中信银行给“大客户”打他人流水，人人自危于银行信息的时代到了？
当一份官方道歉发在深更半夜，想避开的汹涌传播通常会几个小时后刺激加倍，也许中信银行发布官宣的时候没有意识到这一点。
撰文 | 张浩东
出品 | 热浪财经
“中信银行泄露客户隐私”已成为微博热门话题，池子个人账户流水被第三方调取，中信银行，信在何处？
在未经池子本人允许的情况下，中信银行以“大客户要求”为由打印池子个人流水，脱口秀演员池子投诉中信银行侵犯个人隐私，今天凌晨中信银行对此发表回应。
客户就是上帝，而在中信银行眼里，大客户才是上帝，大客户可以凌驾于普通用户之上，对客户信息的保密，是银行业最基本的职业操守，中信银行若不进行深刻反思，也将难以在短时间内缓解广大网友的信任难题。
未经授权提供流水
去年脱口秀演员池子就曾发过与公司不合的微博，并开始与笑果文化打起了官司，这次再发长文开撕笑果，并指出中信银行侵犯个人隐私，引发了大众对中信银行的激烈讨论。
在笑果文化寄给池子的案件材料中，池子发现了他本人的个人账户交易明细，在未经池子本人允许的情况下，中信银行打印了池子的交易流水，并将这些资料交到了第三方笑果文化手里。
5月6日，池子发布微博称，中信银行上海虹口支行未获本人授权，便将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司，属于侵犯公民个人信息的违法行为，要求中信银行及笑果文化进行赔偿。
用户隐私无小事，尤其对于银行这种特殊且敏感的机构，池子曾打电话去中信银行投诉，对此，中信银行方面理直气壮的回复，称是为了配合“大客户要求”，大客户可以让中信银行随意打印别人的流水，池子也许只是被曝光的冰山一角，多少用户的个人隐私被中信银行泄露不得而知，普通用户在银行似乎失去了隐私。
中信银行此番回复的言外之意，只要是大客户的需求，在没有本人和身份证、没有授权的情况下，还是可以以大客户的理由调取用户资料，毕竟大客户才是上帝，大客户的权益被保护，普通用户则被暴露的体无完肤。
涉嫌泄露个人隐私
据「热浪财经」了解，目前在许多城市哪怕案子起诉了，律师持法院调查令都是查不到客户的银行流水，必须法官本人亲自去调阅才行，至于这个流水有没有必要去调由法官决定，这是任何普通人调查流水的程序。
一位银行人士向「热浪财经」表示：“按照规定，用户若想查询个人交易流水，需要携带身份证、银行卡到所属银行营业网点非现金业务窗口通过银行工作人员打印，特殊情况除外，其他人均无权打印。”
其它打印流水的几种方法，也都需要用户银行卡或身份证及相关授权信息，除了用户本人及本人提供的授权外，在没有这些证明的情况下，即便用户的父母也无法打印其个人交易流水。
《商业银行法》第二十九条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。其中明确规定，银行应遵循为存款人保密的原则，显然中信银行这一做法违反了相关规定。
此外，中信银行泄露用户隐私或涉侵犯公民个人信息，侵犯公民个人信息罪是指以窃取或者其他方法非法获取国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的行为。根据刑法规定，犯本罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
在银行内部，银行通常也是明令禁止将账户交易明细透露给第三方的，这是绝大多数银行柜员都知道的规定，中信银行为了维护客户关系选择铤而走险，也侧面反映出中信银行内部风控的缺失。
支行行长来背锅
对于此事，中信银行深夜发表了一则未盖公章的公告，从公告内容来看，对受害人只字不提，似乎在暗示虽然侵犯了用户隐私，但是已经发文进行了道歉，相比以往将责任推到临时工身上，中信银行的这波操作却有进步。
公告内容大概意思是，关于王越池先生通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，中信银行在经过内部核实后，确认上海笑果文化传媒有限公司联系过开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录，该员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。
此外，中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。可以看到，中信银行很明显在有点避重就轻，流水和工资支付记录是两码事，虽然中信银行给出了处理结果，但这样的处理难以令人满意，即便员工个人利用职务之便故意泄露，中信银行也可能涉嫌构成侵犯公民个人信息罪。
而事件的根本，也是中信银行泄露用户隐私本身，古往今来，银行在处理此类事情上大都一个套路，出了问题最后都是个别员工的问题，员工和支行行长背锅，甚至在中信银行发声明之前，许多网友已经预料到中信银行的做法。
银行的基础是信任，为大客户抛弃普通用户，银行便失去了信任，中信银行泄露用户隐私的行为，没有遵守最起码的道德底线，信誉是一个银行的生命，这个事件造成的严重影响，也不是仅仅将一个支行行长撤职所能挽回的。
