业内首推“乡村金融素养提升计划”线上培训 平安银行多层次打造“接地气的消保”

引言：近期，平安银行推出线上直播课程——"村博士·乡村金融素养提升计划"，面向广东省14个地市1000多名村镇基层干部，以通俗易懂的方式介绍农业保险投保、农村家庭理财、助农贷款申请等知识，还针对短信诈骗、套路贷、征信不良等问题逐一分析讲解。本次系列课程，由平安银行消保中心和扶贫金融办公室联合出品，创新实现消费者权益保护与扶智培训相结合，把金融知识普及下沉到农村、下沉到田间地头，意在改善乡村地区金融诈骗频发、乡村人口金融常识匮乏的现状，是平安银行支持乡村振兴的一次有益尝试。

据悉，平安银行一直高度重视包括县域、村镇客户在内的消费者权益保护宣教工作，今年以来，围绕"行为特征"和"客群特征"，以"金融消费者素养提升"为主线，开展一系列宣传教育活动，向社会大众普及金融基础知识、讲授风险防范技巧，发出平安银行消保工作"用心让平安无处不在"的最强音。在宣教形式上，也力争创新突破，运用科技手段，从"传统宣教服务"到"AI精准宣教"，持续通过"线上+线下"立体化宣教，达到"预防为先、教育为主"的效果。

寓教于乐加深理解，掀起消保讨论热潮

1月份，平安银行组织开展"鼠你有福——福气全民辩"消保主题辩论赛，将金融知识通过比赛形式输出，寓教于乐，加深各类群体对消费者权益保护的理解与认识。与线下活动同时进行的还有线上宣传与推广，平安银行针对不同的金融消费场景，制作了一系列诙谐有趣的主题短视频，还在微博发起"线上防骗话题讨论"，通过一个个真实案例，帮助消费者提升风险防范意识。

业内首发权威蓝皮书，消保专家在线答疑

3月份，在"315"消费者权益日来临之际，平安银行响应监管号召，通过直播发布业内首份《金融消费者权益保护蓝皮书》，为广大消费者量身打造了一本金融消费安全指南，平安集团众多高管及国内知名消保专家齐聚直播间，与网友亲密互动，分享经典案例并在线答疑。

重点人群持续发力，形式创新反响热烈

6月份，在中国人民银行、金融时报组织的"普及金融知识，守住'钱袋子'"优秀视频评选活动中，平安银行选送的作品脱颖而出，获评"针对性强，制作精良"，摘得"最佳制作奖"。同月，针对农村进城务工人员、老年人、青少年3类重点人群，平安银行推出"金融知识线上快闪店"活动，在社交平台上获得了良好的传播效果。

消保知识进农村，扶智助力乡村振兴

乡村地区的金融消费者权益保护工作常常被忽略，但对平安银行来说，却是重要的一环。平安银行"村官工程"一直将培养致富带头人作为支持乡村振兴的工作重点，"村博士·乡村金融素养提升计划"即是面向乡村基层干部、致富带头人、村民等群体特别定制的消保课程，许多参加培训的学员表示课程通俗易懂、非常实用，不仅提高了对金融诈骗的识别能力，还学到许多涉及农村、农业、农民的金融知识。

一直以来，平安银行积极响应国家金融服务三农战略，践行金融支农、惠农理念，推广贴近乡村、服务农业的消费者权益保护宣传服务。"乡村金融素养提升计划"是平安银行将金融知识普及和扶智培训相结合的一次尝试，通过便捷流畅的线上化运营、简单有效的专业化讲解、全面丰富的移动化教学，让消保宣教工作插上科技的翅膀，飞向广阔的乡村地区，切实解决农村金融风险防范意识薄弱、金融消费观念落后等问题。

保障农村消费者合法权益、助力乡村金融理念提升，平安银行一直在行动！

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