复星国际联席CEO陈启宇：围绕健康化、线上化、家庭化，布局疫后新消费

每经记者：张晓庆 每经编辑：梁枭

新冠肺炎疫情对我国消费造成一定冲击。国家统计局数据显示，今年1～3月份，社会消费品零售总额78580亿元，同比名义下降19.0%。“后疫情”时期，如何激活消费信心，激活消费市场？

今日（4月29日），复星国际联席CEO陈启宇向包括《每日经济新闻》记者在内媒体记者表示：“现在不是说有没有钱消费，而是有什么地方可以去消费、以什么方式去消费。电影院、KTV都没开，旅游也麻烦了，这是当前的难题。所以在疫情下，对公司来说，我们应该是要去创造更多适合当前场景的消费产品、服务和方式，打开新消费需求，而不是靠简单的降价来解决。”

2019年下半年，复星正式明确“创新驱动的家庭消费产业集团”的新定位。针对后疫情时代的消费趋势，陈启宇进一步表示，复星将围绕健康化、线上化、家庭化三个方向布局，开发更多新产品。

“新冠疫情使许多人的生活方式发生了转变，人们对健康的需求大大提升，更多非医疗产品将要与健康需求关联起来；人们的生活加速向线上转移，线下需求未来也将越来越多地在线上得到满足；人们也更重视家庭的维系，期待更多全家共享的产品和服务。”陈启宇说道。

他举例称，疫情发生后，到线下实体医院的患者数量是减少的，但是患者的医疗需求还在，这就推动了线上诊疗。所以复星推出了“复星健康+”，提供线上问诊等服务。在线下，公司也将利用复星的线下医疗机构，满足不同人群的医疗需求。

而针对线上化趋势，今年复星也进一步加强了直播带货模式。4月1日，复星国际董事长郭广昌亲自上阵，客串了一回“主播”。记者了解到，自2019年初，复星开始与头部主播合作，尝试直播这一新零售方式。目前，复星还在挖掘各产业板块旗下员工的潜力，组建各个品牌自己的素人主播团队；此外加强了与淘宝直播、抖音、快手等平台的合作。

据复星联席CGO（首席发展官）孟文博透露，今年2月份以来，通过直播、社群运营的手段，销售额已达近亿元。

此次515复星国际家庭日期间，在线上，复星将联合旗下近20个生态品牌在天猫平台上开启“515复星家庭日”电商大促。在线下，复星则选择通过快闪店“复星幸福无限公司”的形式，与消费者进行互动。“疫情影响下，其实大家更加重视各种新经济的渠道，比如线上直播。我们在零售端也会积极地通过新经济的形式，采取线上线下相结合的方式，进一步把更多的产品带给客户。”孟文博提到。

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