清沐酒店集团上海行·科技为酒店赋能

2021年3月31日，清沐旅行酒店董事长李加财先生，清沐爱心基金会主席郭纯琴女士，清沐旅行副总裁钟凯先生携高管前往上海观展交流。与众多行业大咖共聚，探讨酒店行业发展新技术、新产品、新未来，为消费者带来更舒适、更周全、更精彩的酒店产品服务体验。

01智慧酒店的未来

3月31日，清沐旅行副总裁钟凯先生受邀出席了以“新技术、新营销、引领数智酒店新势能”为主题的迈点数智酒店高峰论坛，此次论坛汇聚了旅游住宿业供应链企业，酒店运营方，OTA及媒体，为酒店业的供需双方提供了一个沟通交流的平台。

随着科技发展的日新月异，酒店智能化、数字化已成必然趋势，如何将“数字化运营”与“智慧酒店”相结合，赋能酒店品牌，让酒店数智化应用更好的服务于消费者是当前的关注点。

迈点数智酒店高峰论坛【超级品牌秀】环节，钟凯先生担任现场点评嘉宾。在艾拉物联的《AIoT赋能酒店智慧管理》的现场演示中，钟凯先生从酒店消费者角度，针对智慧酒店的信息数据安全和酒店产品人性化设计两方面表达了自己看法。

在酒店数智化浪潮中，建设智慧酒店的品牌越来越多，微信预定，扫码入住、面部识别，智能机器人，语音智控等等，随着信息数据的不断采集与应用，智慧酒店虽然在数字化转型过程中，对产品与服务场景增加了无限可能与创新，但随着智控场景的不断丰富，也在承受更多风险，系统失控、数据失窃等个人信息安全性是不容忽视的问题。如何平衡发展，也是未来智慧酒店亟待解决的问题。

酒店作为服务行业，口碑的提升主要依靠于产品与服务，优秀的智控系统，不仅能够高效的执行命令，更能通过海量的数据优化反馈，使得系统因使用者的不同，而拥有更加人性化，更加贴心舒适的产品服务。目前而言，智慧酒店的人性化设计将会有哪些应用场景的呈现，是值得期待的。

清沐旅行酒店始终将“坚持用心为您提供周全服务”的理念贯彻到酒店实际运营服务的每一个环节，让旅客在感受科技带来的奇妙体验的同时，也能拥有更舒适，更人性化的酒店住宿服务。

02供应链整合与共享

3月31日下午，2021中国饭店业供应链优质资源共享高峰论坛在上海举行，清沐旅行酒店副总裁钟凯先生受邀出席，并参加了以“酒店集团供应链共享合作与采购优化新价值空间”为主题的高峰对话。

对话现场，钟凯先生就集团供应链创新与集团供应链共享两个方面展开表述：第一，定标准；第二，聚量；第三，合作共享。制定标准与整合数量是供应链平台的基础，只有打好基础，才能让各个酒店品牌之间摒弃原有的壁垒，做到第三个要求——合作共享。

标准即质量，聚量即价格。制定供应链产品标准，优化业务流程，提高采购效率，丰富采购品类，节约更多的流通成本，供应链平台化已经成为酒店行业发展新趋势。优质供应链不仅能够帮助酒店节流，更能降本增效，提升消费者体验与产品服务竞争力。

优质资源发挥更大的价值，才能吸引更多的优秀供应链品牌的加入。以量变寻求质变，打破酒店品牌壁垒，扩大酒店集团的利润发展空间，是进一步提升产业高效发展的必然趋势，也是联动供应链上下游，实现资源高效配置的重要手段，并以此达到真正的供应链合作共赢。

酒店产品与服务，前期营销与后期体验能否达到统一，一直是酒店消费者回购率的重要条件之一，供应链产品在其中发挥着巨大的作用。清沐旅行酒店将始终立足于“为每一位旅途中的宾客提供一个舒适、温馨的家”，将有形的产品与无形的服务相结合，与您的每一次重逢，都有与众不同的住宿体验。

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