数字时代到来,你的工作会被颠覆吗?
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数字时代到来,你的工作会被颠覆吗?

2020年08月25日 14:36:49
来源:大七环

☑ 大七环特约作者:潘东子

“当今时代,我们每天都会面对各种各样的信息。其中有一条信息,或引发了你的感悟,或影响了你的生活,或令人振奋,或使你愧疚,或让你学会辨别真伪……”。这是北京市今年高考作文题之一,东子的想法是:单一的信息往往不重要,重要的是来自不同渠道的不同信息之间的关联,当这些关联具有共同指向时,通常预示着某种重要趋势已经成型。

比如以下这几条与数字经济有关的信息:

1.发改委明确新型基础设施范围,主要包含三大领域:一是信息基础设施,如5G、物联网、工业互联网、人工智能、云计算等;二是融合基础设施,指信息技术与传统基础设施的融合,如智能交通、智慧能源等;三是创新基础设施。

2.工信部发布《中小企业数字化赋能专项行动方案》,提出引导数字化服务商面向中小企业推出云制造平台和云服务平台,支持中小企业设备上云和业务系统向云端迁移。

3.国家发改委等13部门联合印发《关于支持新业态新模式健康发展,激活消费市场带动扩大就业的意见》,支持数字经济15大新业态、新模式健康发展。

4.人民银行行长易纲表示数字人民币的推出可以助推数字经济加快发展。

可见,数字化转型已经从企业层面、产业层面上升为国家层面的发展战略,数字经济在疫情期间迎来了有利的市场环境和有力的政策环境。再琢磨下,政府的策略思维就浮出水面了:疫情成了触发点,政府加大力度和投入引导经济加速数字化转型,以期在新冠疫情的冲击下化被动为主动,于逆境中实现“反转”!

所谓“积小以明大,举大以贯小”,如果经济社会正在发生数字化转型,那我们应该能在很多可以接触的环节找到印证。下面东子就沿着这个思路,用散点透视、自下而上的方法,管窥“润物有声”的数字经济。

1、雷声隐隐的远程办公

1.Facebook公司CEO扎克伯格宣布,未来公司将实现50%的员工永久远程办公。

2.中青报联合问卷网调查,52.0%受访者认为远程办公提升了工作效率。

3.联想研究报告:72% 的员工居家办公效率更高。

4.Gartner:预计2020年中国云服务支出将逆势增长19%。

5.阿里云今年再招5000人,大规模引进顶级科技人才。

去年,东子与人争论过一个话题:当远程办公时代来临,会对房价产生什么影响?当时东子认为国内远程办公在较长时间内都难以普及,对大部分行业也不适用,另外如果城市发展的空间结构不打破,那么经济越发达,核心城区的资源越富集,极化效应就越明显。但是现在,这个观点有必要修正了。疫情高峰期,武汉市有超过55%的软件从业人员通过远程办公实现了复工。全国范围,单日内使用远程办公相关软件的人群曾一度超过4亿。工作效果究竟如何,各人自有一把尺子来衡量,至少上面所列的中青报和联想的调查结果偏向乐观。

远程办公的概念最早出现在上个世纪70年代的美国,是为应对石油危机而设想的一种资源节约型工作方式。之后,为了探究远程办公的可行性和有效性,美国联邦政府还资助过一些示范项目。不考虑疫情的影响,美国远程办公的人口渗透率其实已接近18%,相对的,中国只有1%左右,也就是说国内远程办公市场还是一片蓝海。

图片来源:大七环都市圈智库

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虽然是蓝海,但是国内的行业体系已然成型(如上图所示),并且早已巨头林立。远程办公服务是典型的To B市场,对于其中的大型平台公司而言,未来必然会深度融入客户的业务流程,在产业互联网领域占得一片天地,其重要性不言而喻。

本质上,面对面接触需求低、对专属设备依赖度低的岗位都可以进行远程办公,而且远程办公与集中办公之间在未来总体上是融合关系,而不是替代关系。当我们把视野推得足够远,把时间拉得足够长,会更容易看到那个必要性与必然性。因为产业“效能”与人的“自由”是经济社会发展的两个核心目标,而技术将演进得足够完备,剩下的就是组织与人的问题了。

畅想至此,东子打开了下面这张动图。它展示的是北京金融街工作者的日常通勤状况,可以看到每天有不少人从六环以外,甚至密云、北三县、固安等地往来上班,这不啻是巨大的浪费。也许大家已经习惯这种跨越千山万水集中办公的过程,但从来如此,便对么?

