老建材人的破局之法：软装做增量，技术盘活老会员

“轻装修重装饰”家装理念正被越来越多人接受，硬装名企发展软装品牌，国内卖场巨头居然之家也宣布搭线软装…业内业外，“软装”正被越来越多人提及。

软装设计公司遍地开花，花艺店、窗帘布艺门店也向“软装”二字靠拢，与此同时，互联网软装供应链平台应运而生，备受市场的关注，例如2013年起步一直做整体软装资源整合和服务的欧工软装。

当软装遇上互联网，究竟是产业互联还是花样电商？

电商往往只连接工厂与终端消费者，促进线上交易。以欧工软装为例，作为S2B2C供应链平台，欧工不仅只是在线交易平台，而是一个连通上游工厂到中游的包括装企、家居建材零售商等B端用户，再到下游消费者的产业互联平台。平台贯穿行业的生产、流通、交付的全产业链，集采购、设计、体验、交易、物流、售后等功能，旨在打造交付闭环，通过重点赋能B端落地，提升整个行业的服务效率。也就是：

对产能端的工厂来说，欧工是产品流通的渠道路由器、掌握市场动态的窗口；

对流通环节的装企、家居建材从业者来说，欧工是一个提供从采购到体验再到交付服务、促进转化，轻松做软装增量生意的一站式赋能平台；

从消费者角度看，欧工是严选优质产品的平台、家居软装整体解决方案的提供者。

“多而全”的家居软装供应链

目前，欧工整合了300多个家具软装品牌，10000多个SKU，并在线上商城全部呈现。现代、北欧、轻奢、新中式、简美风格、欧法式等10大主流风格的家具，灯饰、饰品、挂画、地毯、窗帘布艺、智能家居等品类，在欧工平台面向B端用户一站式直供。

广大中小B端接入欧工一个平台，就相当于同时可销售300个品牌，轻松解决想拓展品类又无力整合，没有规模效益而缺乏议价能力等问题。

为使消费者购物无忧，欧工建立起核心供应商管理体制，从产品力、交付力等方面建立淘汰及帮扶机制，倒逼供应商加强自身系统建设。此前还联合核心供应商升级赔付保障服务，率行业之先，实施先行赔付与延期赔付。

贯穿上中下游的一站式供应与服务平台

在整合产品的基础上，欧工深挖供应链的价值，为B端提供各个环节的配套服务，例如专业的家居销售与设计培训、物流配送服务等，以达到降成本、增效益、提升体验的目的。目前，欧工实现全国全网仓+运体系，提供家具五包、装配一体化集成服务，既可以加速配送，又为小微B端如夫妻店减轻用人成本。

对比电商，欧工这类的软装供应链平台，还致力于用互联的思维、数字化技术解决上中下游各环节的问题，也就是为各环节提供技术服务。

SAAS工具就是其中之一。欧工服务的B端业态多种多样，有装企、家居建材经销商、定制门店等，业务不一，需求不一。这些B端可利用SAAS工具进行针对性的数字化营销、数字化设计、数字化管理等，提升运营力，更高效地服务当地消费者。

针对消费者决策线上化提前化的变化，欧工推出B端引流拓客系统。针对效果前置、体验前置的消费需求，欧工推出软装大师智能设计器，其具备一键智能设计、实时出效果、流量互动等功能，可解决B端没有设计工具、不懂设计、无法呈现整体效果等问题。

同时，供给端的工厂也可以利用欧工SAAS工具，利用欧工平台大数据了解产品销售情况、掌握消费偏好和市场动态，精准定位用户画像，优化生产效率和成本，优化产品策略，有的放矢，形成良性循环。

家居行业的变化愈演愈烈，软装是当下一股不可错过的“势力”，一部分家居生意人已开始选择用产业互联网平台，高效切入软装领域，深度转化存量、挖掘增量机会。S2B2C与产业互联网机会，也许会像当年不少人错过的O2O和电商快车，从看不起、看不懂再到想上车，已是错过最佳时机。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。