3月16日,一则“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的消息冲上热搜。贝壳财经记者就此联系了永辉超市董秘办人员,对方表示,目前客服部门在处理,如果真的是没有发货的话,应该后续会补上。
具体经过如下:据荔枝新闻报道,近日江苏南京多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后,至今无法取货,也无法退款。对此,指定提货地的永辉超市门店负责人却未对此事给出明确回应,客服则表示系统显示已签收。
相关监管部门领导在接受媒体采访时表示,永辉超市仅作为提货地点,并不提供销售服务,实际是由上海某公司负责销售,因此不好立案。
新京报贝壳财经记者 胡萌 编辑 岳彩周 校对 刘军
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