坐下喝一杯崂山啤酒 让汹涌的舆情且等一等真相的脚步

2020年冬至，原本应该是一个“饺子就酒，越喝越有”的日子，然而就是这样一个日子，崂山啤酒却给广大网友上了一桌“吃瓜盛宴”：消费者因为消费崂山啤酒“开瓶有奖”发现中了500听，却被告知只能兑换“一罐啤酒”，从而引发了全网热议。

原本以为这是一个厂商拒不兑奖的无赖行径，然而事情却很快发生了反转。后续的情况陆续曝光，在崂山啤酒的这次促销换购活动中，无论是店铺宣传材料、啤酒包装箱还是啤酒罐体上，都明确标明了“再来一罐奖”“凭拉环内‘叁圆换购’字样，即可在售点加3元换购青岛啤酒原酿500ML壹罐”，可见商家根本不存在任何误导消费的主观意愿。只在易拉罐拉环内部，将“叁元换购青岛原酿500ml/听”印刷成了“叁元换购青岛原酿500听”，是一个单纯因为印刷失误导致的 “乌龙事件”。

而在进一步消息的披露中，我们了解到这次促销换购的中奖几率为50%，标有“叁元换购青岛原酿500听”的拉环超过100万个，如果都按照一罐兑付500听来计算，崂山啤酒将要兑付青岛原酿5亿罐，总价值30亿元——这显然是不符合常理的，也是企业难以承受的。

原本这件事情经过澄清，厂商也承诺做出后续补偿，事情应该告一段落。可是纵观网络上的各种宣传，许多人仍然将关注点都聚焦在拉环内的表述，而选择性忽略了包装、罐体上的表述，以及换购活动的中奖几率，执着于崂山啤酒应该无条件兑换奖品，否则就是“没有担当”。正是这样断章取义式的表述，让整个舆论场沸反盈天。

此次崂山啤酒事件不禁也让人联想到了当年淘宝小店“果小云”由于操作失误，把26元4500克的脐橙标成了26元4500斤，被疯狂“薅羊毛”的事情。事情同样简单，明眼人一看就知道即便物价再便宜也不可能出现这样的事情。但事件却在个别有心人的引导下，引发了大量消费者疯狂刷单，让这个小店走投无路、血本无归，哪怕店主诚恳道歉却仍然于事无补，最终成为一次引发全民关注的网络事件。那么难道“果小云”也应该按照失误的标注无条件发货，才算是所谓的“有担当”吗？

是的，片面的真实往往比谬误离真理更远。事件本身，崂山啤酒工作上的不严谨确实难辞其咎，应该向相关消费者做出相应补偿；可后续网络中各种以偏概全“带节奏”式的传播，其背后又有哪些猫腻，我们也很难明确。

由此，不禁反思，面对自媒体时代网络空间中的一波波“节奏”，我们这些“吃瓜群众”是否需要更多冷静思考的空间，起码少一点被人“当枪使”；同样，对于网络中的“意见领袖”来说，在匆忙表达个人观点的同时，又是否需要对事实的真相有些更全面的了解和尊重？即便这些观点是基于“维护公义”的目的。

最后，仍然要对崂山啤酒以及更多商家再奉劝一句，面对类似事件，请先诚恳道歉，澄清事实，并在今后的经营活动中更加严谨认真，权且当一个无缝的鸡蛋。