SM集团、脸脸再联手,打造圣诞季差异化场景营销
财经

SM集团、脸脸再联手,打造圣诞季差异化场景营销

2019年12月28日 10:10:37
来源:时时企闻网观

12月21日至12月25日,厦门SM城市广场、泉州晋江SM国际广场圣诞狂欢活动开启,活动现场人人从众,引爆寒冬。继今年七月份厦门SM新生活广场省美节、八月份厦门SM城市广场三日热卖活动后,SM集团再度携手新零售场景运营商脸脸科技,为消费者打造了一场新鲜、时尚、温暖的圣诞季狂欢体验。

厦门SM城市广场

泉州晋江SM国际广场

近年来,随着购物中心数量的增多和其他业态的冲击,多元化和个性化的需求、同行业的竞争、新技术的推波助澜、消费习惯的转变,都使得购物中心后期运营更加困难。在复杂的大环境下,什么样的营销才能戳中消费者的购物欲望?什么样的体验才能满足会员们更加多重的需要?什么样的模式才能重构商业地产的美好未来?

此次圣诞狂欢,SM集团联合脸脸科技,从会员打通、现场互动到后续服务,实现了技术端和场景化营销的良性互动,给出了一份完美答卷。

娱乐激活,深层感知客群需求

在消费升级、零售迭代的背景下,消费者的消费逻辑已经明显变化。高度碎片化的时间,让人们更愿意为有趣有品的场景付费。这使得商业唯有以精准的视角切入,为每一次消费赋能,才能获得消费者的注意力,占据其更长的关注时间。

区别于传统SP活动,本次合作SM集团引入脸脸黑科技互动爆品:2元闪店+超级大富翁,为购物中心、品牌商家打造了线上线下融合的、多屏互动的场景体验,让消费者在购物过程中获得娱乐感和价值感。

以泉州晋江SM国际广场为例,12月21日,“2元闪店”一亮相就成为了全场的“吸粉担当”,一批批消费者涌向这台前所未见的大型“游戏机”,举起手机参与到这场娱乐化购物体验中来。时尚炫目的机器如同一个吃喝玩乐的爆品柜,顾客现场使用手机扫描游戏大屏装置,即可通过积分消耗和现金充值两种方式参与游戏,人人有奖,人人受益。

泉州晋江SM国际广场

集有趣、有用、低门槛、高回馈等特性于一体的游戏形式,使消费者达到精神层面和物质层面的双重刺激,提升了顾客在商场的消费体验,使逛街购物变得与众不同!

会员深度运营,聚焦超级用户

对于购物中心来说,会员运营痛点是运营手段单一,能够给到会员的回报率非常有限。因此,购物中心急切谋求提升会员粘性、复购率的解决方案。

厦门SM城市广场

SM集团此次借助脸脸的双屏互动产品,把创新锁定在会员运营上。通过脸脸娱乐化的应用,吸引潜在会员、激活会员、唤醒积分,让会员来到SM的购物中心,可以通过积分兑换游戏体验机会,满足了会员以小博大的用户心理,增加更多购物以外的乐趣。小积分运营让会员体系更有价值,增加会员的粘性和优越感,为SM集团筛选出了一批精准的“超级会员”,大大减小了购物中心会员拉新和会员运营的难度。

厦门SM城市广场

活动期间,厦门SM城市广场现场总参与人数达2万+,总参与人次达6.5万+,积分消耗412万+,奖券核销率达25%,实现会员拉新15000+;泉州晋江SM国际广场现场总参与人数达1万+,总参与人次达3.5万+,奖券核销率高达28%,活动现场单人最高参与次数更是高达383次。

深耕“精致” 传递温暖商业情怀

SM集团是东南亚最大的综合性地产开发商之一,由拥有“菲律宾零售业之父”美誉的华商施至成于1958年创办。据了解,自2001年进入中国市场以来,SM集团先后在厦门、晋江、成都、苏州、重庆、淄博、天津、扬州等地投资兴建购物中心,目前运营中购物中心总建筑面积超过150万平方米,在商业地产领域,SM集团无疑是整个东南亚屈指可数的龙头企业。

创新是购物中心发展过程中的核心竞争力,场景体验更是万物互联时代的大方向。当前中国商业体受电商渠道增加、海外购物便捷等多重因素影响,对此,打造线下无可比拟的体验性消费成为必然选择。

厦门SM城市广场

围绕“All for you(一切为您)” 品牌经营之道,此次SM集团针对自身定位进行个性定制,通过脸脸的“2元闪店”和“超级大富翁”等黑科技应用,完成了对B的连接,同时又把C完美地融入到场景中,从而实现消费者与商家品牌的自然链接,打造出独特的“家外延伸”的生活空间。

作为商业地产的忠实伙伴,脸脸为商业地产带来的创新、互动、融合的购物体验,改变了以往消费者与传统商业的买卖关系,从更深层面激发了消费者的需求,让消费者与商业互动起来,让购物中心成为承载大众情感的容器与连接社交关系的纽带。脸脸始终坚信:新商业应该是让生活更美好的新商业,秉持“为商业赋能,为生活添趣”的愿景,脸脸将持续用轻量级、移动式的服务,让商业得以打破物理空间,深度演绎生活美学!