“免流量”有猫腻!19元套餐实际至少要花49元
财经

“免流量”有猫腻!19元套餐实际至少要花49元

2020年07月03日 13:25:40
来源:中国消费者报

“免流量 不限速”

“不限速 专属APP免流量”

当你看到这样的广告

以为手机上网都可以免流量

那可能就被“套路”了

近日,福建省福州市消费者权益保护委员会公开质疑联通、移动、电信等三大运营商宣传的“免流量”套餐只是营销噱头,误导消费

1.

误导消费  

宣称“免流量”其实有限制

近期

联通大王卡

移动花卡宝藏版

电信无敌大圣卡

宣传推广力度较大

月费均是19元

号称专属APP免流量费

这样的定制套餐

很难不让人心动

但可能等你用了才知道

这些流量都是有限额的

联通大王卡为例

一些网上的销售广告

是这样表述的↓

“免流量不限速”“仅19元/月超100款APP免流用”等。

实际上呢

所谓的“免流量”是有限额的

准确的表述应该是

在封顶额度内的流量是免费的

即当月总流量在40GB范围内免费,而且这40GB流量仅限用于腾讯系应用及游戏,如果用户使用非腾讯系的其他APP则要另外收费,费用按1元800M计算,可以叠加,如果使用第三方APP所用流量超过800M、未达1600M,则按2元计费,由此按实际流量叠加收费。

实际操作又如何呢

7月1日

记者咨询了联通营业厅

中国联通福州市杨桥厅营业点营业员:

大王卡当月流量总额封顶40GB,当数据总流量达到封顶值时,联通公司便会自动关闭上网功能,次月自动开通。如果用户当月想继续上网,得上“王卡助手公众号”上办理“解除流量封顶”业务。如当月解除封顶,超出流量按套餐外流量收费。对于不限速问题,该营业员称,所谓不限速,也只是对腾讯系APP不限速,对第三方软件则有限制。用户想加速第三方软件,得另购买加速包。

在福州消委会的分析调查中

移动花卡宝藏版

电信敌大圣卡也大同小异

2.

使用前算算账

19元套餐实际要消费49元

福州市消委会表示,以上3种手机卡所称的每月40GB、200GB等流量指的都是“专属全国流量”,如果想使用其他APP,则必须使用“全国流量”,而“全国流量”属于“专属流量外流量”,要额外收费。“全国流量”的收费一般按800M/1元或1G/1元的标准收取。

在实际使用中

手机用户多半不可避免要

浏览套餐外的第三方APP

例如

虽然月均19元

但手机系统桌面、天气更新等

都是第三方APP

只要消费者一上网

800M/1元的日租包就会启动

且只限当日有效

这样消费者每天至少

要在“专属流量外流量”上

花一元

一个月要增加30元费用

福州市消委会建议

手机用户一定要按自身需求

做出选择

值得注意的是,据消费者反映,有运营商设置了通用流量优先级别高于免流量APP,也就是先自动用通用流量然后再使用专属流量,导致消费者在消耗完通用流量后,又需要为套餐外APP购买单独的日租包。

3.

别换汤不换药  

运营商应慎用“免流量”宣传

福州市消委会同时也劝告电信运营商,此前运营商曾宣传“无限流量”套餐,但用户实际使用中被设置种种限制条件,此类广告宣传曾遭多方诟病,现已逐渐取消。

但目前这些“免流量不限速”的宣传与“无限流量”宣传其实是新瓶旧酒,也存在误导消费的嫌疑。希望运营商能合法合规开展宣传活动,慎用“免流量 不限速”等不符实际的广告词,让消费者明明白白消费。