北京银行深圳分行积极履行社会责任 持续支持疫情防控
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北京银行深圳分行积极履行社会责任 持续支持疫情防控

2020年02月07日 15:51:59
来源:时时企闻网观

新型冠状病毒感染肺炎疫情全国蔓延,举国上下积极应战。面对新型冠状病毒疫情,北京银行深圳分行迅速进入疫情抗击状态,积极响应各监管机构、北京银行总行疫情防控工作相关部署,多措并举持续支持疫情防控工作。

1.优化线上渠道 助力疫情防控

优化电子银行渠道,为客户通过线上渠道办理查询、转账、缴费等个人金融业务提供了有力保障,使得客户坐在家中即可便捷操作,保护自己,安全他人。为有理财需求的客户提供了在线购买理财、基金等财富产品通道,有效满足客户资产配置的需求。“京彩生活”手机银行推出全时智能客服,为客户提供账户管理、投资理财及其他银行业务咨询服务。为爱心人士提供了捐款专属通道,可使用“京彩生活”手机银行APP“银行账号转账”或网上银行“转账汇款—跨行汇款—实时汇款”进行捐款。

2.强交流急其所需 抗疫情担当作为

在北京银行总行及地方贷款政策指导框架下,北京银行深圳分行充分分析贷款业务结构、谨慎评估额度使用标准,与客户、与合作渠道保持密切联络,审慎观察、及时反馈业务需求,最大限度减小因放款周期、沟通不到位等问题对客户产生的负面影响。保证消息在经营单位及沟通客户间的透明性,给客户确定的心理预期,收集整理各单位紧急业务反馈后,多个相关部门联动配合,及时安排紧急业务放款。为客户顺利经营、生活保驾护航。

3.关注疫情心系客户 疫情蔓延送安心

疫情袭来正值春节假期,深圳市银行业营业时间随着疫情的扩散加深两次延迟复工,北京银行深圳分行员工提早进入工作状态,第一时间在公众号公布网点营业情况和营业时间,保证广大客户可以顺畅办理业务。迅速推出线上业务办理指南,所有疫情相关金融扶持政策第一时间公布给客户,同时整理疫情期间五大骗局,及时传达到客户,提醒客户防范上当受骗。市场波动起伏,分行理财顾问暖心致电,一是问候新年;二是提示疫情防范注意事项;三是沟通市场和资产配置,一个个专业建议让客户安心。

疫情抗击送温暖,北京银行深圳分行会积极践行社会责任,为做到疫情“可控、可防、可治”持续助力。分行的每一位从业人员,都将致力为客户提供便捷、安全的金融服务,为防疫抗疫贡献自己的力量。我们相信,全国上下一心,众志成城,定能打赢这场疫情攻坚战!

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