被韩国人抵制，后果有多严重？优衣库交出了一份“透心凉”的财报

优衣库在韩国遇到了大麻烦。

1月10日，日本优衣库母公司迅销集团发布2020财年第一季度财报，在截至去年11月30日的三个月内，其销售额同比下跌3.3%至6234亿日元（约合人民币394亿元），营业利润大跌12.4%至917亿日元（约合人民币58亿元）。

报告期内，优衣库日本销售额同比下跌5.32%至2330亿日元，经营利润增长1.58%至385.57亿日元；优衣库海外收入则同比下跌3.6%至2807.48亿日元，创十年来最大跌幅，经营利润更大跌28%至378亿日元，是2016年以来首个季度收益出现下滑。

对于优衣库的业绩表现，迅销集团在财报中解释称，下滑主要受暖冬天气和在韩国市场遭到抵制影响。但是，真的只有这两个原因吗？

如今在韩国买优衣库

可能要“偷偷买，迅速结账、遮住Logo”

优衣库于2005年与乐天集团（Lotte Group）合作进入韩国市场，因此韩国市场在创始人兼首席执行官柳井正（Tadashi Yanai）的心中占有特殊的地位。

截至2019年11月底，优衣库在韩国拥有186家门店，比除中国以外的任何其他海外市场都多。此外，2018财年韩国市场还为优衣库带来了1400亿日元（约12.78亿美元）的收入。

2019年下半年，日韩两国陷入了激烈的贸易和外交争端。7月开始，韩国消费者发起了大规模抵制日货的运动。优衣库首当其冲。

当时，迅销首席财务官冈崎健（Takeshi Okazaki）表示，预计韩国“抵制日货”活动不会持续太久。该言论被视为“轻视韩国消费者”，随即引发韩国舆论强硬抗议，迫使迅销两度在官网发布道歉声明。但消费者并不买账，由韩国快递员组成的工会也宣布拒绝为优衣库配送。

韩国“抵制日货运动”，导致优衣库9月销量锐减，还关了3家门店。到了10月，优衣库又因一则广告引发争议，再遭“暴击”。

据环球网援引韩联社报道，10月20日，优衣库宣布在韩国停播一则广告，原因是该广告涉嫌侮辱“慰安妇”。

在优衣库的视频中，一名十几岁的女孩问一位九旬老太太“您像我这个年纪时怎么穿”，老太太回答“我不记得这么久远的事情了(I can't remember that far back)”。

而这句英语回答配的韩语字幕却是“80多年前的事情怎么还会记得”。有部分人质疑，优衣库非要用一个九旬老太来提及韩国80多年前的日本殖民统治时期，所配字幕还和原意不符，是在挖苦韩国“慰安妇”相关问题。

但撤下广告并不能让韩国民众满意。据韩国YTN电视台当时报道，21日，大批大学生团体聚集在首尔街头抗议，还有人在优衣库光化门店门口举行了记者招待会。他们呼吁“抵制运动将持续下去，直到优衣库和安倍晋三出面道歉为止”，“我们不会忘记80年前的历史。”

图片来源：韩联社

《日经亚洲评论》的报道称，优衣库韩国的业务在上个季度在同店销售额大幅下滑的情况下出现了运营亏损，一些门店尽管开门营业，但基本上没有生意。冈崎健在日前的财报简会上表示：“这是一个极其艰难的商业环境。”

据《凤凰周刊》去年12月报道，在这样的背景下，少数十分青睐日本产品的款式与性能的韩国年轻人，为了不被别人发现，只好偷偷溜进优衣库门店，迅速结账，还要遮掩住包装袋上的品牌Logo。更有甚者，会为了买一件衣服专门飞一次日本。

而更多“害羞”的日货购买者，既缺乏勇气走入门店，也缺乏财力频繁往返国外，只好选择网上购买，还要小心那些不愿配送日货的快递员。

天公也不作美：

暖冬致保暖内衣销量下滑

尽管因为日韩争端导致优衣库在韩国遭到抵制，但迅销的一位高管表示，公司目前“没有计划”关闭在韩门店或削减薪资；然而，考虑到韩国市场对优衣库公司整体海外业务的重要性，如果抵制仍持续，可能有必要进行彻底的改革。

优衣库仍对前景保持乐观，称除了韩国外，公司海外销售和利润都有所增长。报告称，由于天气变暖，公司在北美和欧洲的收入预计将会疲软，但亚洲其他地区和大洋洲的销售和利润预计将大幅增长。

图片来源：新浪微博@优衣库_UNIQLO

记者注意到，中国大陆市场依旧扮演着“优等生”的角色，贡献了收益、溢利双增长的成绩。与此同时，电商销售亦实现约30%的收益增长——优衣库在2019年双十一时期销量是服饰类品牌的第一。

报告期内，由于相对温暖的冬季影响了市场对该品牌超轻型和Heattech系列服装的需求，优衣库在日本国内的收入下降了5%。

截自优衣库韩国官网

尽管营收下滑，但由于日元走强降低了库存成本，推高了该块业务的毛利率，报告期内优衣库的运营利润还是增长了2%。由于市场对轻便外套和其他产品的需求旺盛，迅销旗下价格较低的GU品牌却实现了强劲的销售和利润增长。

GU是迅销集团在2006年10月创建的品牌，主打低价，靠着2009年3月推出的一条990日元的牛仔裤而在日本走红，平均定价是优衣库的60%至70%，被消费者称为“低价版优衣库”。

每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者注意到，日本国内的经济状况，也成为优衣库面临的难题之一。日本央行1月9日公布的一项调查显示，去年第四季度日本家庭对经济的信心跌至5年低位。

日本央行的季度调查显示，一项衡量家庭对经济信心的景气判断指数（DI）在去年12月持稳于负29.8，创下自2014年以来同期新低。这次调查是在截至12月3日的大约一个月里，针对4000户家庭进行的。调查还显示，32.9%的受访家庭在去年10月日本提高销售税后削减了支出。