专访中信保诚康达家族唐洁：步履不停的造梦者

编者按：在和唐洁的访谈中，她从不下定论，却时时透着清晰、果决和明确；她几乎不说教，但你难以抗拒她那份感染力；她语速很快、很少停顿和回想，仿佛每一步落子和决策，都在15年前布好的布局之中。

进入“舒适区”

如果说15年前从年薪百万的IT行业高管一职辞职做保险，对于普通人而言是跳出舒适区，那么对于唐洁而言，是“走入舒适区”。

2004年，IT行业的高强度工作压力、行业颓势渐露，让她在高薪之下嗅到了危机感，“我疲于奔命的这份工作能让我获得什么？能做到退休吗？”在还不流行“匠人”一词的时候，她意识到，自己要做一份越老越值钱的工作，才能让未来拥有保障。适逢女儿出世，对于家庭的责任感和对健康的需求，她第一次接触到了保险。

然而彼时的中国保险业是滞后的，推销员机械式的宣导、毫无亮点的介绍、无法对症下“保”的同质化产品，让唐洁对保险有些失望。而区区十万元的保额，则完全不能满足她心目中“保障”的定义。

“我和这些保险代理人讲，你们可以这样对客户介绍、客户真正的需求是什么、该怎么满足，未来富裕人群对保险需求还有广阔的空间。他们说我讲得特别好，还拿纸笔记录。我问他们，如果我做保险能做好吗？他们说当然能啊！”一个有发展前景的职业、一个能为家人提供保险的行业，与她的期待不谋而合。从这一刻始，唐洁叩响了自己保险生涯的大门。

她不是贸然闯入一个陌生领域的，从这个念头在心里扎下，她开始研究保险行业，包括行业现状、各家保险公司的品牌体系、培训系统，产品逻辑和企业发展、文化氛围、晋升基本法。以审慎的态度综合考评了多家保险公司后，她主动选择了中信保诚。在那个平安、国寿雄踞市场的年代，她一眼看中中信保诚的企业文化和晋升通路，并设定了未来的个人发展目标——做保险行业全国最快标准晋升的总监，打造中国第一批保险企业化经营的组织。

但选择并非易事，家人的不解是第一个难关。在这件事上，唐洁是果断的人、却不是强硬的人。对于转行，她和家人商量以一年为期，把这段经历当做“不花钱的学习”，而且还可以通过学习把自己家庭经营好；在这段学习期中，她没有费尽口舌地解释，而是把上课的内容糅进生活中，和家人一起听课、讨论，分享她学到的新知识和理念。从一开始的不认同、到产生兴趣、愿意与她聊聊保险，到理解她的选择、支持她的事业。唐洁以她的感染力开了一个好局。

极致与平衡

唐洁是一个追求极致的人，在她令人咋舌的漂亮履历中，她都要求自己做到全国第一再晋升，和快速上升的其它同行相比，她的成长路线快、稳、准，做到功底扎实、稳扎稳打，也做到了心想事成、使命必达，实现成效与速率的双平衡。

“Balance的女人是最美的”，唐洁选择保险就是为了平衡事业与家庭。初入行的时候积攒经验是第一要义，她严格规定每天8小时做与保险相关的事情，每周6天都在工作与学习中度过，留一天时间专心陪伴丈夫和孩子；在事业逐步走上正轨之后，她分出更多的时间交给家庭，而依然能在工作中游刃有余。“我和客户说，您也不希望您的妻子在全力以赴工作之后，周末也不陪伴丈夫和孩子吧？能够平衡事业和家庭，客户会更加欣赏我、理解我，也更信任我。”时刻追求动态的平衡，是唐洁的另一种“极致”。

唐洁在访谈中很少突出她“女性”的身份，但她着实是一位有韧性、有智慧的好妻子、好妈妈。她从保险中认识到原生家庭对孩子的影响，用女性的细腻、母亲的榜样感和领导者的睿智，把女儿培养成一个有爱、自信、坚韧、内心强大、有进取心的优秀孩子。这无疑是她在事业、家庭中追求的极致与平衡最好的军功章。

女儿2岁多她加入保险行业，到现在女儿已经18岁了，孩子的整个成长都是和妈妈的事业融入一起的，外出学习，分享；海外讲课，旅行唐洁都带着女儿，她一直认为不要觉得孩子太小，金融常识不懂，其实这些潜移默化对孩子的影响，才是最有力的，可以渗透骨髓的，要不怎么有书香门第？怎么有良弓无改？这也是唐洁喜欢这份事业的原因之一：有质量的陪伴孩子，给孩子正确的财商教育，从小树立从人赚钱到钱赚钱的底层思维，对孩子一生都受用无穷，现在孩子大了就已经感受到有些“与众不同”了。

贯彻信条的前行

许多保险行业从业者最喜欢说的一个词是“感恩”，唐洁也不例外，尊重差异、感恩他人、真诚理解、肩负责任是她的人生信条。正如对弈者有贯穿全局的棋风和信念，唐洁在人生的局中也始终坚守这一信条。她有很多跨行业，跨公司地域的很多“老师”，在每一个阶段师傅们都给了她最及时和正确的引领。

与台湾南山人寿前总经理，台湾保险前辈林文英老先生结识，拜师到有如家人般的相处就可以看到唐洁身上的真诚，感恩，尊重。

在她刚加入这个行业就应为首年成为全国个人业绩第一，并且连续成为IDA龙奖获得者，她是在IDA做讲师时候，结识的林文英先生，他们当时是同台演讲的讲师，听了唐洁的分享，林老师很喜欢她的风格，并且问她为什么选择中信保诚加入，当听到唐洁说其实去了15家公司最终做的决定后，林老先生很是感概说：既然我们没有在一个公司工作的机会，能不能收你为弟子，当时很多著名保险前辈都在场，赶快提醒她说：林老师不轻易收弟子的，你还不快拜师……后来老师在国内国外讲课，走到哪里唐洁就跟到哪里去学习请教，林老师很是感概,,说：你是我的关门弟子，而且是最棒的学生。一直到现在，林老先生因为年龄大和身体原因已经不能外出讲课，在台湾生活，唐洁也经常给老师问安，她一直说：懂得感恩的人遇到贵人的机会会更多

