解密！苏宁易购2019年年报：全场景融合深化 开发平台发展加速

尽管2019年消费整体增速下行，行业竞争激烈，但苏宁易购年度成绩依然不乏惊喜：2019年营业收入达2692.29亿元，同比增长9.91%，家乐福中国实现7年来首次单季盈利。

《投资时报》记者 黄凤清

2009年，苏宁开启互联网转型，提出新十年发展战略。2019年，其收购万达百货和家乐福中国，完成全场景、全品类零售布局的最后两块“拼图”。4月17日，这家中国领先的智慧零售企业，交出了全场景零售布局完成后的首份年度答卷。尽管2019年消费整体增速下行，行业竞争激烈，但其成绩依然可圈可点，甚至不乏惊喜。

2019年年报显示，苏宁易购报告期内营业收入2692.29亿元，增长9.91%；商品销售规模为3787.4亿元，同比增长12.47%，站稳两位数增幅；归母净利润达98.43亿元。而备受关注的家乐福中国，加入苏宁仅一个季度，就实现7年来首次单季盈利。

一系列亮眼的数据，是苏宁易购全场景零售深入融合的成果。在2019年，该公司坚持整合内外资源巧做“加法”，大快消业务板块迅速崛起；聚焦核心业务做“减法”，完成了苏宁小店、苏宁金服的股权转让，改善了公司的营业利润和现金流情况；全场景零售融合做“乘法”，协同效应显现。

中金公司认为，苏宁易购是中国领先的全渠道智慧零售服务商，经过近年来持续的内生与外延拓展，该公司已逐步形成全渠道、多场景、全品类的智慧零售服务体系与销售平台。现阶段，苏宁易购已进入业绩快速成长与盈利能力稳步提升的良性发展阶段，市场对其价值存在一定程度的低估。中金公司重申，看好苏宁易购的资产价值与成长前景。

全场景融合成效显现 大快消业务崛起

2019年6月，苏宁易购以48亿元人民币收购家乐福中国80%股权，并于同年9月末正式完成股权交割，成为其加大快消布局发展的完美注脚。家乐福的加入，使苏宁的零售业态得到进一步丰富，给苏宁的快消业务注入了新的活力。

家乐福中国于1995正式进入中国大陆市场，是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一。在完成股权交割后，苏宁易购加速赋能输出，对家乐福进行全场景融合。据《投资时报》记者了解，苏宁易购对家乐福中国在场景创新、供应链融合、产业融合、数字化等方面进行了升级改造。

在商品经营方面，家乐福充分发挥其进口商品供应链的优势，并加快与苏宁大快消供应链的整合。据统计，家乐福SKU超过六万个，其中进口商品占比约35%。目前，家乐福已经与部分地区苏宁小店的供应链打通，增强了苏宁小店的供应链能力并有效地降低了成本。

在门店数字化升级方面，家乐福全国209家门店已完成智慧零售改造，打造店仓一体化的新模式。家乐福作为苏宁易购和苏宁小店的前置仓，能满足周边三公里范围内“1小时达”服务，以及同城10公里范围内的半日达服务。

在物流仓储方面，家乐福已与苏宁物流仓储资源进行整合，同时借助苏宁物流的末端运力网络，实现到家业务的履约。

而在会员方面，家乐福4000万会员已与苏宁会员打通，未来会统一使用云钻作为会员权益的虚拟货币，通过云钻加钱购、云钻换券，云钻商城等不同玩法，联动苏宁易购等各业态，进一步强化会员权益。

随着家乐福门店的逐步整合，苏宁易购已构建起苏宁小店及家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式，全场景、高时效、低成本的推动快消品类到店、到家销售。这在新冠肺炎疫情期间得到了很好的体现。

《投资时报》记者注意到，近几个月来，苏宁家乐福到家业务实现了跨越式发展，2月到家业务订单增长412%。根据苏宁发布的家乐福到家服务大数据显示，2月14日-3月14日期间，家乐福到家服务同比增长398%，服务人群达1853万人。目前，苏宁到家业务已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的模式，整合优势资源、降低物流履约成本的同时，还能提升配送速度和保障用户体验。

可以说，家乐福联合下沉至社区的苏宁小店完善了苏宁的大快消体系网络，构成了其独有优势。而随着家乐福中国的深度融合，苏宁易购全场景融合运营取得了一定的成效。

数据显示，截至12月31日，苏宁易购注册会员数量为5.55亿，呈现快速增长趋势，且公司年度活跃用户数规模同比增长20.52%，整体用户复购频次也有所增加。2019年四季度，家乐福中国首次实现7年来单季度盈利。此外，大快消业务营收同比增长115.44%，占总营业收入比重跃升至第二位。

加速开放平台建设 全面提质增效

在完成全场景、全品类智慧零售布局后，苏宁易购吹响了“提质增效”的号角。苏宁易购集团董事长张近东强调，苏宁自身的发展面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，未来5-10年，将是智慧零售实现从量变到质变最核心的体现。

而加速开放平台发展、对外赋能，以通过打造开放平台来更好地实现整体效益，是苏宁易购“提质增效”的关键一步。在2020年度工作部署会上，张近东就明确了“开放从1到N，聚合从N到1”的两大业务导向，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。

《投资时报》记者注意到，2019年，社会消费品零售总额为41.2万亿元，同比增长8%，增速较2018年有所回落。尽管如此，苏宁易购依然在快速拓展零售云加盟店，进一步渗透低线市场。截至2019年底，其零售云门店总数5419家，覆盖了包括西藏、新疆、海南等地在内的全国31省（除港澳台）超过5000个县镇，其中加盟店4586家。2019年全年新开零售云加盟店2731家。

零售云是苏宁易购针对县镇市场重点打造的智慧零售平台。该项目启动于2017年，并于2019年进行了迭代升级。去年8月，苏宁宣布零售云将开启赋能3.0时代，对供应链、组织、运营、服务等方面进行全面升级，拓展家居、母婴、体育等品类，同时还开发了“社群带货”新模式。这意味着零售云将全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。

在疫情期间，零售云率先推出领先行业的门店“在线化”策略，推出以技术赋能、线上运营指导为核心的离店销售模式，以帮助加盟商弯道超车。当大部分传统门店经营惨淡时，苏宁零售云店表现抢眼。苏宁零售云数据显示，2月份零售云平台实现同比增长超200%，其中个护家清产品销售提升2254%，数码品类销售同比增加510%。

从2019年数据来看，苏宁易购在加快开放平台建设方面已经开始收获成果。通过开放流量资源和仓配服务能力，并提供各类互联网社交工具持续赋能商户，2019年，该公司开放平台商品交易规模803.14亿元，同比增长37.14%，远高于其同期商品销售规模的增速。