有糖Club:世纪佳缘、百合网、珍爱网的取代者
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有糖Club:世纪佳缘、百合网、珍爱网的取代者

2020年02月19日 11:18:29
来源:时时企闻网观

据民政部统计数据显示,截至2019年,我国单身成年人口突破2.6亿。数据反映出的不仅是当代单身群体的庞大规模,全球最大的在线约会服务提供商Match Group(NASDAQ:MTCH)当前市值238.3亿美元,从2015年底上市至今,公司股票已经累计大涨近500%,今年以来该股累计上涨逾98%。

有糖Club是一家新锐互联网婚恋平台,服务于中高端人群。我们近日专访了有糖Club的CEO吴刚先生,希望通过他获悉婚恋行业、用户和服务的理解与观点。

01 从投资人到创业者

1、 您以前是做投资的,什么机缘让您开始创业?

吴刚:六年的投资经验对我而言是一段非常宝贵的经历,有机会去从行业的高度看每一家公司。我负责的领域是社交和电商,其间投资了Blued,这个项目现在也成为了一个独角兽。

在这个过程中,我坚信社交是为用户的需求服务的。在这个过程中,我们看到大量的互联网公司在做的社交产品,是比较快的需求,比如约炮的需求。但我们会发现,谈恋爱和结婚对于当下的广大年轻人来说是一件非常困难的事情,但他们找不到一个纯净的平台来帮助他们真实、真诚地寻找恋爱关系。

甚至我身边的一些朋友放弃了谈恋爱或者结婚的想法,我觉得其实是需要这样一个平台来帮助这些人的。

2、您以前在嘉御基金做投资人,现在自己创业,最大的不同是什么?

吴刚:我觉得投资人做的事情是价值的发现,而创业者做的事情是价值的创造,是解决问题。创业者每天在和真实的客户打交道,解决他们真实的痛点,然后帮助他们找到对象。在这些过程中,我觉得会有更多的成就感。

作为创业者,往往需要花几年的时间去解决一个具体的问题,我觉得这一点对于社会的价值意义非凡。

02 消费者的痛点与行业的稀缺

3、国外有Match.com,为什么中国出不了这样大体量的婚恋网站?

吴刚:中国除了有momo这样的约会网站以外,也有知名的婚恋网站,但是他们的体量与Match.com并不在一个量级上。这个行业的根本不在于有多少知名度、收了多少钱,而是他们有没有解决用户真实性的问题,以及服务中匹配质量的问题。我们经常看到各个媒体平台上爆出的社会新闻"某某某又在婚恋平台遇到了婚托,遇到了骗子、杀猪盘",这个是诚信的问题,我认为这也是阻碍了这个行业发展的根本原因。我觉得这个和一家企业的价值观、初心有关系,如果一家企业的KPI就是收入,就是钱的话,那这家企业一定走不长远,因为他的考量点不是在如何更好地解决社会的问题。

所以在中国不是没有这个市场,不是没有这个需求,而是没有这份信任。

4、您觉得这个行业消费者遇到的最大痛点是什么?

吴刚:我和很多婚恋市场的付费用户交流过这个问题,无论是相对便宜的单次相亲活动,还是价格高昂的年费套餐,整体感受总结下来我认为就是"缺乏真实与真诚",用户体验不好,脱单效果也较差,有用户直言在婚恋行业花钱就像打水漂:付费之前红娘承诺的高精尖用户,还有量身定制的相亲场景,在服务中都打了折扣,不仅匹配的对象像是矮子里拔将军,就连线下交流的地点,也从之前介绍的体验馆变成了会议室……不真实的用户资源、不用心的售后服务,这种情况在整个婚恋市场屡见不鲜,甚至某些相亲平台因为缺乏真实的用户资源,为了完成合同义务,自己强行包装"高端资源",这和近几年大家常常听到的婚托、婚骗也不无关系。这些乱象也直接导致了婚恋行业口碑的下滑。

对于婚恋行业的消费者,我认为他们需要的是真实的匹配资源和真诚的脱单服务。在一个平台上,能不能遇到对的人?如何与对的人建立良性的亲密关系?这些问题背后的品质感,正是当下市场的稀缺。

03 真实+真诚+品质感=破局之道

5、说说有糖Club的特色吧?