从保险代理人到成为领导者，她知道原生家庭给予人们差异化的特质，因此在她的团队中，有以业绩为纲定义成功的铁律，也有各司其职、恰如其分的评价。在招募团队成员时，只有有野心、愿意付出、有想法、有大格局的人才能成为她志同道合的伙伴，进入她的团队，则要高度自律、不断学习，从内到外兼修品德和仪容；在团队管理中，她尊重每个人的特质和长处，让他们尽可能施展自我、为团队付出、实现自我成长。

掌握这份平衡的尺度背后，她也时刻铭记感恩。越是经历，越明白人生中遇到了太多贵人，愿意支持和追随自己。“真的要感恩每一个相信你的人，要想他们为什么愿意追随你，是因为信任你，我不能辜负他们的信任。这份信任是我做企业、做领导、做人最重要的一条。”

真诚做人，认真做事；由己及人，理解至上。这个说话爽快的唐洁喜欢凡事当面讲，真诚和理解是她待人接物的准则。“至亲至疏夫妻、至深至浅清溪，夫妻之间尚且不能事事理解，更何况与他人交往。真诚在家庭中能够避免矛盾，在职场当中能避免误会。”同时，她把这一准则也作为团队的信条之一，“在团队管理上，真诚就是以身作则，如果我做不到的，我坚决不会去要求别人。所以在团队15年当中，无论是在时间管理，还是团队付出，亦或是个人业绩方面，我的以身作则是当之无愧的。”她笃定地说。

在这点上，笔者在了解唐洁团队的时候也深有体会，她说团队需要狼性，也需要家庭归属感和荣誉感。团队所获得的累累荣耀已经证明了这是一支战无不胜的铁军，但笔者也在网上看到了她的成员曾写下的团队生活感悟、言辞间透露出对唐洁的信赖、对团队的自豪、对保险事业的认同和满腔热情的参与感。这并非是一篇义务性作文，而是着实地发自肺腑。

唐洁和她的团队都认同，保险是一份肩负责任的事业。唐洁提到，在十五年的从业生涯中，她们帮助了非常多的客户做了完整的家庭财富解决方案、风险应对方案；也帮助了很多人成功。“保险是客户把他的职业、家庭的生计与生存都全心全意托付给你的专业，我对此充满了敬畏和责任心。对我们来说，他们都是康达的家人，我要对每一个人负责。”

敢闯敢试，敢为人先

如果这件事还没有人尝试，唐洁可能是第一个迈出一步的人。

15年前，保险行业还远远不如现在外放和灵活的时候，唐洁带着自己的敢闯敢试，抓住客户的需求和痛点，用清晰的思路开创了自己的保险事业，并迅速成长，打造了一支经营最好、最稳定、业绩增长量最大的团队，夺得全国排名第一、至今无人超越；随后，她又创建了中信保诚第一个家族办公室——康达家族，将品牌理念融入康达事业，实现期缴产品开门红四连冠；作为中国第一个开创“大神州计划”的家族办公室，设立分支机构，并创新性地提出联合创始人概念；在认识到中国的投资者教育还远不能匹配如今的金融环境时，唐洁率先开展公益金融知识培训、家庭保障和传承教育课程，并实现了公益课程的品牌化和系列化。

康达家族的荣誉墙上有无数个“第一”，也有无数个“最先”，这与身先士卒不同，而是绝对的专业自信给予唐洁和她的团队勇往无前的动力。

康达家族秉持着独一无二的核心竞争力，在团队成员方面，着重培养专业。在团队工作满一年之后，要求至少拿到一个以上国际专业证照。而从团队晋升至家族办公室核心成员，则需要经历严苛的报名考试、面试、培训、淘汰，核心成员严格控制在20名左右，皆是能够在业内独当一面的精英翘楚。

品牌营销出身的唐洁尤为重视品牌影响力和品牌实力，康达家族所属的中信集团是国务院直属企业，旗下拥有银行、保险、信托、证券等金融全牌照，业务均在全国各行业内排名前列，实力雄厚。据唐洁表示，中国的寿险行业虽然依然是中国平安、太平、中国人寿等龙头企业把持，但不断增长的高净值、超高净值人群对于金融属性的产品更为看重，中信这类综合金融集团在这类客户心中拥有非凡的高度和可信度。

好风凭借力，依托中信集团这样的雄厚实力，加上唐洁对于行业的准确预判、团队的高度专业，康达家族能够为超高净值客户提供丰富的定制化保险服务，并始终保持在业内遥遥领先的地位。

康达梦，唐洁的梦

对于唐洁和康达而言，第一并不是目标，而是超越自我的鞭策，唐洁给康达设立的三至五年目标是，能够成为中国金融保险行业最有价值的品牌，心想事成，使命必达，唐洁相信这个梦想和她过去实现的每一个目标一样，一定能够变为坚定的现实。

在建立完成康达家族全国布局和完善系统之后，她希望能够退居康达家族顾问的角色，将工作重心转移到慈善公益事业当中，着力于中华传统文化的传播和教育，在她心中，少年进步则中国进步，少年强则中国强，就让茁壮成长的少年怀揣中华文化的精粹建设更加繁荣富强的中国，让代代优秀青年成为这个国家的“保险”。

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