推动保险在线教育理念 小水花保险用科技让服务“升温”

从消费者的传统认知来看，保险依然是一项相对高端的家庭保障计划。对于在生活中配置保险产品，无论是普通消费者的认知，还是市场普及教育程度，目前都还远远不够。

不过随着互联网的普及和发展，一种在线科普教育方式在保险业应运而生，用户通过这种模式完成投保，可以获得家庭情况分析、定制保险方案、全程协助投保、理赔帮助等系列服务，这打破了以往消费者对“保险”一词高端复杂的固有印象。

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传统销售模式弊端多

在传统保险销售过程中，直销是最主要的销售方式之一，产品大多通过保险代理人完成。然而我国国民的保险意识薄弱，自我保护意识强烈。当人们面对一个突入其来的陌生人推荐其购买一种无形商品时，很多人都或多或少会产生一种防备心理。

根源在于行业内保险代理人队伍素质的参差不齐，部分销售人员在不具备完善专业知识以及对产品不熟悉的情况下，可能通过死缠烂打的方式销售保险，这直接导致消费者对代理人或保险行业失去信任。

就现实状况而言，一些保险代理人或者经纪人在产品销售过程中直接以利润为导向，利用保险市场存在的信息不对称性，保险代理人或者经纪人在做产品推荐时，很可能出现自身利益与委托人利益不一致的情况。

而在保险业服务方面，有个别保险代理人在动员消费者购买保险时会许诺提供一系列优质服务，但在消费者投保成功后便对其疏远，转而开拓新客户，造成承诺服务与实际服务不一致的情况。

不仅如此，产品挑选上也存在诸多问题。目前全国共有上百家保险公司，推出的保险产品多达上万种。很多保险产品都有着年龄、职业、健康状况等不同要求，投保人在挑选产品时一不小心就会被“套路”。

面对纷繁复杂的保险产品，如何选择似乎成了消费者头疼的问题。小水花保险依托自身专业优势，针对用户需求及常见的保险套路，开设了保险课堂，通过在线教育普及保险规划理念，以帮助消费者挑选真正合适自己的产品。

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线上模式优化服务流程

为了帮助消费者认识和了解保险，避免在投保时“踩坑”，小水花保险还创办了保险课堂，并通公司官网、官微、抖音、媒体平台等宣称和普及保险消费理念，提示保险产品“套路”，增进消费者对保险产品和服务的了解等。

目前在全国有超过100家保险公司，推出的保险产品更是超过10000余款，消费者要想选到好产品犹如大海捞针，而由于消费者个体情况千差万别，选择适合自己的产品也是难上加难。怎么样才能花费最少的钱，配置到最合适自己的保险?

为了解决这一痛点，小水花保险通过自身专业团队的丰富经验，不仅在浩瀚产品中帮用户遴选出最高性价比的产品，还基于公司的大数据优势为用户推荐更加精准的保险产品和方案，制定专属的个性化保险方案。

小水花保险是一家持牌经营的第三方保险服务平台，运营主体为天丰保险经纪有限公司，该公司是经中国银行保险监督管理委员会批准成立，从事全国性保险经纪+保险网销服务的持牌保险中介机构，致力于通过互联网技术将保险更透明、更直接的展现给更多用户。

“帮助消费者不买贵的，只买对的;解决投保过程不透明，保险姓‘保’等问题，享受更好的保险服务。”这是小水花保险团队在运营中从未改变过的理念。

据了解，小水花保险的团队成员既有自于Google、Facebook、阿里、京东等互联网公司的，也来自于各大保险公司的，目前公司内部已形成保险方案定制、风险测评、理赔服务、产品推荐、保单管理、核保咨询等一体化服务流程。

2020年1月7日，“2020胡润新金融50强”榜单正式发布，“小水花保险”凭借在保险经纪行业的突出表现，荣获“最具潜力企业奖”。

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科技力量提升保险“温度”

科技改变生活，借助互联网的力量，保险行业将变得越来越现代化，数据化，便利化，这可以说是行业发展的积极信号。

近年来，“科技赋能”也不断在保险业被提及，以人工智能为引领、以云计算为依托、以移动互联为手段、以大数据应用为重点、以信息安全为保障、可无限延展的、“平台+生态”的综合保险服务更成了互联网保险重点关注的方向。

为了顺应时代发展，小水花保险主动拥抱科技，切实将科技赋能保险中介发展落到实处。同时，小水花保险基于新科技和大数据的应用，一直坚持以用户和需求为导向，积极提供不断优化的、更加人性化的服务。

在科技赋能的基础上，小水花保险本着让用户“放心、安心、顺心、省心”的原则，为用户提供最符合其自身实际情况的一对一个性化方案定制服务，全程协助投保和理赔，切实解决了普通用户在保险配置上最大的难题。

小水花保险致力于通过互联网技术将保险更透明、更直接的展现给广大用户，并为用户提供“看得懂，买得起，保得安”的保险服务。通过借助科技力量，保险业优质服务的门槛降低，专业的金融服务也普惠到了更多普通消费者。

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