叶国富：创意和体验为新风向的零售3.0时代 | 中国商业地产行业2020年会

本报（chinatimes.net.cn）记者李贝贝 成都报道

“未来的购物中心去零售化，是要去传统的零售化，然后引进新的零售化，主要是升级创意和体验。”名创优品（集团）创始人兼首席执行官叶国富在“中国商业地产行业（第十七届）2020年会”上指出，零售分为3个阶段，在最新的3.0时代，创意和体验成为品牌成功的关键。

11月16日至18日，以“谋变焕新 创造未来”为主题的中国商业地产行业（第十七届）2020年会在成都世纪城国际会议中心举办，年会由全国工商联主管的全联房地产商会商业地产工作委员会发起，中华全国商业信息中心、成都市商务局、华夏时报、吴晓波频道、场景实验室联合主办。聚焦“双循环下商业地产的机遇与挑战”，探寻行业“新战略、新消费、新运营、新机遇”，共谋后疫情时期商业地产的新方向。

创意和体验开始成为零售市场的新风向

近年，在电商的迅猛冲击下，名创优品却坚持做线下零售市场，以“黑马”之姿一路狂奔，成为新生代线下跨国零售业典范。今年10月15日，名创优品正式登陆纽交所，市值一度超过70亿美元。招股书显示，截至2020年6月30日，名创优品在全球逾80个国家和地区构建了超过4200家门店的零售网络，其中在国内市场开拓了超过2500家门店，海外市场超过1680家。

在激烈的市场竞争之下，这家成立仅数年的零售商所取得的成绩令人惊叹。秘诀是什么？名创优品（集团）创始人兼首席执行官叶国富给出了自己的答案。

在叶国富看来，零售市场分三个阶段。第一个阶段是1.0时代，即低价时代；2.0时代即性价比时代，其中，小米和名创优品这2个品牌颇具代表性；而在零售3.0时代，创意和体验开始成为零售市场的新风向。

敏锐捕捉到市场变化的名创优品，在重视性价比的同时，也将“创意+体验”提高至全新的高度。事实上，公开资料显示，因为受到美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco的影响，名创优品因此被认为是Costco的“中国门徒”。叶国富也曾公开表示，正如Costco的成功之道，极致性价比、持续创新和全球化战略，就是名创优品在全球市场中最核心的竞争力。

今年10月15日，叶国富在上市敲钟仪式上亦强调，名创优品以极致的性价比和高频上新为核心竞争力，并表示“要做难而有价值的事”。而为确保“优质优价”，名创优品也严格遵循品质把控，持续发力独有的商业模式“三高三低”，即高颜值、高品质、高频率，低成本、低加价、低价格，其中品质是贯通设计、质量保障、供应链优化各个环节的主线，确保品牌能够在激烈的行业竞争中突出重围。

跨界、融合、借力的时代

基于3.0时代的特征，叶国富判断：“未来的购物中心去零售化，是要去传统的零售化，然后引进新的零售化，主要是升级创意和体验。”

当然，创意和体验并不容易实现，名创优品的“法宝”就在于四个驱动力：第一是产品为王。有性价比，产品又要好又要便宜；第二是加盟，共享零售；第三是IP战略；第四是全球化，这是名创优品发展的四个’轮子’。”

其中，IP战略的重要性不容小觑。2016年以来，名创优品就聚焦产品创新，大胆推行IP战略，用“正版授权+亲民价格”的打法颠覆了IP周边的传统模式和价格生态，先后与Hello Kitty、漫威、迪士尼等17个全球知名IP合作，推出联名爆款，多元化产品设计和创新，提升品牌价值与知名度。不仅如此，名创优品在每个季度即会推出一个新IP，以此不断吸引新的顾客、提高旧的顾客购买力。

而除了“讨好”客群占比超76%以上的女性消费者，名创优品也未忽略男性消费者的需求。“王者荣耀拉来以后，打游戏的男生都来了。漫威更是，大大提高了男性的购买力和进店率。”叶国富看得很清楚：“如果名创优品要靠更强大的吸引力，就需要全球顶级的IP拉动销售，这是IP的力量”。

秉持“质优价廉”的传统，辅以IP的“加持”，名创优品受到消费者高度认可。例如，新加坡漫威黑金店开业，排队人群从停车场一直到一楼。今年10月，名创优品在巴黎老佛爷开出首店，即使是疫情期间消费者也排起长队，“这就是名创优品3.0的时代，是文化、创意、IP带来的新力量。”叶国富说。

叶国富介绍说，下一步名创优品还有三大能力：即洞察年轻人消费力的能力、线下开店的能力和全球化的能力。

“潮玩”与名创优品的IP一样，都是零售3.0时代的产物和体现，也被叶国富认为是凸显三大能力的“新的入口”。今年12月份，名创优品在国内将开出十二家潮玩店，并计划在同月举办潮玩发布会。“我们要尽快抢占年轻人’桌面上的市场’，现在学生和年轻人的桌面上都是各种摆件和艺术品，这个市场很大，而且也适合名创优品的战略。” 叶国富表示。

叶国富直言，为了契合3.0时代，如今很多购物中心都在打造专属IP，希望每个购物中心都跟别的购物中心不一样，都有自己的IP特色。不过，“单靠自己打造品牌是过去式了，今天是跨界、融合、借力的时代，一定要借力叠加，自身的优势叠加到外面的优势，才能更引起全球的火爆。”叶国富表示。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