在线是置业管家的标签,而‘服务’也是房产网商的本质。”陈栋说。对于房产网商群体来说,通过互联网科技赋能解决了“获客”“管理”上的难题,可以将更多的精力投入到服务中,用自身专业实力塑造品牌,提升客户信任、迎接市场检验。

房商学院创始人、吉屋COO陈栋

本次管家培训共四个阶段的课程,学习1.0阶段共八节课,关注置业管家专业能力,从自身认知、价值体现、标准化服务等方面,专注互联网模式下的新房作业,打造管家 “更早触达客户、更懂客户需求、更亲客户体验” 的核心能力,实现置业管家成长效率化、职业化,实现创业者梦想。

自2016年初房产网商战略发布,平台通过新房网销落地运营商,创新置业管家角色,双轮驱动实现房产服务交易闭环。置业管家提供咨询、购房方案、看房接送等服务,助力精准匹配客户之余,能扩围及提升成交效率。

“未来平台会输出置业管家服务手册,成立置业管家作业实践基地,包括完善置业管家评分体系,来帮助置业管家去升级服务标准,完善服务效率和体验。"陈栋说,房商学院也将推出置业管家的认证体系,通过“培训-考试-认证”推出合格的房产服务人才,重塑行业体验、认知和价值体系,推进行业长足进步。