3·15推迟的4个月：饮料变奶粉造大头娃娃，丰田召回25万辆车

在3·15晚会推迟的4个月间，仍不少企业商家被爆出消费大雷。这其中不仅包括汽车被召回的丰田、泄露客户隐私的中信银行等知名企业，还有喜茶、奈雪的茶等深受年轻人喜爱的饮品也被爆检测出微生物污染、欧包长白毛，以及最无法容忍的将手伸向孩子的“郴州大头娃娃事件”。

财经天下周刊（ID：cjtxzk）

文｜孙浪

编辑｜鹿鸣

时隔4个月，因疫情而延期举办的央视"3·15晚会"即将上演。据央视节目预告信息显示，2020年的"3·15晚会"将于7月16日8点整正式播出。

每年的"3·15晚会"都是悬在各行各业头上的达摩利斯之剑，不幸上榜“3·15晚会”名单的商家企业，就等同于在全国消费者面前被贴上了“不良商家”的标签，今年自然也不会例外。

很难预测晚会将公布的问题企业名单，但在3·15晚会推迟的4个月间，不少企业商家被爆出消费大雷。这其中不仅包括汽车被召回的丰田、泄露客户隐私的中信银行等知名企业，还有喜茶、奈雪的茶等深受年轻人喜爱的饮品也被爆检测出微生物污染、欧包长白毛，以及最无法容忍的将手伸向孩子的“郴州大头娃娃事件”。

固体饮料当奶粉卖，婴孩喝后成“大头娃娃”

自三聚氰胺事件以来，婴幼儿食品安全在我国一向是一条不可逾越的红色警戒线。但是即便如此，仍有商家打着固体饮料的擦边球，试图从要求严格的婴幼儿奶粉中分一杯羹。

2020年5月，在郴州永兴县，有幼儿在体检时被诊断为牛奶过敏，医生因此建议家长购买氨基酸奶粉给孩子食用。 家长们随后去郴州爱婴坊母婴店买奶粉，经导购员强烈推销，最终购买了“倍氨敏”这款产品。

当有家长对产品包装上的“固体饮料”提出质疑时，导购声称“倍氨敏”是店里最好的奶粉，许多过敏宝宝都在吃。 但家长发现，吃了奶粉后，孩子身体出现湿疹，体重严重下降，头骨畸形酷似“大头娃娃”，还有不停拍头等异常情况。

经媒体调查发现，这些患儿被医院确诊为“佝偻病”，且都食用了一款名为“倍氨敏”的“特医奶粉”。据了解，倍氨敏的价格并不便宜，一桶400克，售价298元，比平时的奶粉贵两倍有余。

经过舆论发酵后，5月13日，国家市场监管总局要求，湖南省市场监管部门严查普通食品冒充特殊医学用途配方食品的违法行为。永兴县则成立工作专班，全面调查，对相关婴幼儿进行免费体检，开展1个月的食品安全，特别是婴幼儿食品安全专项整治。

经查明，爱婴坊母婴店存在“对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，将‘倍氨敏’宣称为奶粉进行销售”的行为。5月28日，永兴县市场监管局向爱婴坊母婴店下达《行政处罚决定书》，责令其立即停止虚假宣传行为，顶格处以罚款200万元。

喜茶检测出微生物污染

喜茶出现消费问题可能实属无心，但仍对消费者造成了一定的伤害。

6月初，南京市玄武区市场监督管理局对“夏日冷饮”进行了专项抽检，并在6月12日对检查情况进行了通报。结果显示，在此次抽检的16批次果茶、6批次食用冰中，喜茶旗下有5批次产品被检出问题。

这5批次产品来自喜茶在南京的两家门店。其中，3批次果茶取样自中山路分店，1批次食用冰和1批次纯奶茶取样自珠江路分店。其中，喜茶珠江路分店食用冰被检出菌落总数超标。

据南京市玄武区市场监督管理局方面介绍，目前，餐饮环节的散装食用冰，尚无国家标准，此次抽检参照预包装食用冰的标准进行风险评估，菌落总数和大肠菌群的标准为100CFU/g 、10CFU/g 。喜茶珠江路分店食用冰的菌落总数检测为1200CFU/g。

