“我们那个时候,哪个生产队或者说哪个大队能有一台拖拉机,那是全村人高兴的事情。别的不说,至少作为拖拉机手,代表你是一个新时代的青年,一个文化人,用接地气的话说,说明你脑瓜也灵活,责任心也强,肯定也有一定的知识水平。
转眼40年过去了,农民连种地都用飞机播种了,东方红也走出国门去帮助非洲人民提高生产水平。如果说你们云之家是改变亿万人的工作方式,那东方红就是改变亿万人的农耕方式啊。”2020年中国管理模式走进中国一拖随行嘉宾感言
从红色情怀
到领先世界
去年,在第十届中国管理全球论坛上,中国一拖被授予年度管理模式杰出奖。
调研团队在走访中国一拖时,发现这家企业的核心价值观的由来,是一个充满共和国红色怀的故事。”中国一拖不负国家和人民的期望,这三个“第一”,成为中国一拖的核心价值观。“电灯不用油,耕地不用牛”,中国一拖改变了亿万农民的耕种模式,改变了他们面朝黄土背朝天的辛苦作业农耕方式,大大提高了劳动生产率。
可以说,中国一拖今天的行业龙头地位,离不开对三个“第一”核心战略的坚持落地。首先,中国一拖为做出“中国第一的产品”每年投资数亿元做研发,目前拥有唯一的国家级研发中心,掌握产品的核心技术;其次,在中国一拖,除了有大量的流动博士后站,同时,从最基层的一线工人开始,鼓励创新,建立专门的劳模创新文化室,点亮每一个岗位的创新精神,从普通员工到闪闪发光的人才。此外,在经营层面,要求做到不跟风的市场洞察,而是根据亿万农民实实在在的场景需求,打造长期主义的引领策略。
俗话说,民以食为天。粮食安全即国家战略安全,作为共和国长子,老一辈革命家亲自关怀下成长起来的大型企业,中国一拖在粮食问题上方面的考虑,有着十足的使命感。
“如果说粮食问题不掌握在自己手里,就会产生战略安全的问题,农业的根本出路在于现代化,在于机械化。而这也是我们作为国家农机龙头企业义不容辞的责任和义务。不管从履带拖拉机到轮式拖拉机,从普通拖拉机到动力换能拖拉机,从有人驾驶拖拉机到无人驾驶拖拉机,我们每一步都在努力往前,而且都走在行业的领先位置。
因此,中国一拖每年都投入大量的研发工程,到目前为止我们可以很自豪地说:第一,所有产品的核心技术都是自主拥有的知识产权。第二,现有产品的技术水平几乎与世界领先的技术持平。”——中国一拖采访实录
高端、智能、复合
用数字化探索前路
据中国一拖技术研发人员介绍:拖拉机的作业环境受到气侯、地理位置和地形等等的限制。而很多产品的调试和完善,都需要借助智能化和大数据才能完成。另外一方面,当大数据、5G浪潮迎面袭来,面对来自市场的不确定性,中国一拖勇于拥抱变化,灵活运用数字化,重构核心战斗力。因此,领先行业多年的中国一拖对未来拖拉机行业的发展趋势作出了判断:高端、智能、复合。
在经营过程中,管理者深刻认识到:企业需要把握技术发展和市场需求的先机,推动互联网大数据在企业生产、营销服务乃至商业模式创新中的更多应用,加快企业数字化转型的步伐。
在管理流程上要加强对关键环节的专业性评审和监督措施,减少管理疏漏和经营风险;要把在线下的管理工作全部搬到线上进行,各种管理报表不能依靠手工统计,要提升数据的及时性、准确性;对于重要事项要有效的监督检查约束,不能靠人工督办,提升工作效率。要以价值效益为导向,以新型能力建设为主线,深度挖掘数据资产价值,务实有效推进企业数字化转型。
围绕发展战略目标,聚焦公司全员、全要素和全过程,将信息化建设全面融入公司管理和业务活动,提升数据集成管理、协同利用和价值挖掘能力,建成支持企业全局优化的数字化管控平台,实现产品、服务创新、服务延伸与增值、主营业务增长等价值效益目标,并有效开展业态转变,培育发展数字业务。
