安吉尔总裁孔那：健康宅 舒适家——装了安吉尔，打开龙头直接喝

后疫情之下，“生存”和“破局”成为大小经销商、渠道商2020年最朴素的愿望。6月22日，“智享未来·舒适智能家居生态沙龙”系列活动首站在南京上秦淮假日酒店盛大开启，超200位厂商、经销商等舒适智能家居从业者参与沙龙。本次会议由中国建筑金属结构协会舒适家居分会、中国节能协会热泵专业委员会、中国建筑金属结构协会净化与新风委员会联合主办，江苏省家用电器协会、江苏省制冷学会协办。

安吉尔集团总裁孔那出席本次会议并做《健康宅 舒适家》主题分享，演讲的核心观点有：

“疫情导致了市场发生四大变化：第一，对健康意识的加强；第二，宅经济崛起；第三，人人都是网红；第四，生活习惯发生改变。

在这种市场变化下，一个新的概念需要被重视：健康宅 舒适家。

安吉尔健康宅水系统，从家庭用水场景的源头来解决饮水问题。并从卫浴用水、客厅用水及家电供水等多场景下做家庭用水的全方位解决方案解读；安吉尔“水工装”，则提供商用智能净饮水解决方案。

安吉尔28年沉淀下来的两个核心，就是两个膜：发明全效反渗透膜滤芯、ACF复合滤芯。”

以下根据现场录音整理孔总分享内容：

大家好！我是安吉尔孔那。

首先我们来看，2020年的一场疫情导致市场发生了哪些变化？

第一，对健康的意识加强。应该说所有的人通过疫情都提高了这种健康的意识，戴口罩、勤洗手、多喝水、用公筷，我们可以去改变我们的习惯。我们发现健康不是自己的事情，甚至会给你的家庭、朋友、以及你的社交群体带来影响，所以突然之间人觉得健康很重要，没有了健康，一切都没有了。而这也是我们的新机会点，从健康的需求来看，大家更需要健康类的产品、健康类的服务、健康类的生活方式。

第二，宅经济崛起。我们可以坐在家里，通过云端去开会、不需要上班了，在家里面就可以开会，在家里面就可以通过直播购物，这些都是新的环境下带来的变化。但是我们作为一个传统的企业，有传统的渠道通路，我想在座的各位也是一样的，在座的不管是做暖通的，还是做装修的，你也会有传统的线下通路。当新的经济模式、新的“宅经济”发生的时候，传统的业务要如何去发展？对安吉尔来说，需要用一个新的思维和考验来应对市场的变化。未来在面对直播、新媒体、新互联网销售时，线下的传统渠道更需要做什么？我认为更需要加强我们解决方案的能力、服务的能力、我们能够给消费者提供体验的能力，同时也要把我们线下的渠道投入和线上的互联网直播做有机的融合。所以我认为虽然宅经济看到了一个新的机会点，但是它不是一个替代性的，未来的零售一定是线上和线下相融合的，线上更多的是一种标品，更多的是一种流量的获取，而线下给消费者提供更好的服务、更好的体验、更好的解决方案，这是我们要去思考的一个点。

第三，人人都是网红。在信息化的时代下，每个人都变得更加透明，也更加有机会成为网红。我们在变透明的同时，就要开放，不是固步自封，不是每个企业只做自己，而是说我们如何能够打开思路，共享我们的流量，抱团共同成长。

第四，本来我认为习惯很难去改变，但疫情下，习惯已经在无形当中发生了改变。可能我们并没有感觉，但是实际上它已经在变化，我们可以全员戴口罩，（戴口罩）不是不能改变的习惯；我们在就餐的时候可以用公筷，这不是不能改变的习惯；我们可以待在家里办公，虽然刚开始的时候不习惯，但后面也习惯了。

我们要思考的是在当下这个环境下，在疫情的过程当中，这些习惯的变化、市场营销行为的变化、消费需求的变化，我们应该如何更好地去满足？这是我们思考的一个点。安吉尔是做净水器的，与健康环境电器相关的，所以我们更多地关注健康需求的改变。

通过上面的这些分析以后，有几点是非常重要的：第一个我们要抓住健康这个点，原来消费者装修的需求更多是功能性的（产品），比如空调、冰箱、洗衣机、电视，而现在装修需求是一个健康的家，所以需要新风系统、净水系统、水暖系统，能够给消费者带来健康舒适的产品成为新的需求。所以在特殊时期，很多品类都在下滑，但是净水这个品类还在增长，因为消费者能够看到荷兰的污水已经有新冠病毒；这一时期，桶装水的需求也是在下降，净化过的水才能保证饮水的安全，我们要抓住消费者的这一健康需求；第二个，健康家有了更特殊的意义，疫情呆在家里的时间更久了，家需要安全，家需要健康；第三个如何把健康家和智能互联网作一个有机的集合。

