“辣妈计划”构建垂类社群电商新体系

2020年以来，即使资本寒冬凌冽，但依然无法抹去社群电商如火如荼的流量市场。社群电商作为传统电商的延续，灵活的客户管理体系，以裂变的模态不断转换着沉默客户、激活着潜在客户，从而给社群电商生态环境赋予了活力。而作为先入局妈妈人群的垂类社群电商黑马——辣妈计划，“助人”与“供货”双轮驱动下，获得业内一致好评。

于2014年成立的厦门壹生信息科技有限公司，经过数年的发展，旗下拥有的品牌电商“辣妈计划”也在逐渐发展壮大。仅用四年时间，公司会员人数超过20万，总交易规模十数亿元，而目前辣妈社群达上千个，会员人数达上百万，年交易规模达十数亿元。

“辣妈计划”作为专注于妈妈人群的社交电商平台，一方面，以“助人”为使命，深耕“自营导师团队，深度服务店主的平台模式”，逐渐得到业内认可。 “辣妈计划”为刚刚接触电商的妈妈群体提供完整、细致的服务。值得一提的是，这样的一支导师团队，是通过“辣妈计划”层层筛选出来的，入职后的三个月内，他们总共要接受上百个课时的系统化培训，每位导师平均拥有近千个小时辅导经验，可为店主提供涵盖产品知识、科学育儿、营养保健、销售技巧等全面、专业的服务。

另一方面，辣妈计划的“供货”也颇为受到业内认可，其原因主要有三。其一，辣妈计划的母公司——厦门壹生信息科技有限公司——业务主要聚焦于批发电商领域，能够为其提供优质的国内外供应链支持。其二，在品控、商品供应链、物流仓储等方面，辣妈计划进行多种革新，每个月要进行数十次的选品会，平台上每引进一个新品牌，商务团队会对一线源产地进行探访，深入产品的设计、研发、检验环节，耐心筛选，经过层层把关，严格审查品牌方公司情况、产品资质。其三，为了给用户提供正品、安全、可靠的商品品质，辣妈计划拥有全球优质供应链资源，还搭建了品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购体系。两地海关、双重监管，产品质量有保障，争做诚信电商。

在“助人”与“供货”双轮驱动下，辣妈计划逐渐搭建出完整的运营模式和服务体系，将更好的服务和更高质的产品带给用户。在全新的时代格局下，辣妈计划始终坚守自身的使命与愿景，始终将为上百万辣妈带去更好更优质的服务放在首位，始终将提升自身服务体系以及运营体系放在首位。无论时代如何变更，做到与时俱进的是辣妈计划永远的诉求，着眼女性自身成长是辣妈计划的永远的使命。 2020年疫情作为市场生态的加速器，电商市场分化日趋明显，据统计社群电商在互联网电商市场份额的占据比例显著提升，而其中“宝妈人群”成为不可逾越的消费主力军之一，给辣妈计划带来了诸多机遇，而辣妈计划稳扎稳打的步调，也在逐渐帮妈妈人群实现“一手带娃一手赚钱”的理想，获得家庭认可。