
出品|公司研究室(ID:gsyjs8)
文|大可
当我们在餐厅点菜时,聪明的服务员会说:“这些菜你们几个人够吃了,菜上来不够再加。”
这个小小的举动,让多方受益。
如果是商务宴,避免了请客者为了充面子不得不多点菜的尴尬。
如果是家庭聚会,也会避免了点多了吃不了,不得不打包的心疼的窘况。
对于餐厅来说,因为服务员这个小小的暖心举动,会迎来更多的回头客。
这就是有度的效果。
再举个例子。
从1995年开始,我国开始在黄河、东海进行实行2-3个月的禁渔期,从1999年开始,在南海实行禁渔期。
从2002年开始,长江流域实行休渔期。从2020年1月1日0时起开始更是实施长江十年禁渔计划。
这些措施,让我国日益严重的生态破坏有了很大的改善,更是大自然得以休养生息,持续发展的关键。
这更是有度的力量。
①
有度,是一个行业可持续发展的标志。
无度,则会毁了一个行业,甚至毁了一代人。
在信贷领域,有个名字叫“掠夺式信贷”,这些年动辄年利率超过100%,甚至1000%的超利贷、“714高炮”成为掠夺式信贷之恶的代名词。
收割用户,把用户“吃干榨净”的信贷方式,不但在逐步毁掉信贷行业的未来,更是伤害了不少年轻人,甚至造成了个别年轻人自杀的悲剧。
好的信贷应该也是可承担、可持续的信贷,也就是有度信贷。
消费行业更应该倡导有度。
当下社会的年轻人,最大特点就是提前消费。
“花今天的钱,圆明天的梦”已成为他们一种流行的生活方式。
这本来也是无可厚非的,但提前消费也要有度。
这些年,在商家提前消费的心智教育下,一些年轻人产生了“能借多少就花多少,能贷多少就花多少”的错误消费理念。
更有一些商家通过一些类似于“你舍不得买那些漂亮、好看、具有质感的东西,是因为潜意识认为自己配不上它们”的鸡汤式的方式,扰乱了年轻人的心智。
这就是赤裸裸的诱导消费!
一些年轻人仅仅追求购物时的快感,而不去估算自己的收入能力,从而导致消费欲望远远大于收入能力,借贷消费成为了习惯。
盲目的攀比,过度消费,造成了不少年轻人信用卡逾期,还不上贷款的事件更是屡见不鲜。
更可怕的是这些年轻人已经一边月光,一边逾期信贷。从而导致负重前行,越陷越深。
还不起的信贷成了刚步入社会的年轻人的信用“污点”,也在很大程度上打击了他们在生活和工作上的自信。
甚至有专家指出:“过度消费也是一种浪费,对鼓励浪费的商业行为征税!”
倡导有度消费理念迫在眉睫。
这需要政府、媒体、企业等多方共同的参与,帮助年轻人树立正确的消费观。
其中,市场参与主体消费购物平台应该起主导作用。
今年初的新冠疫情,让不少年轻人收入骤然减少,也让大家的消费习惯发生了改变,这也让更多的人和企业开始思考,究竟什么样的消费理念才是正确的?
②
七夕当天,乐信旗下分期购物商城“分期乐”对外宣布了全新品牌升级计划,发布了“乐在有度,乐见更好”的品牌理念及新IP形象和Logo。
作为中国第一家分期购物商城,七年来,分期乐一直围绕的是满足年轻人消费需求展开服务,有着1亿用户的分期购物平台,却打出了让用户们有度消费的品牌理念,在不少人看来是矛盾的。
不少人会有疑问,分期购物商城不应该是鼓励大家提前消费,分期消费吗,怎么却提倡用户有度消费?
在笔者看来,这恰恰反映了乐信一直坚持的理念。
服务年轻人消费需求,伴随着年轻人成长,一直以来都是乐信的追求和目标。相对于短期竭泽而渔式的收割,乐信更看重未来。
有度消费,就是一种长期主义,更是对年轻人负责的一种态度。
提倡有度消费,并不与消费购物平台的定位矛盾,而是乐信大格局的提升。格局小,也许短期赚钱,但最终会导致企业在未来发展中出局。
良好的消费习惯促使年轻人更加健康的成长,年轻人对平台的粘性,是乐信未来长久发展最主要的流量入口。
消费有度,也并不是让大家不要消费。
笔者身边的一个朋友,工作后第一个苹果手机是消费免费分期买来的。早些年他出去旅游的资金,也是线上借款来的。
看起来他都是超前消费,但他充分衡量过自己的收入,每月的工资结余,完全能覆盖自己的消费借款。
在他看来,最重要的是,这些消费改变了他未来的工作生活格局。
买了苹果手机他发现科技原来如此有魅力,之后他的工作方向就是努力进入相关科技行业,而全国各地旅游所带来的视野和格局提升,也让他在之后的工作中受益匪浅。
通过有度消费,从而进一步提升自己,这才是消费的奥妙。
服务更加理性的消费群体,也会让乐信的发展更加长远,更有想象力。
③
其实,七年来年乐信已经有一系列的产品和服务,来深度服务年轻人。
乐信旗下的分期乐、乐卡、乐花卡等多种产品,通过鹰眼、虫洞、灵犀等科技中台系统,打造了乐信集分期、会员、金融科技为一体的新消费服务生态。
大道至简,长期主义是企业常青基础。
腾讯,因为QQ这个伴随着年轻一代成长的产品,不断开发出新的流量爆款产品;阿里巴巴,因为淘宝购物的诚信需求,进而开发新的独角兽产品支付宝。从中可以看出,全面服务用户,和用户共同成长,是这些商业帝国长久发展的共同基因。
鼓励有度消费,这是新时代具有社会责任感的企业应有的态度,也是新时代年轻人该提倡的消费态度。
服务年轻人,培养年轻人,陪伴年轻人成长,这是乐信发展最具想象力的基因。