停摆两个月 苹果重开百余家美国门店

停摆两个月之后，苹果的美国门店正加速重启。综合多家媒体报道，苹果在当地时间26日发布声明称，计划本周再重开大约100家美国门店，到本周末，美国271家门店中会有130家重新开业。对全世界来说，2020年的开局都是极其灰暗的，苹果也不例外，中国疫情突袭本就断了苹果供应链上的重要一环，好容易挨到中国疫情放缓，欧美疫情又无缝衔接，惨淡的财报已经让苹果心有余悸。如今，门店重启终于给苹果带来了一丝希望，但苹果的业绩实现“重启”可能还需要一段时间。

随着美国各州陆续重启经济，苹果的美国门店也陆续开张，但在疫情的背景之下，门店的服务可能要打个折扣。据《联合早报》，苹果公司在一份声明中说：“本周我们将继续为美国多地的客户提供服务。为了客户安全和方便起见，大多数门店仅提供路边或店面服务，以供消费者线下提货等。”

路透中文网报道称，苹果重启门店依据的数据是市级标准，同一州内各门店重新开门的时间也各不相同。根据苹果新规，提供入店消费服务的门店将要求顾客和员工在进门前先测量体温并戴上口罩。顾客若没有口罩，苹果将会提供。社交距离的规定将限制一次可进入门店的人数，但苹果计划允许消费者如往常一样接触展示品。

今年3月中旬，苹果大中华区的42家门店在经历了近两个月的停业期后，终于重新开业。但不幸的是，海外疫情开始扩散，随即苹果宣布，无限期关闭全球506家中的大多数零售门店，仅大中华区42家正常营业。而在原计划里，苹果还曾希望在3月27日重新开放门店，很明显，计划赶不上变化。据了解，苹果在全球拥有510家零售门店，其中美国本土有271家，其他地区有239家。也是在那时候，苹果全球总部所在的加利福尼亚州已经沦为美国疫情的重灾区，员工也因此被要求居家办公。

疫情对苹果销售的影响是显而易见的。StrategyAnalytics发布的2月全球智能手机统计数据显示，iPhone出货量仅为1020万部，同比减少27％，而在1月这一数字为1600万部，去年12月为2560万部。而那时候，苹果全球门店尚未大面积关闭。

5月初，苹果发布的2020财年二季度财报再度证明了疫情的威力。财报数据显示，该公司第二财季净利润112.49亿美元，同比下降3%；净营收虽然同比增长1%，达到583.13亿美元，但其中iPhone收入同比下滑7%，Mac收入同比下滑2.9%，iPad收入同比下滑10.34%，相比起来，服务收入、可穿戴及家居配件收入则分别增长17％和23%。

也是在那个时候，苹果CEO库克称，由于疫情带来的不确定性，无法提供下一财季业绩指引。据了解，这是苹果十多年来首次没有发布业绩预测，也因此引发了投资者对其后续表现的担忧。此前，市场分析机构KeyBancCapitalMarkets的研究报告也提到，受疫情暴发影响，4月苹果的iPhone销量同比下降77％，环比下降56％。不过，从3月开始，苹果的在线销量出现增长，但报告认为这不足以抵消线下门店关闭的影响。

如今，疫情持续几个月，美国也拖不起了。时间进入5月，美国各州迅速重启经济，本月较早时候，苹果也已公布了重启计划蓝图，随即苹果重了开阿拉斯加、艾奥瓦与阿拉巴马州等地的部分门店。苹果公司还强调，会根据当地卫生数据决定重开安排。当时有媒体透露，苹果已在全球重启了近100家门店。

对苹果来说，门店重启就是其重新走回正轨的重要一步。Wedbush甚至提到，iPhone前几代用户数量大约有9.25亿，其中有3.5亿今年会进入换机周期，可能为苹果带来1310亿美元收入。如果没有遇到黑天鹅，今年本该是苹果丰收的一年。

知名通信专家项立刚称，从财报数据上也能看出疫情对苹果的影响非常大，苹果虽然也有网络销售，但其最主要的还是靠门店渠道，门店销售受阻对其业绩肯定会造成很大影响。而苹果的生产主要就是在中国，但一季度受疫情影响，生产已经遭受波及，能够看到，到现在苹果的5G手机都还没有面世。虽然现在中国市场没有问题了，但有些产品还需要海外供应，因此这方面多少也会影响到苹果的业绩。

“苹果已经从原来市值第一的位置跌下去了，而且短时间内很难回到原来的位置，目前苹果主要收入还是来自于手机和与手机相关的东西，例如手表、耳机等，虽然这些卖得不错，但其最核心的产品还是手机和电脑，但从现状来看，这些东西今年受到的冲击还是比较大的。”项立刚补充称。北京商报记者 杨月涵