因此结合自身行业属性和发展需求,中国一拖确立了1+2+3+N模式的数字化转型思路:1套体系、2个门户(PC+移动)、3个中台(技术中台、数据中台、业务中台)、N个应用。
1套体系:包括数据标准、业务应用接入标准、业务管理流程规范、安全运维标准等。从建设(数据标准、业务应用接入标准)与使用(业务管理流程规范、安全运维标准)两个方面提供标准化的指导,为业务应用的全生命周期提供标准支撑。
2个门户:包括PC门户、移动门户。PC门户为用户提供服务,可能由1到多个具体的门户组成,分别服务于个人、机构、专用主题的应用使用需要;移动门户则为移动端提供服务,包括使用者的注册、能力申请与使用、应用上架与运营,PC端的所有功能在移动端都能实现。
3个中台:包含技术中台、数据中台、业务中台。从应用服务的管理、数据资源的管理、业务应用的管理三个方面为应用提供服务层、数据层以及展示层的接入与共享支撑。每个中台都需要体现体系建设中的工作内容,体现与整体框架之间的关系。
N个应用:应用有两种来源,一种是现有业务系统通过接入中台,形成数据资源池与服务资源池;另一种是新业务基于数据资源池与服务资源池,构建基于微服务应用的业务应用池。这类应用主要服务于公司日常工作的需要,先从集团自身开始、再逐步辐射到集团其它子单位、以及类似行业的其它企业需要。
东方红云平台
揭开数字化重构战斗的序幕
从“十五”开始到“十三五”,中国一拖以“业务主导、联合推进”为原则,实现了信息系统的初步覆盖。然而,在此期间产生的数据烟囱、信息无法共享、系统沉重更新困难和用户体验感不足等问题亟待解决。
因此,从 2019 年开始,中国一拖制定 3 年数字化转型规划:以打造一体化智能平台、数据驱动经营创新、内外部高效协同为目标,基于云之家打造“中国一拖东方红云平台”。连接核心数据库、ERP、财务系统、金蝶s-HR、生产系统等企业关键业务等几十个应用,形成统一门户、统一流程中心、统一信息发布、统一开放平台和业务深度融合的数字化协同能力中台,将信息化建设全面融入公司管理和业务过程中,有效提升管理效率,驱动业务创新。
此前,中国一拖面临70多个信息系统同步运行的状态,反复登录不同系统审批流程耗费着大量的宝贵时间,也将流程与PC死死绑定,组织面临着“耗时长,效率低”的困境。基于云之家,中国一拖实现了“四大统一”:多端同步、无缝切换的统一工作门户;让信息速递、文化落地的统一信息出口;让几百条流程统一待办的流程入口;随时随地处理业务,统一业务应用的入口。
“迄今,云之家智能协同平台已帮中国一拖建了16个分类,420个审批模板,涵盖了行政类、公文类、业务类诸多场景。仅仅合同管理一项,就有营销、IT管理、法务、人事、财务、综合管理、研发、采购、生产9大分类。前台用户便捷化操作的前提,是云之家后台强大的轻量化托拉拽定制能力。
基于云之家智能审批模板,审批管理员自己拖控件进去,配置相应的节点、对应节点审批人,点击发布,一条流程就实现了移动化。今年,中国一拖的董事长加大力度倡导审批电子化,预计在此背景下,还会有大量的线下业务流程迁移到云之家上来。”
数字化督办
让企业高效执行成为习惯
“项目指示下单3个月后,才得到反馈说这事做不了。所以如果没有督办管理,在你发现想这项目需要补救的时候也晚了。”——中国一拖项目经理
像中国一拖这样的国企,一般都会定时举办“三会”,即主管经营会、党委常委会和董事会。诸如每月一次的董事会上,通常会有决议形成。会后,根据内容将若干项决议分配到相关的业务部门。需要注意的是:决议通过何种形式下发?如果是通过开会、邮件甚至口头告知的形式,会面临同样一个问题:决策下发者(可能会是董事长)不会每天挨个跟进所有决议的落地情况,因此这个项目极有可能因小困难卡在某个节点而停滞,等到几个月后得到消息说推进不了。
打造一个与过程关键节点挂钩的应用?