图片来源:大七环都市圈智库

图片来源:大七环都市圈智库

2、蓄势待发的虚拟园区

1.5月13日,发改委联合有关单位主推的“数字化转型伙伴行动”启动,打造跨越物理边界的“虚拟产业园”和“虚拟产业集群”

2.发改委等13部门支持数字经济15大新业态、新模式,其中包括“虚拟”产业园和产业集群。

东子以前在常州市调研过一个新材料主题的产业小镇,有段经历印象非常深刻。在对目标企业访谈的过程中,企业负责人临时告知要跟下游合作方开会,可以旁听。然后带着我们从后门抄近道出来,径直过马路,到了对面一家纤维制品公司。双方坐下,也没多寒暄,就开始沟通材料应用测试中的技术问题。没错,这就是实体产业集群内的自发协作,因为在地理空间上靠近和集聚,可以带来很高的沟通效率、形成复杂的协作网络。那么虚拟产业集群(园区)呢,它又有何特殊之处?

虚拟产业集群(园区)的概念最早在90年代由巴西圣保罗大学等7所大学组成的网络化研究课题组提出,经历近30年的发展实践又融入了新的内涵。简要说就是通过企业联网和虚拟平台的搭建,打破实体地域的限制,推动具有产业链和价值链等内在联系的企业和机构遵循一定契约和规则在虚拟空间上集聚,形成线下“实体”与线上“虚拟”有机结合、充分竞争、共同发展的虚拟集合体。太抽象了!还是打个比方吧:如果把一个企业比作一个员工,把一群企业的合作比作一个部门的运转,那么虚拟产业集群(园区)就是这个部门的远程办公模式,只是这中间的运转过程要比远程办公复杂很多(见下图)。

图片来源:赛迪智库,大七环都市圈智库整理

图片来源:赛迪智库,大七环都市圈智库整理

国内学者吴秋明研究认为,虚拟产业集群更有利于促进资源跨地区、跨行业的高效率整合(看到没,还是“效率”)。我们来看一个行业的例子:据《中国电子报》报道,目前全球约有2.6万种不同类型的传感器,形成了多品种、小批量的现状,国内现有的传感器企业规模偏小,散落在全国各地,且行业缺乏规范和标准,产业链协同难度较大。虚拟产业集群(园区)正好有发挥作用的空间。

虽然近30年来我们很少看到有影响力的虚拟园区(阿里巴巴平台除外)项目。但是三十年河东,三十年河西,如今时空背景已然大不同,企业正在加速融入数字化浪潮,功能强大的数字化平台也逐个涌现,虚拟园区已经进入蓄势待发阶段。

3、方兴未艾的线上会展

1.百度近期举办了首届线上婚博会,此前曾与中国酒业协会达成战略合作,将整合资源打造互联网版的“酒博会”。

2.广交会63年来首次搬上“云端”,50个虚拟展区启动了全天候网上推介、供采对接、在线洽谈服务。

3.2020年世界人工智能大会首次以云端峰会的形式亮相。

4.2021年国际消费电子展(CES)将采取纯线上方式举行。

相信大家多少都接触过会展,要不是参会参展、要不是听会看展。如果展会在异地,你可能要坐飞机、乘高铁、住酒店,除了必要的花费外,劳累折腾是少不了的。中国展会行业体量之大,超出很多人的预期。我国共有约132万家会展相关企业,在业存续的数量为102万家。会展作为供需集中对接的平台,可以在短短几天内产生数亿,甚至数十亿交易额,这在其他行业来说或许很难,但在会展行业却是家常便饭。对于企业来说,参展也成为“走出去”、开拓业务渠道的重要途径。

