复工正当春|韩国地产中介:我们在中国卖房子
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复工正当春|韩国地产中介:我们在中国卖房子

2020年03月20日 16:03:36
来源:凤凰网财经

文 凤凰网财经李念雪

春分时节,青草萌芽,我国疫情防控形势向好,经济社会发展也逐渐恢复常态。乍暖还寒,欲至还羞。对国内企业而言,复工只是迈出了第一步,距离全面恢复正常经营还有距离。一方面,全球疫情还在蔓延,另一方面,疫情对各行各业都产生了影响。

地产是受到冲击的行业之一,国家统计局3月16日发布的“全国房地产开发投资和销售情况”显示,今年1—2月份,商品房销售面积8475万平方米,同比下降39.9%。商品房销售额8203亿元,下降35.9%。

对于地产行业来说,年后原本是租赁交易的旺季,由于有大量的房屋置换需求,即便小区封闭、出行受限,房产中介依然是相对较早复工的一批人。凤凰网财经联系到了一位特别的跨国地产中介,她就职于一家在上海注册的韩国地产企业,主要为在华置业投资的韩国人群服务,自2月17日至采访时已经正式复工一个月。而一家韩国中介公司如何在中国发展,疫情对他们而言意味着什么,引起了记者的好奇。

“我可能是第一批复工的人”

听到金一的口音时,我以为是汉语说的很棒的韩国人。其实她是一位朝鲜族姑娘,已经在一家韩国地产服务公司工作了6年,由于客户和同事大都是韩籍,即便在上海工作,韩语才是她们的工作语言。

“春节放假前,很多同事都回韩国了,韩国人也有过春节的习俗,只是假期要短一些从初一到初四”,金一向记者介绍到,一部分同事受到护照签证不便的影响,没有如期返沪办工,但自己留在上海过年,2月17日就正式复工了。 据了解,上海政府允许企业复工的时间是2月10日,金一的公司根据政府、公司所在的井亭大厦物业通知允许办公的时间后正式开工。

“我应该是第一批上班的,因为除了政府规定,办公场地一般也都有管理限制。第一周很不方便,每天除了进出检测手续多,由于没有食堂和外卖,每天还要自己带饭。上班第一天,妹妹还做饭、送饭给我,这是疫情之前没曾想到过的情形。后面几周疫情逐渐好转,外卖也有了,到现在除了依然测温、戴口罩,生活上都基本正常了。”

图注:复工第一天,金一朋友圈发出感慨

“除此以外,公司收到补贴,物业减免了公司一个月的物业费,并且我们每人申领到了5只口罩,这些对我们还是很有帮助的。”

在业务上,对于房产中介来说,带客户看房是最关键的环节,缺少这个步骤,还没有客户能成交,金一所在的公司也不例外。“我们的业务包括新房、二手房,一手房是与开发商联系,二手与房主物业联系,但复工之后,没有任何一套房能带看,这是对我们来说最大的问题。”“由于人员不齐,我们每天基本都是视频在线开会,但与真实场景相比,沟通效果一般。复工后中国的业务基本处于停滞的状态,我们主要做一些答疑、售后方面的工作,另外还会线上直播。“

图注:公司逐渐探索线上直播

“我们原本是频繁出差的,会去国内外各地做针对韩国人的投资(房产)项目说明会,国内如北京、深圳、西安等。这些出行从疫情之后都收到限制,并且可能还将持续一段时间。”

不过公司还有海外的业务,金一所在的公司总部在上海,另外在青岛,马来西亚、柬埔寨都有分公司。“对韩国人来说去马、柬两国是都不用签证的,比较方便,所以我们以前也经常跑。海外疫情没发展的时候,也有去柬埔寨和马来西亚做说明会,但有个问题是出国以后再回来就要隔离14天。公司人不多,我们每次去几个人,然后这些人回来以后就上不了班,就这样一批一批轮岗。”

金一介绍说,这些从境外回来的同事,在浦东机场接受入境检测后,不能自行离开,必须通过专用的医疗防护车接送回家。自行隔离期间,每天也都有居委会、小区的人来测体温检查,直至14天完毕,获取隔离证明。

“到上周开始小区陆续可以看房了,但出入的手续还是比较麻烦的,需要携带证明、扫描查14天内的属地等。正常的话3月份是旺季,但现在我们的业务量最多可能也只有之前的1/10。另外一般客户买房需要跟银行贷款,我们虽然复工了,但业务还是受到影响。”

疫情将让直播业务成常态

提到疫情发展以后最大的改变是什么?金一说,“业务模式有创新了,我们尝试利用线上直播与客户沟通,做一些项目说明会讲解,一周大概三次,虽然没有直接促成交易,但辅助作用还是很大的。因为直播没有地域限制,我们海外各地的项目可以进行推广,所以疫情过去后也会继续。很多平台都有用过,现在主要是一个韩国的平台和企业微信,像抖音我们也试过,但对韩国人来说登录很麻烦,效果不佳,所以就放弃了。

图注:直播业务步入正轨,金一的朋友圈:“二手说明会,直播开始了,现在进行的的内容是,最近比较受关注的LPR”(贷款基础利率)

公司的管理模式也有改变,疫情以后我们开始使用了线上的员工管理系统,每天要登录打卡、做业绩报告等。其实因为我们的工作性质,人员经常流动办公,坐办公室的时间很少,所以以前这个系统就有考虑使用过,但由于业务多一直也没有落实,这次等于被“强制性”执行了,虽然我个人觉得还没有适应,但对公司管理来说是好事。

韩国人的“置业经”

记者了解到,目前韩国人的住房观念与中国人传统相似,以购置为主。韩国人出于什么原因在中国购房?金一解释说,一个是在中国工作的韩国人很多,其实对于外国人购房资格的政策是倾斜的,在上海的话韩国人交税一年以上具备购置一套房产资格(非本地户口需要交纳5年以上上海社保获得购房资格)。“但比我刚工作时是有限制了,那时候可能为了引进外资,对外国人购房没有什么限制条件。另一个主要因素是投资价值,韩国日本的房价近年来都相对稳定了,所以他们看好中国,不过近两年柬埔寨、马来西亚由于价格较低,更有投资空间,所以现在这些国家的热度很高。”

同为中介公司,没有像《安家》演绎的那样,金一的公司与国内的其他地产中介是友好的合作关系。“我们的区别很大,因为操作模式不一样、业务内容也不太一样。我们公司在写字楼内,只针对有投资需求的韩国客户维护拓展,依靠线上媒介宣传。没有街边的门店,也没有步入式咨询的客户。我们本身租赁业务很少,但是韩国客户以投资为目的的买房以后,就有出租的需求,我们会第一时间找本地的中介帮忙租赁,资源共享。”

后记

截止3月19日0—24时,国内31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例39例,新增死亡病例3例(湖北2例,辽宁1例),所有新增确诊病例均为境外输入病例。

3月18日,中国驻韩大使邢海明接受媒体采访时表示,近来韩国疫情出现积极变化。

“疫情前中韩人员交流每年超过千万,每周往来飞机近千班次,双方都有百万公民在对方国家工作学习生活。病毒无国界,防疫是人类共同的责任。中韩携手抗疫取得显著成效,双方开展物资互助,共享信息经验,率先成立应对新冠疫情联防联控合作机制,由两国外交部牵头协同卫生、教育、海关、移民、民航等部门形成合力。韩国疫情防控也正迎来曙光 。”

截至20日,韩国新增新冠肺炎确诊病例87例,累计确诊感染病例8652例。目前,韩国疫情呈现出明显放缓趋势。