云之家助力中国一推打造重大事项督办系统,涵盖一拖三会和重大研发项目跟进的场景。总经办人员将每个会议上形成的决议拆分成单个具体事项,通过云之家指派给相关部门的承办人(通常为部长),如果任务需多人协同,再又承办人分派到各个分厂,分厂再分配到各个科室……
最终分解到每个人身上的就是具体的任务,然后再由这个人开始在云之家里以文字+图片的形式,逐级上报工作进展,如此一开,站在总督办人(董事长)角度,便可通过该项督办流程直观看到该项目的进度。
期间,任何环节遇到困难,则由该环节负责人向上反馈具体情况,相关领导可立即组成专项小组解决问题,最终保证项目进度。云之家智能督办支持一拖重大事项责任落实到人、任务执行到位、过程管理清清楚楚、风险监控明明白白,让高效执行成为企业协同工作的习惯。
日程管理
给决策留足时间
中国一拖不仅善于带领农机行业奋勇创新,更善于使用云之家,把每一天的日程都安排得明明白白,以下属的铸锻厂为例。
高管的工作日往往被各种会议和商务谈判填满,期间还不乏临时安排的邀约。因此,高管之间协同磋商业务并不容易。此前,铸锻厂的1个总经理,6个副总经理每周都要将自己的日程排进Excel,存进共享文件区。想约对方碰面还要先打开电脑查看对方Excel日程或直接打电话给本人,3人或以上的会面,需要协调的工作就更多。
运用云之家时间助手,总经理+副总经理都可在手机端或委托秘书代为创建自己的日程,然后彼此共享,形成一个虚拟团队。如此一来,团队内成员便可就具体事务通过建日程的方式约其他成员会面沟通,若对方不能来参与,还可在日程里反馈。省去反复确认的沟通时间,通过合理的日程安排,推动决策高效落定。云之家时间助手的日程,帮助解决安排冲突等问题,让团队协同更加高效。
数字化门户
助力企业管理透明化
“如果同样的东西,别人采购的9块,你采购的要30块,那么负责采购的人以及相关业务部门下次采购就会找更优方案了。”——中国一拖项目经理
组织发展到一定规模,业务模式也多种多样,而对采购的需求也各不相同。通常情况下,需求量大的生产物料通过集团统一采购即可。而各条业务线作业运作模式不同,相应的物料消耗速度各异,因此个别业务线的临时需求,则要自行采购。
此种情况下,由于采购受时间地点和信息不对称等方面的影响,往往会出现同一物料单价相差十几甚至几十的情况。但由于各个厂之间采购没有一个集中公开的渠道,彼此不知道还有更物美价廉的选择,因此即使是一个手电筒,成年累月的财力消耗也是不容小觑的。
云之家上线后,中国一拖就借助云之家千人千面的门户,不仅可以为集团、下属子公司定制个性化信息门户。还可以定制新闻、知识管理、业务服务板块等专属信息门户,比如为每个下属单位打造招采信息公开、物资市场信息、非生产物资采购的信息公开“阳光采购”栏目。
除涉密项目外,各单位每个月定期公开采购渠道及价格,把所有采购信息完全公开化透明,让大家形成一个良性的采购习惯,让更多业务线与更优质的产品和服务建立连接,减少信息不对称带来的不必要损耗。一拖集团的个性化的门户实现了集团信息的统一发布和规范管理,已然成为一拖集团每一个员工了解集团信息和业务处理的统一入口。数字化助力企业业务管理透明化。
后记:中国一拖项目经理在受访时表示:“中国一拖这样的客户数字化平台头等需求是稳定,就是希望平台快速迭代保持先进性的同时不论升级多少次,基于这个平台上的应用不能受影响。
由于云之家本身平台能力和扩展能力之间技术是解耦的,同时基于OTA技术,这就能实现在用户无感知的情况下,每月甚至每周的版本顺利升级,还能保证用户用的永远是云之家的新品。”这种优势是传统OA软件动辄几年才升级一个版本,且费钱耗时的巨大成本所完全不能比拟的。
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