中国初创企业如何挖掘增长新势能
财经

中国初创企业如何挖掘增长新势能

2020年03月23日 00:00:00
来源:证券时报

中国基金报记者 莫琳

3月初以来,疫情在海外快速蔓延,欧美股市暴跌,实体经济受到重创。企业中最具活力的部分,中小企业尤其是初创企业,如何突破疫情带来的生存难题,实现逆增长?高榕资本投资合伙人刘新华分享了他的看法。

中国创业生态将强劲反弹

大疫之后必有大变,大变之后也会孕育新的机会。刘新华认为,疫情会给一些顺应新形势的技术和商业创新带来巨大的增长势能,加速跨越信任和习惯的两道门槛。

对于那些在疫情发生前就做好了在线化准备和数字化运营的公司,危机催化了用户对于新生模式的认同和选择,迎来了发展的“高光时刻”,钉钉、企业微信、跟谁学、叮咚买菜、平安好医生等都是如此。

同时,基于数字化和技术化“中国治理模式”的机会值得关注。比如,基于大数据和AI进行流行病学调查和全国范围的联防联控,基于快速反应供应链的检测试剂、口罩、防护服等医疗物资产能释放,以及中国100多个城市对于健康码在复工、社区管理和交通系统的运用等。

中国人口众多、幅员辽阔,如果用传统人盯人模式来覆盖,治理单元过多,很难做到有效管理,在疫情期间沿用这种模式更会雪上加霜。因此需要政府部门展开前所未有的跨部门合作,但各部门又不能现场集会,只能与科技公司合作,依靠数据和AI赋能社会服务,同时采用远程办公进行社会治理。

可以说,危机就像催化剂,打破传统政府机构、科研院所和企业的协作边界,逼着大家走出舒适区,结果是找到了更高效的社会治理和协作模型。

本来在抗击疫情的“上半场”,大家都很担忧疫情对中国经济的打击,特别是全球第一大供应链会出现外溢和转移。但从目前形势来观测,中国不仅没有被疫情打倒,反而逐渐发展出反脆弱的能力,这些新生能力有望在疫情下半场乃至更长远的未来,带动中国经济和创业生态强劲反弹和回暖。

初创企业如何挖掘增长新势能

“当疫情让经济运转停摆时,创业者要思考哪些关键要素发生了质变,并导致战略转折点的出现;要学会洞察增长的新势能。”刘新华说。

疫情后,创业者可以抓住哪些新的增长势能呢?刘新华给出了三方面的建议。

首先是流量侧。今天,创业必须关注短视频、直播、小程序和社群运营等新流量,此外,私域流量运营也非常重要。私域流量运营的本质就是找到高价值的用户,与其建立长期情感链接,并在持续互动中发掘用户价值。这是所有公司的基础能力之一。

其次是供给侧。疫情之下,供应链能否适应线上化需求至关重要。近期,不少产品被迫转到线上,体验还不足够好,可以利用这段时间去试错和尽快迭代,缩短线上产品和原有线下产品的体验差。

同时,特殊情况下的交付能力也是供给侧的一个重要环节。这种交付能力可能是一些企业在疫情期间弯道超车的要素。例如,包括到家模式、店内自提、社区自提和驾车自提等在内的及时无接触交付,以及能提供消费便利的近场前置仓配送网络。

最后是组织侧。数字化协同组织也可以成为新增长杠杆。组织协同不仅限于公司内部,也要与客户、供应商乃至各种合作伙伴搭建价值网络进行在线协同。比如疫情之下,“共享员工”用工模式的出现,生鲜零售企业与餐饮零售行业合作共享员工,解决劳动力闲置问题,也提高了履约能力。

除此之外,刘新华还提供了一个特别的思路来重构增长势能。

《创新者的窘境》作者克莱顿·克里斯坦森提出了“价值网络模型”概念,强调合作共赢,公司与顾客、供应商、互补者合作创造价值,而不仅仅是通过与各种力量竞争来获得价值,网络中的每个主体都成为价值创造的一部分。

面对疫情,不是一个人在战斗,公司的开放能力至关重要。疫情下有很多公司得以发展,正是得益于能撬动更灵活的价值网络,和供应链、创新合作伙伴有很好的协作,从而获得直接触达更多用户的能力。比如,共享履约网络、用户/订单、供应链、产品创新、人力,甚至是共享规则和数据,来完成低成本高效率的增长。

刘新华认为,这代表着共享经济的升级版,或者叫“共享经济2.0”。上一代共享经济更多是时间、空间和资产的共享,这一代则是更底层维度、更开放生态能力共享。