吴刚:有糖Club的定位是高端的婚恋交友平台,这个高端基于真实和真诚的前提下。在规则上,仅限邀请制加入,对每一位会员的身份做严格的审核认证,保证真实性。在邀请制高入会门槛的同时,我们的用户质量也很高端,主要来自名校、名企。在现阶段的会员中,金融投行中高管占比27%,世界500强中高管占比22%,BAT、TMD互联网龙头中高层占比19%。

另外,我们打造的"有糖吸引力提升服务",可以全面助力用户脱单:为每一位用户安排了专业的婚恋私教,通过一对一管家式的服务为会员精准匹配;聘请了心理学专家老师为会员辅导恋爱成长,发掘并提升每一位会员的内在吸引力;聘请了国际大牌造型专家来量身打造会员的专属造型,提升会员的外在吸引力。

真实真诚是我们的态度,邀请制入会门槛高、会员质量高端、会员服务高端,这些是我们对会员的承诺,也是对品质脱单的保障。

6、您认为用户从有糖Club获得的最大价值是什么?

吴刚:从用户角度出发,结果导向地看,找到和自己同样优秀或者比自己更优秀的对象脱单,是核心目标,也是最大价值。但我认为,有糖Club的价值不仅如此。脱单的结果固然重要,脱单的过程同样重要,不仅仅是找到对象,在脱单的道路上,会员也能够收获成长提升自我,内在的心理能力、爱自己和爱人的能力,外在的形象塑造、形成自己的风格气场等等,这也是我们希望看到的。

在一段具有品质感的快乐脱单之旅中找到对的人,我想这是有糖Club的会员能够收获的最大价值。

7、有糖Club的种子用户据说大多来自你以前人脉,投资金融行业,律所,腾讯,阿里巴巴吴刚:这种大型新经济公司,可以给我们说说你们这边用户的用户画像吗?

我们的种子用户大多来自金融投资、律所、广告公司、阿里、腾讯等新经济公司,真实和真诚是我们筛选用户的两个核心标准。真实是指,提供的资料真实,如果被我们系统发现资料有虚假行为,我们会毫无犹豫拒绝入会。真诚是指,对生活对工作对家人都有真诚热情的态度。申请入会的会员有年薪百万的职场经理人,也有资产富裕的创业者,企业家,我们会通过和他们的一对一访谈判断他们的人生观价值观,如果三观不合适,比如,抱有游戏人间或者约炮的态度寻找另一半,就算再有钱,我们也不会通过他们的申请。

真实、真诚与优秀,是有糖Club用户画像的代名词。

8、婚恋网站的成功率很重要,有糖Club是如何帮用户提高婚恋成功率的?

吴刚:我们尝试了一些改变。首先,和传统婚恋网站输入标签资料不同,有糖Club在服务每一位用户之前都会做一次一对一深度访谈,目的是深入沟通和挖掘需求。其次,我们会严格核实用户的资料,做背景调查,尽最大可能保证资料的真实性。同时,我们与北师大博士以及算法工程师研究了基于亲密关系的匹配模型,目标是通过数据和AI来帮助用户做更精准的推荐。另外,加上富有经验的婚恋私教的人工判断,多方面实现精准匹配。对于没有合适的匹配对象这种情况,我们也不会盲目推荐,而是会请他们稍事等待,同时我们会启用外部资源做类似猎头的工作,尽快找到合适的匹配资源。

回到初心,我们所做的一切都是为了能够让用户感受到真实与真诚,让用户能够在有糖Club享受快乐的品质脱单之旅。

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