中国石化南平石油：灵活营销助力持续攻坚创效

近日,中国石化南平石油了解到该市行政区域由延平区搬迁到武夷新区后,往返两城之间的车辆增加,立即积极争取政府支持,在武夷新区的南平市行政服务中,增加了加油IC卡服务网点,在南平市政府及相关部门开展加油卡营销活动,新增发卡千余张。

正是这种对市场的敏感和对客户的责任心,为中国石化南平石油分公司赢得越来越多客户的信任。今年以来,该公司取得省公司8面“比学感帮超”活动红旗。面对日益激烈的市场竞争,该公司开展灵活的营销策略用心服务顾客,做顾客的真朋友,加大重点客户维系力度,帮助客户解决各种用油难题。

灵活开展营销。针对春耕、夏季双抢、秋收等农忙工作及武夷山采茶制茶时期,提前摸清用油需求量,在用油集中地区开展送油到田间地头、送油到茶农家中的活动,在加油站设置农业用油绿色通道。组织了“油非互促”“积分兑换”“充值有礼”等营销,唤醒“休眠”客户。

分级维护客户。为维系好客户,搭建客户资源管理平台,运用大数据手段整合完善客户档案,建立了客户“分级管理、定人维系”机制,对客户实行分级管理,分公司领导班子、零管部经理、片区经理、站长(加油员)各自保有维系客户对象,定期对各岗位客户维系情况进行通报督促,引导经营团队积极宣传中国石化诚信经营、油品质优量的优势。

中国石化南平石油将持续关注市场动态变化和客户个性化需求,优化服务、灵活营销,用实实在在的行动助力企业持续攻坚创效行动。

(王志娟、石蕾)

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