民生银行苏州分行多举措力挺小微企业战“疫”

中证网讯（记者 欧阳剑环）中国证券报记者2月6日获悉，为满足小微企业在疫情期间的金融需求，保障企业平稳运行，民生银行苏州分行在结算、贷款、财富三方面做了全面规划。

结算方面，该行全面提高小额汇路单笔转账限额，小微个人客户通过个人、小微版手机银行进行转账，单笔、单日最大限额可达500万元，转账手续费全免；小微企业客户通过企业网银、手机银行、银企直联小额汇路单笔转账无限额。符合一定标准的小微企业客户，可享受企业网银转账手续费（大小额实时支付）减免。同时，线上宝产品纳入云账户开户，实现一站式签约，小微客户足不出户即可签约收单产品。

贷款方面，提供多款线上贷款产品和信用卡，小微客户通过手机银行、小微之家等在线服务渠道可快速申请“纳税网乐贷”“民生云快贷”“小微普惠信用卡”等线上融资类产品，轻松获得流动资金。

财富及保障产品方面，该行为客户提供纯线上理财和投资交易服务，并为客户定制多款财富产品，客户在线上即可简单实现实时开户、申购、赎回、查看收益，流程简单、操作便捷。除了在投资理财上提升客户服务体验外，民生银行贴心提供小微客户医疗险、重疾险供选择，满足客户保险保障需求。

自疫情发生以来，为帮助小微企业度过难关，民生银行苏州分行推出“暖心服务+绿色通道+优惠政策”，多措并举为小微企业提供金融服务。

疫情发生后，民生银行苏州分行第一时间组织员工对全行存量小微客户安排回访，了解客户及家庭健康情况、企业生产经营情况，及时出台应对疫情的关怀及支持政策，为小微企业有针对性地提供差异化信贷支持政策及金融服务。针对因疫情导致隔离、受困或参与疫情防控的人员，根据客户实际情况，为受困受灾的小微客户提供征信保护方案。

同时，落实“特事特办”。针对医疗、药品、抗疫物资等参与疫情防控的相关行业客户，该行持续加大信贷支持力度，通过提供短期信用贷款、减免结算费用、业务处理绿色通道等金融服务，逐户落实扶持方案，助力企业安心生产。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户以及由于延迟复工出现暂时还款困难的客户，坚持不抽贷、不收贷、不压贷。

对于受疫情影响，不便前往营业网点办理还款续贷手续的客户，民生银行苏州分行将提供“无还本续贷”、展期、延期、调整还款方式、减免利息罚息等多种解决方案，降低客户资金成本，确保小微客户信贷资金的平稳过渡。