360大病筹创始人李明泽：平台属性不是公益，未来市场只有两三家有机会

一面行业乱象丛生，一面巨头争相入局。

随着新冠疫情影响逐渐减退，筹款顾问进出医院的限制减少，大病筹款平台逐渐恢复线下获客业务。不久前，有水滴筹和轻松筹员工在河北医科大学第一医院发生肢体冲突。舆论质疑大病筹款行业的公益和商业属性存在冲突。

尽管行业备受考验，仍然有悟空保、360金融等互联网公司在2019年入局大病众筹市场。

360大病筹创始人李明泽认为大病筹平台的属性本就不是公益行为，在自然法里定性叫个人救助。王胜均则指出，之所以能做到免费，是因为后续有完整的商业链条，让用户触达保险等产品，可转换利益。而小平台的商业链条不完整，初创企业很难有完整的生态变现能力。李明泽称，长期来看，在这个相对充分竞争的市场，留给这个市场的玩家只有两三家有机会。

李明泽提到，个人救助是一种熟人关系社交的筹款行为，天然自带一种场景教育的能力，当看到周围有存在一级或二级人脉关系的人生病，会产生天然的场景教育；平台可能会在用户捐款完成后续的行动中，会给用户推荐相关的保险保障的服务；或通过赠予互助产品，让用户在体验中加强保障意识，最终转化为360保险的业务。

目前，水滴筹和轻松筹都在采用相应模式，在后续导流保险产品，例如水滴保险商城等，对接安心互联网保险等的众多产品，靠保险、保险保障业务变现；像悟空筹则本身有保险背景。对于360大病筹的商业转化率，李明泽称，保险转化率好于行业水平；但同时提出，上线的时间不长，聚焦在服务筹款用户一块，商业化这端没有做太多尝试，推荐集中在百万医疗产品，也在和保险公司深度合作偏重疾的定制产品。

李明泽指出了水滴筹、轻松筹在收费、审核以及用户取款上存在的缺陷。他表示，此类平台的免费实际上是零服务费，用户还需要支付资金的支付通道费用，360大病筹目前对该笔费用提供补贴。

在审核方面，李明泽表示，平台线上发起流程和水滴筹、轻松筹有区别，转发需要先置审核；并给予熟人社交关系，设立了完整的举报机制，如果用户有举报没有处理解决，筹款无法从平台取走。此外还和近300家医院直连，可在用户授权后获取病患的具体情况，据悉，360大病筹也对该功能进行了补贴。

此外，360大病筹方面指出，有平台无法立即取款，提起申请后还需2到3天的公示和审核。360大病筹采取垫钱的方式，让用户快速取款。公开信息显示，水滴筹在年初曾表示，可在6个小时内完成筹款提现。

关于普遍面临的资金池质疑，李明泽表示，360大病筹不预存资金，和平安银行合作了见证系统；而轻松筹、水滴筹做互助产品较早，行业发展较为粗放，当时可能会使用预存的方法；360大病筹几乎不存在资金池问题，5%都不到，利息结余也属于用户。其表示，市面上真正做到的企业很少，不能做到用户真的筹集到多少就能拿到相应数额。

李明泽同时指出，在水滴筹和轻松筹在市场上分别有4年和6年的发展，也证明了商业模式的可行性；与此同时，因为个人救助业务在全年慈善捐款的占比中占据较高的份额，不排除监管关注后出手整合的可能，以及对业内部分平台负面认知的出现，也可能对其他平台造成一定冲击。

除医保、商业保险以及慈善组织外，互联网平台的社交筹款也对减免患者的医疗费用负担作出了补充。成立六年的“鼻祖”轻松筹在2019年10月的筹款总额达到360亿。据透露，360大病筹在去年11月上线两个多月的时间内，给超一万名患者筹集了款项超一亿，目前线下团队有数百人，覆盖全国25个省份和直辖市，约百余城市。