与阿里基因相似度高的美桐一号，在做一个亏本平台？

“美桐一号用【亏损】交个朋友

美桐一号 · 是从美诺华母公司拆分出来的一家互联网电商平台，电商界的海底捞。美诺华来大陆投资22年，在自行车领域已做到头部企业，问题是：美诺华为什么要在一个注定亏损的项目上持续下注？投资一家服务型电商平台？且目标是第二次互联网时代中的电商平台的独角兽！

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用亏损交个朋友

准备持续亏损的美桐一号 · 私人美学生活管家项目是美诺华的“1号工程”战略，未来5-10年的企业战略布局。这是现任首席执行官黄勇（岛主），在疫情初期，在企业的内部讲话中明确给予的定位。

在2020年2月2日春节后，岛主亲自发起和启动了，这个名为”美桐一号”的美学生活私人助理管家体系. 从商品按场景搭配设计成套，为用户节省时间，到成为用户后，帮用户解决从工作到生活的各类型事务。美桐一号团队仅仅只花了半年时间，提出理念到落地成型。

事实上，要成为美桐一号会员的门槛却很低，只要在平台上任下一单商品或管家系列，就拥有个人专属助理，拥有专属的私人管家。美桐一号要做的，是让他们的用户不需做选择，也不需要性价比产品，由私人管家和私人助理筛选把关海内外优质匠品给用户，并根据其用户的标签来设计专有商品。

在未来市场有三大趋势：

1.用户越来越没有时间

2.用户越来越懒

3.用户的人脉半径越来越窄

在初期，美桐一号构建的是一个涵盖从商品精选搭配到工作与生活各场景，为用户解决时间的懒人体系；用户无需打开各品类app，只需发出一个微信，用户最熟悉习惯的方式给平台助理。如同随身携带一个私人助理，非常简单的沟通使用方式，就可满足各种B端服务场景。到现在中秋国庆止，其在初步完成生态内部资源的打通后开始引入生态外的资源，包括星巴克、喜茶、奈雪、海底捞、小龙坎、钉钉鑫蜂维、房车、融兴银行等等，引流用户到实体线下消费。

美桐一桐整合各品类优质B端商品与商家，为平台上的C端用户极致服务，但是又与普通的服务业不太相同，因为看到了太多线下线上的B端企业的倒闭和破产，皆因用户的服务力未被满足.....

洞察到用户服务力未被满足的黄勇（海底捞，阿里张勇就差一字与性别差），常自己体感到在各类B端场景， 很多时候被商家人员礼貌告之：“公司没有这项服务，公司规定....

被拒绝的线上线下体验。几乎所有的创业项目都是创始人自己的痛点，未被解决而产生

的创业想法，因此想要利用自己的设计专业做一家为用户整合美学生活，各类需求的贴心管家电商平台，为用户节省时间，工作、美学生活私人管家。

平台打通最基本的两大纬度 ：生活与工作。

像滴滴创始人程维是因为在中关村常常赶飞机，焦急而打不到车，饿了么的创始人在大学时，躺在床上不想下床有人送外卖......

美桐一号平台引流线上用户到线下门店

首席执行官黄勇谈到，常因工作与生活一些事找朋友帮忙， 但又因人之常情的人情债而不便让朋友帮忙。又有许多事是朋友也帮不上的忙，基于服务与解决问题这两大纬度 ，萌生了美桐一呈做的不止是单纯的电商商品类，我们要做的是为用户解决问题。未来人口锐减,且人脉半径有限,，再也不用麻烦朋友或匮乏资源.，现有美桐一号平台就可为用户解决各类各样的问题！

未来电商界交出现四个大的新基建：

买商品上京东、淘宝，

打车用滴滴，

点外卖用美团，

需要服务与解决问题上美桐一号

由于优质的品牌第三方都表达要上平台的请求，故美桐一号对于第三方B端的遴选把关，为用户服务是未来重要的大工程。

“要想成为美桐一号的合作的第三方B端品牌之一，企业服务基因要与我们匹配，让用户感受到优质服务，否则下一年就将在平台消失，唯一的门票就是消费者给出的offer”服务力“！ 岛主认为服务是最难，护城河最深的核心竞争力，门槛最低却又是最难突破，因为没有标准，只有仁心，这种动态机制足以确保这套商业逻辑体系，长期主义的长久生命力。

02

不要付费会员，而是生态会员

通常来看，一般会员体系的目标是为渠道带来更多的功能会员，即尽量通过促销、返券积分等方式让会员的生命周期价值在平台内最大化地兑现，让消费者在享受实惠的表象下尽可能多地掏钱消费。所以，大多数平台的会员体系最后失败告终。

这种会员体系搭建的思路容易陷入内卷化的瓶颈：对于用户来说，会员身份为他们提供的只是单一平台、单一服务和单一功能的有限权益；而对于企业来说，这类会员体系也只能成为他们运营存量用户的阵地，在经过一定的发展阶段后就会触及到增长天花板。

为了解决这样的问题，美桐一号的目标不是创造功能会员，而是获取更多的生态用户。在整合资源让用户享受到一卡打通各消费场景的权益后，用户的活跃程度和用户粘性自然能够获得显著提高，

某种程度上，可以说美桐一号不仅在用自己的亏损与消费者交个朋友，也帮助参与项目的第三方平台B端商家在推广、获客和增收深纬度等多个层面受益。

这里的“优质”或许并不单纯指向用户的消费能力，其中还包括他们的性格、态度和生活方式。实际上，成为美桐一号平台上的用户，不是一个成本定价的逻辑，它只是宣示，用户与平台双方达成合作的仪式感，岛主这样给平台定位。

随着合作伙伴的范畴从生态内走向生态外以及权益覆盖场景的多元化，类似这样的化学效应正在越发高频和出人意料地展现出来。平台带来了与众不同的风格。

这大概也解答了美桐一号为什么会做一个“完全不赚钱”的项目，不在乎账面上“钱”的亏损，而立足于对平台、合作伙伴带来的长期主义价值。

可以确定的是这个持续亏损的美桐一号项目的价值，必然会随着未来电商生态的演进更清晰地显现出来。拓展出更多的想象空间！

这也是我们美桐一号平台，一家电商界的海底捞的初心与价值观——“仁者无敌”！

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