黄飞飞：一站一家 用心经营齐创效

黄飞飞，2007大学毕业后进入中石化厦门，从最初的一名普通加油员干起，先后当过计量员、后备站长、小额配送管理员、站长，他用青春的奋斗书写了新时代青年的赞歌，用对工作的热爱在鹭岛找到了一个温暖的家

携小家入鹭岛，编织创业梦

2019年下半年，中石化厦门大力推进小站改革，黄飞飞深藏心中已久的创业种子顿时被唤醒了，何不接下一个站干干，同时也可以解决夫妻两地分居的相思之苦，这是黄飞飞一直在思考的问题。去年国庆节期间，妻子生产，黄飞飞在医院陪护，得知莲美街加油站被列为第一批家庭式驻站承包改革站点，他第一时间给片区经理打电话，说明了自己的意愿。最终凭着过硬的实操技能和管理能力，黄飞飞很快通过竞聘，顺利成为了莲美街加油站首批承包当家人。

站点有了，但是人员呢?做通妻子和家人的思想工作是摆在黄飞飞面前的头等大事。“这里站点规模虽小，但是只要用心经营，销量一定会有的，关键是一家人在一起，日子会好起来的，再说也是我的一份小事业……”黄飞飞一遍又一遍向妻子念道。起初，妻子也十分纠结，既怕自己没有经验，做不好工作，辜负领导的信任，又怕每天要送小孩上学，加油站人员少忙不过来。黄飞飞见妻子犹豫不决，便给妻子打气：“这是我们夫妻俩创业的好机会，为何不试一试呢?你放心，到时候把父母亲接过来，夜班车少，父亲可以上夜班，母亲负责做后勤兼顾带小孩。”一家人的分工，黄飞飞心里盘算得明明白白。

不仅如此，黄飞飞还将公司的改革形势、家庭驻站的优点详细地罗列给妻子听，并描绘出了小家庭美好的明天。最终，黄飞飞干事创业的激情打动了妻子。就这样，他很快说服了父母亲和大舅妈吴小莲，共同经营起了加油站，开启了“以站为家”的家庭承包模式，创业的种子悄悄在鹭岛发芽。

不畏难不退缩，全家齐上阵

船到中流浪更急，人到半山路更陡。如果说勇于搭上创业的顺风车是事业成功的一半，那么实现梦想的另一半道路绝对是荆棘密布，而非一马平川。刚驻站时，黄飞飞就感受到了这股无形的压力，有时竟不知如何当好当家人。一方面家里人实操技能不精，另一方面让本该享受天伦之乐的年迈父母一起为自己追梦，心中难免会有几分愧疚。为减轻父亲工作量，黄飞飞为父亲安排车辆较少的大夜班。担心父亲不会开发票，就上网购买了一个手写板供父亲开发票使用。

承包初期，由于妻子许晓清缺乏加油站工作经验，油站的管理工作和业务工作都由黄飞飞一人抗，妻子看着丈夫每天忙上忙下，加油、开票、做账、卸油等业务自己都插不上手，暗暗下决心要尽快掌握各项油站技能，为丈夫减轻负担，做一名称职的“贤内助”。白天油站工作忙，她就利用晚上时间学习，手里总是拿着一支笔和一本笔记本向丈夫请教，“好记性不如烂笔头，我要把加油站的各项技能学个遍。”就这样，在黄飞飞的悉心教导下，许晓清逐渐甩掉依赖，开始独挡一面，夫唱妇随，成了莲美街加油站一道靓丽的风景线。

为了经营好加油站，他虚心向片区经理、老站长请教，时间久了，慢慢有了自己的想法。既然是家庭驻站，首先要保证现场的卫生整洁，打造贴心服务，让顾客感受到家的温馨，同时还要转变思想观念，克服畏难情绪，多下功夫为家庭成员培训实操技能，人人要当合格加油员。

站点虽小，但黄飞飞的责任意识很强，在“百日攻坚创效”大行动如火如荼开展之际，他在节本降费上开动脑筋，在母亲的帮助下，把油罐区旁的荒地收拾出来栽上应季的瓜豆蔬菜，小菜园里新鲜的瓜果摘下来洗洗便能吃。小蔬菜自给自足让这个承包站点更有家的味道，既节省了费用支出，又能享受纯绿色无污染安全食品。

一天，趁现场车辆少，父亲把黄飞飞拉到一号机台前，“儿子，我观察了几晚，这把柴油枪加满同样型号的小货车耗得时间比2号机台柴油枪长，是不是哪里出问题了?”凭借平时积累的设备维修经验，黄飞飞卷起袖子，熟练地拆开油枪，“老爸你观察还真够仔细的，这把油枪是滤网堵了，上报系统走流程，得费好几天时间，严重影响我们现场车辆通过率，这个我会修!”黄飞飞边清理，边和父亲讲解清理技巧，不仅教会了父亲一项维修技能，也为站里节约了一笔费用开支。

看到儿子对这份承包事业如此专心投入，老父亲内心十分欣慰，“再苦再累我都支持你，正所谓活到老，学到老，不懂的地方我慢慢来学，一定不会拖儿子的后腿。”得到父亲的全力支持和鼓舞，黄飞飞搁在心里的大石头终于落下了。

用心用情用力，服务创佳绩

莲美街加油站位于厦门市同安区莲花镇的镇中心，一百平米左右的加油场地，两台加油机12把枪，进站加油的多为莲花镇周边的属地顾客和过往安溪、长泰的散客。闽南乡邻乡里讲的是人情味，莲美街加油站上无天时地利，下无人和助力，但莲美街加油站坚持把心用到、把情用足、把劲用满，要在服务上树好品牌，诚心对待进站加油的每一位顾客。

站点虽小，但服务甚好。一天夜里11点多，黄飞飞值夜班，办公室传来急促的电话铃声，原来是一客户的吊车抛锚在距离加油站2公里之外的高速出口处，司机定位到莲美街加油站电话求助。黄飞飞立马打了20L的柴油骑上电动车送到客户手中，解了客户燃眉之急。“我们人生地不熟的，这大半夜的还给我们送油，你这朋友我们交定了!”司机感动地说。“您这车还是要去检查一下抛锚原因，如果有需要帮忙的您尽管给我打电话。”通过后续跟踪沟通，得知该司机之前由于贪图价格便宜，加了私油，导致车辆抛锚。“小黄，以后加油我就认准你这里了，再也不贪便宜买廉价油了。”黄飞飞趁势向客户推荐了润滑油，没想到客户竟一口答应，每月固定从莲美街加油站购买3桶液压油，并且成了该站的“忠实粉丝”。

自“百日攻坚创效”行动开展以来，黄飞飞时刻心系加油站提量的渠道，随着全站人员实操技能的不断提升，黄飞飞利用空余时间加强走访客户，利用莲美街加油站靠近高速路口的地理位置优势，发展多家物流客户，今年3月和4月柴油同比均呈正增长，5月上旬柴油销售量同比增长57%。

看着日渐运行正常的小站和逐日增长的销售数据，黄飞飞终于愁眉舒展、喜笑颜开。“天道酬勤，只要肯奋斗，我们的生活一定会越来越好。”这是黄飞飞给妻子的承诺。(通联：王静 张小巧)

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