而上述4款果茶/奶茶的菌落总数全部高于同类标准，其中3款检出了大肠菌群，存在微生物污染。菌落总数、大肠菌群超标的食品，容易引发呕吐、腹泻等肠胃道疾病。

对此，玄武区市场监管局食品科科长罗亚玲表示，微生物污染产生原因可能是生产环境卫生不达标、生产设施设备清洗消毒不合要求、运输存储条件不当发生污染等。

事发之后，6月13日喜茶在其官方微博回应称，公司目前初步了解主要原因是门店操作不规范所致，如取冰时把使用过的冰铲直接放置在冰块上，制作饮品时冷藏牛奶放置在常温状态中时间太久等。

不仅如此，喜茶也立即提出了具体整改措施。不仅第一时间对两家门店进行整改，还对门店进行彻底排查。除门店自身做彻底清洁消毒外，也请第三方专业消杀消毒公司到店进行消毒作业。同时对南京15家门店马上开展自查。

此外，在目前制冰机门店每周清洁消毒一次的基础上，安排制冰机厂家专业人士每季度增加一次拆机深度清洁。同时再次对门店设备管理员做制冰机操作培训，加强门店制冰机管理的标准，并定期由总部和第三方检测单位到门店新兴现场检查和校准等。

丰田汽车再召回，汽车品牌常“做客”3·15晚会

4月17日，国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的一纸公告，让丰田汽车的品质问题再度走进关注的焦点。公告称，因燃油泵叶轮制造工艺问题，叶轮有可能变形，导致行驶过程中发动机熄火的极端情形，将在中国市场召回25.6万辆车。

实际上，这并非丰田头一次因这个问题实施召回，3月4日，丰田官方宣布，将在全球召回320万辆汽车，以解决车辆燃油泵可能导致发动机熄火的问题。

据悉，丰田方面是早在去年6月就开始对燃油泵所存在的问题展开调查的。此前有海外车主反映称，低速行驶时，出现过发动机运转不畅、无法启动或失去动力的现象。丰田调查后表示，大多数反馈车主来自美国南部气候较为温暖的地区。于是，今年1月，丰田在美国先后两次宣布召回，一次为69.6万辆，一次为181.8万辆，合计达251多万辆。

从美国的召回数量来看，丰田在中国召回的汽车数量显然不够看。不仅如此，相比丰田因燃油泵而引发的汽车召回，国内的丰田车主们显然更关心的其实是机油问题，自2020年3月到汽车召回通知下发4月，关于丰田机油增多及乳化问题的投诉就一直没有停歇。

据车质网收到的投诉信息显示，自3月1日至4月17日，丰田旗下的凯美瑞、亚洲龙、RAV4荣放关于“机油门”相关的投诉量分别达到了469起、337起和187起，稳居投诉榜单前三名。

对于这个问题，丰田也曾作出回应，但却只是将其归咎于寒冷的天气，并表示“机油增多”是正常现象。但是随着天气的逐渐炎热，丰田汽车的机油问题却并未消失。

由于“机油门”事件一直未能得到丰田方面的处理办法，于是丰田车主只能选择多方渠道自救。有媒体报道，有的车主向缺陷产品管理中心投诉维权，有的车主寄希望于网络直播；甚至有车主建议，每台问题车辆贴上“机油增多，我为丰田代言”的车贴……

汽车品牌一向是3·15晚会上的常客。2015年，路虎被指为“恐怖拦路虎”，行驶途中突然熄火或倒档失灵；2014年，海马汽车被指涉嫌油耗造假；2013年，江淮同悦车被曝光存在钢板锈蚀严重等缺陷问题，而缺陷会引发车身大面积进水的问题。

还有大众在2013年、2018年连进315晚会名单。2018年，因发动机进水严重的质量问题，大众途锐汽车成为315晚会首个被曝光的品牌。彼时，有车主反映，自己花62万元购买的大众途锐汽车，在使用6个月后，汽车突然无法启动。4S店维修人员检查后，发现车辆熄火原因，与发动机进水有关。

此外，上海、广东东莞、陕西西安等多个大众途锐车主均反映了相同情况，“用水枪模拟车辆淋雨状态，10分钟发现进气道末端原本干燥的地方已经被水浸了三分之一。”

而在2013年，大众汽车因DSG（双离合变速器）存在问题登“3·15”榜。当时不少大众汽车车主称，“开着大众汽车在公路上，踩油门，车辆不走；不踩油门，汽车反而加速”。据了解，速腾、迈腾、高尔夫、尚酷、CC、斯柯达等大众汽车均存在DSG故障，可致汽车在行驶过程中突然失速或加速。