2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。这些措施包括减免平台商家经营费用、提供资金支持等十多项减免与补贴细则，旨在帮助商家应特殊时期的困难，共同打赢疫情中的经济仗。
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