“直播”成新零售抗“疫”标配手段
财经

“直播”成新零售抗“疫”标配手段

2020年02月20日 17:57:18
来源:中国证券网

上证报中国证券网讯(记者 温婷)新零售抗“疫”,直播正在成为标配手段。近日,淘宝、拼多多、微盟等纷纷加码直播业务助力零售商家“云开业”,除了美妆、家纺等日用品线上消费火爆,农副产品也取得不俗的销售业绩。

拼多多:市长县长直播卖农货

拼多多19日启动“农货产销对接”活动,浙江衢州椪柑、广东徐闻菠萝、广西荔浦砂糖橘、海南保亭百香果等多种地方特色农产品首批上线。其中,浙江衢州市市长汤飞帆、广东徐闻县县长吴康秀亲自上线“直播”,帮农户“带货”,引发大批网友“围观”。

在拼多多助农直播间,广东徐闻县县长吴康秀变身“主播”,现场介绍起菠萝的吃法:除了直接吃,还可以做菜——菠萝咕咾肉、菠萝鸡片、菠萝饭、菠萝酸奶冰糕、凤梨酥,甚至还包括了网络流行吃法“蘸酱油”。截至2月19日24时,广东徐闻菠萝累计订单量4.6万单、总销量近25万斤,浙江衢州椪柑订单量超过2万单、销量超过21万斤。当夜,这些总计近50万斤的菠萝和椪柑集体装箱,奔赴全国22个省区。

记者从拼多多了解到,该活动也是由拼多多发起成立“全国农产品产销对接服务公益联盟”后所举办的第一波大型活动。在疫情特殊期,线下渠道仍在恢复之中,电商成为了农产品的重要销售渠道。因此,浙江衢州市政府、广东湛江市徐闻县政府等各地政府组织主动联系拼多多,希望借助新电商平台来帮助本地农户进行产销对接。

拼多多新农业农村研究院副院长狄拉克透露,拼多多后台已经收到了各地助农信息超过700条,业务人员正在联系各地农户,争取帮助更多有一定电商基础的产地农产品在拼多多上线销售。“想象一下,如果农户把手机当成自己的生产工具,开店、拍照、发货,中国农产品上行就实现了产地直发的新模式”。

淘宝:直播让线下品牌发现了逆袭机会

上海护肤品牌“林清轩”157家门店因疫情歇业,业绩大幅下滑。1月31日,林清轩创始人孙来春发出了求救的《至暗时刻的一封信》刷屏,也道尽了线下零售即将面临的困难。“每天睁眼就是100万的支出,一个月亏损3000万。”孙来春意识到,再拖下去,不出2个月,林清轩将面临破产。

2月1日,林清轩转向淘宝直播。半个月后,林清轩业绩全面反弹,比去年同期增长45%。情人节当天,孙来春的人生第一场直播有超过6万人观看,销售额近40万元。“人不被逼一下,真不知道自己的能量这么大。”孙来春如是说。

有趣的是,林清轩此前曾经7次状告阿里,直到“新零售”的提出。经此一“疫”,孙来春坦言,“以往我们穿着数字化的新鞋,仍走在传统生意的老路上。推一下就能做的还不错,不推一下也就是一般般。”淘宝直播让他完成了一次逆袭。如今,林清轩2000多员工开启云办公模式,培训转成直播会议,疫情让商家抛弃原先的流量运营模式转换了思路,也找到了突破的新机会窗口。

林清轩并非个案。淘宝日前发布的《淘宝经济暖报》显示:2月以来,每天超过3万人来淘宝开新店,其中超过2成来自线下店铺。2月以来,有100多种线下职业都在淘宝直播找到了新的可能性,云发布会、云演唱会、云卖房、云导购等层出不穷。厂家直接上淘宝直播卖货的数量同比增长了50%,其中,服饰、美妆、家居3个行业的线下门店直播最为活跃,居然之家有196家门店开播。红星美凯龙快速推动导购通过淘宝直播复工,并启动“超级星主播”计划,截至2月17日,共计开通绑定导购达人直播账号1800多个,累计开播场次超过1700场,累计观看人次超过14万。

值得注意的是,直播对于“新零售”的线下模式也将成为补充。孙来春在接受采访时指出,疫情结束后,林清轩考虑把直播搬到线下去。“线下门店将成为一种新型的数字化直播门店。”他坦言,“今年公司的利润不准备下调,线下开店的数量和预算投入也不准备下调,只是要把店铺的模式做一个彻底的切换。”

微盟:直播小程序免费开放

同样是着眼于为线下门店解决导购和销售的问题,微盟通过“企业微信+小程序商城+导购”的模式提供了解决方案。与此同时,微盟直播小程序面向商家免费开放,商户在微盟后台创建直播,用户可通过“微盟直播购物台”观看直播,并可直接跳转至商家小程序商城完成购买。

微盟数据显示,女装品牌拉夏贝尔最早参与微盟直播小程序内测,在拉夏粉丝冬日内购会的大型线上促销活动上,通过直播间介绍服装价格、材质、整体搭配、优惠力度等多个角度,结合直播间发券、专属款、限时秒杀等线上玩法,带动商城整体业绩突破1千万。内衣品牌莱特妮丝则将CEO化身为带货主播,结合社群运营实现小程序商城2小时业绩突破百万。

微盟智慧商业事业群副总裁凌芸指出,微盟所服务的客户大部分是实体零售企业,不少门店目前均属于无法开店经营,导购闲置在家等问题突出。在此背景下,小程序商城成为连接线上线下、实现私域流量建立和变现的最好载体。在她看来,数字化工具在企业应对不可抗力的疫情时发挥出巨大的能动作用,在一定程度上对冲部分业绩影响,未来商业趋势定是“业务在线、连接在线、服务在线”,此刻正是实体经济转型的契机和拐点,零售企业应尽早入局,获得红利。