所以，今天要提出一个新的概念：健康宅 舒适家，这也是我们的一个新机会点，什么是健康宅？怎么做健康宅？

我今天要分享的是安吉尔的健康宅水系统是个什么系统？

原来我理解的净水和饮水，大家能看得到的是末端净水器，更多去解决的是大家的喝水问题，而我们现在的健康宅水系统是要解决包含多场景的用水，厨房里要解决洗菜、煲汤、做饭，而一个末端净水器，一个小的龙头是解决不了问题的，要从家庭用水场景的源头来解决饮水问题，这是我们要去做的第一个场景。

第二个场景用水量最大的就是卫浴。卫浴这个场景我们每天要刷牙、洗脸、沐浴，这些对水都是有很高要求的。大家刷牙时的用水有可能是接触到血液的，牙周炎的用户在刷牙时有可能出血，在这个时候什么样的水温、什么样的水质才能够给消费者带来最安全、最健康的使用体验？沐浴的时候，用矿物质比较高的水、比较硬的水，你洗完了就会觉得皮肤干燥，如果用软水就会别觉得很湿滑。

第三个客厅中的用水。

第四个家电设备的供水。地暖的水要去处理，不处理它会结垢；我们热水器的水要去处理，不处理这个设备不行；冰箱里面制冰的水都需要进行水处理，它才能够更加的安全，保障它的使用安全、保障设备安全。所以（健康）水在家庭所有场景里面都是需要的。

如何在不同场景下提供安全、健康、舒适的用水？这是一个机会点。

我们卖的不是一个产品，而是一套解决方案；我们能提供一套标准的管材，这个管材可以有个抑菌的功能；我们可以让家庭管路里的水定期循环、消毒、清洗，这些事情就变成了家庭的一个刚需。

我们装修完了后管路里有很多灰尘，在入住后、开火时，一键让全管路的水自动清洗一遍；你出差了半个月没回来，可以让家里沉积的水一键循环；在客厅里没有那么多预留水龙头时，我们提供一个水插座，这个水插座就是和电源插座是一样，大小体积也是一样的。所以这些是健康宅水系统的新功能点。给消费者提供一个专业化的解决方案，满足用户在不同场景的需求。这不仅仅是个单品，而是通过线上的流量获取、线下的服务体验提供一个整体的解决方案。

而且这套系统，是我们能共享的资源。未来定义的新空间里面，我们可以给消费者提供不同的用水生活体验。安吉尔水家装也联合了包括同济大学的建筑学院、设计学院以及行业协会，包括地产公司、装修公司，共同成立了一个联盟，那么也定义了水家装的一个全新的标准，那么通过这个标准也会进一步的去推动，也希望能够跟行业推动这个事情。

安吉尔“水工装”，商用智能净饮水解决方案。在疫情之后我们也看到了新机会点。学校没有完全复课，但复课的学校及幼儿园都提出了用水安全的需求。我们在疫情当中捐给医院超2000万元的抗毒抑菌直饮水设备。公共场所里面也要解决安全饮用水的需求，所以大家看到包括目前北京大兴机场、海底捞的用水、各大银行系统里面解决员工的用水、学校用水，这些都是我们新的机会点，因为消费者是对安全饮水是有需求的。

安吉尔是能够提供一套健康饮水解决方案，能够提供设计、产品、服务，全国范围内提供售后服务，所以行业更多地是如何贡献流量资源，这是需要大家一起做的事。

所以我想强调的就是新的理念，健康宅 舒适家，装修净水先入户，这是一个非常好的机会点，不仅是安吉尔的机会点，也想要跟大家分享，跟大家共同去推进。

所以安吉尔这套水家装、水工装的标准，以及设计、服务、施工的基础是需要两个非常重要的核心点，就是安吉尔28年沉淀下来的两个核心，这两个核心就是两个膜——发明全效反渗透膜滤芯、ACF 复合滤芯。

我们来看一下每个人一天中和水接触的生活场景。第一个7:00我们起床，起床的时候我们要刷牙、洗脸；第二个上班的时候一般会喝一杯温水，我们直接可以提供50度的温水；第三个我们到了公司以后，每个办公职场需要我们的净水设备；第四个我们出差、出门的时候，机场等公共场所的时候都是需要净水设备的；第五个我们回家里做饭的时候，我们可以需要活氧水，可以快速的消杀，提供安全健康；第六个晚上卸妆的时候，需要柔滑无氯的软水，呵护皮肤和眼睛；第七个，宝宝冲奶用水 ，使用安吉尔泡奶机提供水温50度的低钠纯水冲泡，妈妈更放心，我们日常生活中的点点滴滴是离不开水的，而是我们能更好地给消费者提供一整套、完整的净饮水解决方案。

希望这样一个新的视角、新的机会，让我们共同去把握、共同去发展，谢谢大家！

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