启动预约到店制度 居然之家创新服务

启动预约到店制度 居然之家创新服务

受疫情影响,居然之家多家门店启动预约到店制度。

2020年2月29日,居然之家金源店率先推出预约到店服务,“受疫情原因影响,为保证每一个顾客能够享受到安全、周到的服务,居然之家金源店启动到店预约服务,顾客到店购物需提前进行预约。”金源店的营业时间为周一到周五10:00-16:00,周六日10:00-18:00,消费者需在小程序中填写姓名、手机号、预约到店日期以及预约品牌名称等信息,再由金源店提前安排。

与金源店不同,居然之家北四环店联合多品牌启动预约到店服务。2月29日-3月22日,消费者只需微信扫描二维码,按照提示填写相关信息,居然之家北四环店会根据消费者的需求提前安排到店时间,同时在当天送出一份礼品,包括价值1200元的优惠券等。

据了解,居然之家已于2月22日恢复营业,除每天必要的通风、消毒、体温测量措施外,通过预约到店制度,可以掌握消费者的流动信息,避免让消费者与销售员以外的人过多接触,带来交叉感染。同时,预约到店信息会进入居然之家的大数据,有利于门店蓄客。

在线上服务方面,居然之家继续通过同城站、直播等新玩法满足消费者购物需求,完成引流和蓄客赋能品牌商户。据居然之家介绍,其与阿里巴巴携手打造的本地化电商平台同城站,目前已遍及全国24个省市自治区共74座城市,覆盖了110家居然之家卖场,线上可选购商品多达52000件。

图片来源:企业

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