资料来源:亿眼观展、企查查、大七环整理

资料来源:亿眼观展、企查查、大七环整理

一场百年未有的疫情打乱了社会节奏,使得人不能自由移动、不能扎堆,实体会展行业受到巨大冲击,线上展会开始兴起。广交会、世界人工智能大会、CES等重大会展先后决定主要采取线上模式举办。即便现在我们还能在网上看到吐槽线上广交会的文章,譬如有的参展企业准备不充分,国外访问者寥寥可数,或者与国外访问者之间沟通困难等等,但东子依然认为,这个趋势已经不可逆转。疫情期间,有些行业发生了永久性改变,会展行业就是代表,即便疫情消失,也回不到过去了,因为大家发现有的会展完全可以搬到线上,有的则需要线上活动做必要补充,还因为大家看到了线上会展打破空间阻隔、高效对接的可能性。

如果未来你可以选择参加会展的方式,你会选择线上还是线下呢?

4,势如破竹的直播电商

1.人社部等三部门向社会发布9个新职业,带货主播“转正”。

2.浙江义乌提出两年内直播电商成交突破1000亿元的目标,并发布全国首份《电商直播专项职业能力考核培训教材》,着力培养直播电商人才。

3.字节跳动正式成立以“电商”命名的一级业务部门,统筹旗下多个内容平台的电商业务运营。电商成为字节跳动的战略级业务,而抖音是落实这一战略业务最核心的平台。

如果你曾经对带货主播有过偏见或误解,那么不好意思,现在你不能这么看了,人家在360行里面已经有了正式的位置,叫做“互联网营销师”。东子觉得,在这个话题上,我们要将谈论的对象进行区分。

首先是网红带货主播。不妨看看李佳琦历次带货的品牌分属的品类统计,不知大家有什么感受?这妥妥的就是一座百货大楼,就是一个电商公司啊。难怪他能作为特殊人才被上海市“引进”,这搞活经济、创造税收的能力可是实打实的。

图片来源:解数咨询,大七环整理

图片来源:解数咨询,大七环整理

然后是素人带货主播。BOSS直聘发布的《2020上半年直播带货人才报告》显示,今年上半年,直播经济业态主要岗位的人才需求量达到2019年同期的3.6倍,涌入行业的求职者规模也达到去年同期的2.4倍。这些主播的平均月薪为11220元,在全行业所有岗位中,已经处于高位水平。

在这个新业态里面,除了主播外,更有看头的其实是平台企业(字节跳动、快手、淘宝等)的竞争、消费品公司的营销策略、商品经济发达地区的发展规划(如义乌)。要把这些事情解析清楚,不是本篇文章能搞定的。咱们就抓关键:当前势如破竹的视频营销,真的是那个未来吗?东子的答案是:它真的是未来,是数字时代商品营销的一个重要手段。对于这个问题,您怎么看呢?

5、乘风破浪的数字融媒

1.芒果TV宣布,抖音成为《乘风破浪的姐姐》官方独家直播带货平台,双方将联手打造这一综艺IP的直播间。

2.《乘风破浪的姐姐》火遍全网,独家冠名商竟是微商。

《乘风破浪的姐姐》这款综艺节目火了,首先火在了微信朋友圈,东子也跟着被割了把流量。不得不说,节目很精彩。当你被一件事物吸引,与之相关的信息就会产生“粘性”,会时常抓取你的注意力,但你也有机会获得对其更多的认识:比如《姐姐》的首播平台是湖南娱乐频道,不是湖南卫视;节目更新时间是周一、周五的中午,不是黄金时段;姐姐团居然也开始直播带货……凡此种种,不像是我们以前理解的电视综艺节目的样子。带着这样的困惑,东子顺瓜摸藤,逐渐看到了一幅属于芒果超媒公司的宏伟蓝图。

芒果超媒是装载了湖南广电系主要流媒体、影视、娱乐、电商、互联网金融等企业资源的上市公司,目前市值超过1000亿。以湖南卫视为核心的湖南广电系在国企改革、制播分离、媒体融合等领域的巨大成就是业内有目共睹的。2019年,芒果超媒实现营收125.23亿,同比增长29.63%,归母净利润11.57亿,同比增长33.62%。作为对比,我们看看市值在同一体量的爱奇艺,其2019年营收290亿,净亏损却高达103亿。之所以出现如此巨大的反差,可以从下面这张图中发现端倪。

