平安银行解锁“线上云店+线下网点”双店经营模式,随时随地让美好一触即达
财经

平安银行解锁“线上云店+线下网点”双店经营模式,随时随地让美好一触即达

2020年08月27日 15:33:25
来源:时时企闻网观

8月25日,平安银行全国千家网点云店AI开业,共同开启了一场特别的七夕AI情盛会,让美好生活随时随地一触即达。自此,平安银行正式开启了“线上云店+线下网点”的双店经营模式,打造全场景时代的新体验与新生态。同时意味着平安银行以AI Bank为内核,在构建开放银行生态的跑道上提速升级,进一步完善以客户为中心打造的一体化、便捷化的极致体验。

24小时不打烊 随时随地上云店

云店是平安银行基于网点功能和内容的线上延伸,以小程序及H5的形式浓缩网点精华,帮助线下网点打破物理边界,与客户实现随时随地的全新连接。云店打破了传统网点服务的时间和空间限制,客户可以通过口袋银行、平安银行公众号、百度、高德、微信、支付宝等多个入口进入云店,只需打开手机就能轻松直达。在云店可实现网点业务线上预约线下办理,报名丰富的沙龙社交活动、速览优选产品及周边商户特惠资讯,随时随地解锁更加便捷、高效、多元的超凡服务。

千店千面千种玩法 千般“不一样”的体验

全国千家网点云店齐聚云端,云罗网点精华,花样解锁千种不一样的玩法,千种不一样的服务。客户可在云店随时随地了解自己附近或者关注网点的特色活动,一键get千家网点云店精彩内容,动动手指即可玩转千般美好。

今年七夕节期间,深圳平安金融中心支行即结合自己特殊的城市地标属性特别推出“七夕告白行动”——通过线上云店入口预约即可到线下网点参加情书博物馆、电影赏析会等七夕活动,并可为客户定制求婚仪式,以“不一样”的银行形态打造“不一样”的玩法,真正地走进年轻客户群体。

流量闭环双店经营 构建场景金融生态圈

云店打通线上线下体验场景,不断延伸银行网点服务,与线下网点形成资源互通、信息互联,真正完成了平安银行双店经营的闭环。通过打通百度、高德、微信、支付宝等多个客户高频使用的外部场景入口,与口袋银行、平安银行公众号等内部场景入口相结合,云店能够实现更多元渠道的导流,并可通过大数据生成精准用户画像,为线下网点提供营销线索。同时,云店借势沙龙、财商课程、网点特色服务等丰富的线上内容,并与“食、住、行、购、游”多维度商户联动推出专属周边优惠,打通生活服务的全通路平台,进一步沉淀私域流量反哺线下网点。反之,线下网点结合线下沙龙活动的体验优势与周边商户联动效应激活流量,也可以成为云店活动的流量入口。云店将金融产品和服务无缝融入到生活场景中,构建了一个场景金融生态圈,为客户提供了社交生态一体化的消费体验。

“网点云店 美好身边”——承接平安银行提出的“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片的新定位,坚持“数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展”的四化新策略不变,云店承载了平安银行网点对科技、创新坚持不懈的探索,构建金融+生活的场景生态圈,为客户带来不限时空的全方位服务触达。未来,云店将融合更多元的服务场景,围绕客户不同需求不断优化线上产品服务,提供生态化、智能化、场景化综合金融服务,与客户一起探索更多美好的可能。

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