新作热度与争议齐飞 游族网络能否借《山海镜花》翻盘

(图片来源：游戏官方微信)

以《山海经》等古书为蓝本的手游《山海镜花》，成为近期较具话题度的新游，不仅7天下载量超500万次，截至5月6日，该游戏在TapTap热门榜上也位居第五位。但由于公测首日便出现“炸服”、“串号”等问题，使得《山海镜花》在收获高热度的同时也引发争议不断。作为该款游戏的幕后操盘手，游族网络一时间也再度成为业内关注的焦点，据游族网络最新发布的年报显示，2019年游族网络便已出现营收净利双下滑。《山海镜花》的此番上线，能否为游族网络的业绩回升注入一针强心剂？

7天下载量超500万

“国风阴阳师”“山海经元素”……作为一款以《山海经》《镜花缘》两本古书经典为蓝本的卡牌回合制战斗游戏，《山海镜花》自公测以来便受到较多的关注，热度也持续攀升。

据《山海镜花》官方公众号，截至5月5日，《山海镜花》上线7天，下载量便已突破500万次。与此同时，北京商报记者登录主流游戏社区平台TapTap后发现，截至5月6日14时，该游戏在TapTap热门榜上位列第五位，并已获得74.66万人关注，相关玩家评价已经达2.68万条。除此以外，在微博等社交平台上，“山海镜花”相关话题阅读量已经高达7亿。游戏官方微博近五日的转发、评论、点赞量等均破万。

值得注意的是，由于《山海镜花》在公测前便已受到玩家较高的期待，因此在公测上线首日，该游戏就出现了“炸服”现象，原定于4月29日早上10点开服，却遭遇服务器问题，无奈两度向外宣布停服维护，直到4月30日零点18分，《山海镜花》官博才宣布顺利开服。同时，为了向玩家致歉，游族网络方面一直通过社区平台发布补偿方案，并赠送玩家“120连抽”“1200精力”等游戏道具。

玩家赵正对此表示，自己本身是卡牌游戏的爱好者，对于国风也情有独钟，因此在《山海镜花》曝光之后就对游戏充满期待，身边也有很多朋友对该游戏较为关注，对“炸服”现象能够表示理解，但《山海镜花》开服时间一拖再拖也在一定程度上暴露出该游戏压力测试不得当。

“炸服”、“串号”引争议

然而，《山海镜花》当下的问题并不仅限于“炸服”，甚至还出现了“串号”等问题。所谓“串号”即玩家登录到非自己的账号进行游戏，这也意味着玩家即使使用游客模式（不用账号）的方式登录游戏，都可能会登录到一个高端账号上。这对于已经上线并进行充值或者已经投入精力的玩家而言，自己此前充值或者积攒的抽卡机会将会被他人所使用，损害了自身的游戏体验和权益。

“手游本质上是一种为用户提供服务的产品，而‘串号’等情况的出现，在服务层面上而言可称为‘致命’的事故，对任何一款产品都会是极大的伤害。在产品运营线日趋完善的今天，《山海镜花》在游戏公测首日就出现，一定会带给用户的不好的印象，同时也暴露出游族网络在运营及技术上的支持仍有所欠缺的现状。”游戏行业从业人士林小迪对此评价道。

由于运营事故的出现以及玩家的体验感受逐步公开，受到争议的《山海镜花》已出现评分下滑的趋势。其中据TapTap显示，《山海镜花》如今已由公测前接近9.0的高分跌至目前的6.7分。

针对《山海镜花》所引发的“炸服”、“串号”现象，画风及游戏玩法等方面质疑，北京商报记者第一时间联系到游族网络方面，截至发稿对方未予以回应。

新作上线发展仍面挑战

随着《山海镜花》的争议引发越来越多玩家的讨论，该游戏的幕后推手游族网络也再一次处于聚光灯下，且游族网络当下也正面临着一定的发展挑战。

据游族网络2019年年报显示，报告期内，游族网络共实现营业收入32.2亿元，与2018年同期为35.8亿元相比，同比减少10.1%，而归属于上市公司股东的净利润则为2.56亿元，同比下降74.58%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润则处于亏损状态，亏损规模为1.7亿元，较上年同期下降123.1%。与此同时，无论是网页游戏抑或是移动游戏，游族网络的营业收入与毛利率均出现不同程度的下滑。

据天风证券研报分析，游族网络2019年全年业绩快报低于市场预期，主要受2019年第四季度新老游戏广告投放大幅增长，代理游戏产品数量的增加使分成成本相应增加，以及年终奖、股权激励费用计提等影响。

尽管在今年一季度，游族网络的业绩有所回升，归属于上市公司股东的净利润同比增长110.14%，但若要全年业绩稳定，游族网络需持续保持旗下游戏产品的竞争力。

投资分析师许杉表示，一款游戏产品受到争议，首先直接带来的影响是该游戏的收入，而对中重度玩家而言，一款游戏产品体验不佳也会对该公司整体品牌带来影响，并考虑后续是否会选择该公司其他游戏进行体验，此时涉及的便不只是一款游戏。此外，现阶段游戏公司获得版号的难度较以往相对较大，假若作品无法得到更多市场认可，便意味着前期投入的大量精力打了水漂。在市场竞争愈发激烈的当下，每款游戏的重要性日益凸显，如何提升游戏质量以满足玩家需求，是现阶段需考虑的重点问题。

北京商报记者 郑蕊 伍碧怡