图片来源:骨朵数据(2019),招商证券,大七环整理

图片来源:骨朵数据(2019),招商证券,大七环整理

对流媒体平台来说,节目采购、制作占了其最大开支。芒果系的竞争力就在于能够持续产出优质节目,而不依赖对外采购。自制节目除了可以对外二次销售,还可以掌握多样化变现渠道:以前主要靠硬广,比如蒙牛冠名《超级女声》,后来出现了植入广告,比如《三生三世十里桃花》和百草味,现在又增加了新的方式,比如IP商业化运营、直播带货(又是直播带货)等。带货的对象可以是广告主,也可以是第三方商家。

图片来源:大七环整理

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芒果超媒已经编织了一个商业网络,这个网络以创新的内容产品为核心资源,以数字融媒体为主要渠道,联结创意人才与资金。可以说,《姐姐》这款节目从开始就不是为大屏端(主要是电视)打造的。在数字时代,娱乐节目资源从云端派送,通过精细运营可以构建汇聚观众注意力的虚拟空间,在此基础上可以形成虚拟社群,可以嫁接不同的信息流、商业流。经过这番追溯和思考,东子感觉自己下次再看娱乐节目的时候可能眼神都会深邃起来!

总结:准备好融入这虚实相生的世界

以上只是简单介绍了离我们工作和生活比较近的五种数字经济新业态、新模式,其它还有很多本文都没提及。仅就这五种新业态、新模式而言,它们本质上很类似,都需要远程连接,都创造了虚拟空间,都容纳了不同的功能模块,最终都实现了线上(虚拟)线下(现实)的映射与互动,虚实之间既相互补充,又相互促进。

图片来源:大七环

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数字技术正在不断改造我们的办公、生产、消费、娱乐等活动,在不断重构产业链、供应链、价值链,在不断创造新的商业形态和商业模式,春风化雨,润物有声。当前这样特殊的经济、社会环境下,数字化提速对促进国内经济循环具有重要意义:在需求侧刺激消费、创造新的就业岗位,在供给侧引导产业升级、对接市场,在供需衔接处实现高效、精准的匹配。

图片来源:大七环

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如果您是企业主,应该认识到数字化已经是不可逆转的趋势。麦肯锡研究表明,当一个产业开启数字化转型之后,产业结构会发生相应变化,数字化程度高的企业平均利润率将会提升,带动资源向其倾斜,造成“赢家通吃”的局面。

对我们个人而言,衣、食、住、行、娱、育、医、康、养等方方面面都已触网并将继续深化,适应并融入这个“新常态”将给我们带来更加便捷、优惠、多彩的生活。更大的挑战与机遇仍然是在工作层面。从空间上说,都市圈工作会成为都市核心区工作的必要补充。从职业与岗位来说,很多都注定被颠覆或冲击,尤其是人工智能的快速发展将使这种趋势更明显。目前不仅仅是工厂,甚至一些服务型岗位也在开始推动机器换人。今年高考招生,清华大学取消了会计学专业;中国平安的呼叫中心将由高峰时的11万人逐步递减到2万人……

无需悲观,如前所述,数字时代会有新的工作出现,比如互联网营销师、在线学习服务师、信息安全测试员(官方命名)等等,这些职业以前都不存在啊。身处快速变化的环境,关键要有应变与调整能力。就拿远程办公来说,保持高效率工作需要配备综合条件,比如管理机制变革、工作内容限定、个人素养、技术工具、居家办公空间安排等等。所以,真适应起来会发现并不简单!

最后,再抛个问题给大家:数字时代到来,你真的准备好了吗?

参考资料:

1. 王军旗,高效远程办公的九大关键

2. 赛迪智库,数字经济新业态新模式发展研究报告

3. Boss直聘,《2020上半年直播带货人才报告》

4. 吕焕斌主编,《媒体融合的芒果实践报告》