客户斥隐私遭侵犯 中信银行致歉：已对相关员工予以处分

中证网讯（记者 陈莹莹）5月7日凌晨，中信银行在其官方微博发布致歉信称，关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经该行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，该行员工未严格按规定办理，提供了王越池先生的收款记录。对此，中信银行向王越池先生郑重道歉。

中信银行称，该行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

中信银行表示，保护客户信息安全是该行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出该行个别机构在制度执行上不到位。该行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。