伪日系的元气森林不仅“0蔗糖”还“降血压”？网友评“感觉不会再爱了”

“0蔗糖”不等于“0糖”。如果不是元气森林关于乳茶的“提醒”，相信大多数消费者至今都难以区分这两者概念。但是近日元气森林的“提醒式道歉”不仅没有让消费者同情，反而激发了消费者的愤怒，网友评论“道歉有用的话，要警察干什么？”

对此凤凰网财经《启阳路4号》做了一个关于元气森林道歉的调查，并采访了元气森林乳茶相关消费者，调查发现元气森林不仅存在“0蔗糖不等于0糖”的“虚假宣传”，还存在利用“健康和伪日系”做宣传，误导消费者等问题。

提醒式道歉引发热议

关于元气森林“提醒式道歉”凤凰网财经《启阳路4号》采访了一些消费者，对于是否了解元气森林的“0蔗糖”宣传，绝大部分消费者表示“‘0蔗糖’不就是无糖吗？”在记者讲完最近元气森林的“提醒式道歉”之后，对方则表示“无语，还能这样操作，感觉不会再爱了！”

在问及部分消费者是出于什么原因购买元气森林这款“0蔗糖”乳茶时，一位网友介绍道，“去年夏天开始喝它的气泡水，后来出了乳茶就买了，主要是因为元气森林宣传的0糖0脂肪，我之前是从来不会买瓶装的这种奶茶。”

而一位正在减肥的消费者表示平时就喜欢喝奶茶，减肥期间对于喝不了奶茶一直耿耿于怀，一次偶然机会看到元气森林宣传的“0蔗糖”就买了试试，想着又能喝奶茶又能减肥挺好。但是最近看了元气森林的道歉，自己很苦恼，原来自己喝的是假“无糖”。

另外元气森林旗下产品健美轻茶在宣传上提示健美清茶甄选玉米须、糙米水提取物和大麦作为原材料，这些原材料具备很好的利水消肿、清热祛湿、紧致肌肤、降血糖降血压等功效。

网友评：“这哪是饮料，这完全是‘药’啊。”

涉嫌虚假宣传和虚假广告行为

对于元气森林4月10日晚在其官方微博发布公告，称将其乳茶产品的宣传从原来的“0蔗糖低脂肪”改为“低糖低脂肪”的道歉。网友似乎并不买账，认为元气森林涉嫌虚假宣传和虚假广告行为。

对于元气森林的广告是否涉及虚假宣传？该不该罚？凤凰网财经《启阳路4号》采访了北京威诺律师事务所创办人、主任杨兆全律师。

杨兆全指出：把含糖饮料标注为“0蔗糖”并作为产品的突出特点进行宣传，是对消费者的误导，涉嫌虚假宣传和虚假广告行为。根据《广告法》的规定，发布虚假广告的，应该处以广告费3--5倍的罚款。广告费无法计算或者过低的，要处以20万到200万的罚款。此外，广告制作发布单位有过错的，也要承担违法责任。根据《消费者权益保护法》的规定，欺骗或者误导消费者，受到损害的消费者有权要求赔偿。

关于消费者如何申请赔偿，杨兆全表示：元气森林的虚假广告，肯定侵害了消费者的合法权益。根据法律规定，消费者可以向厂家索赔。索赔至少需要如下证据：购买了这个奶茶产品；受到了什么损失及损失的金额。

“普通消费者如果身体没有明显的伤害，不容易证明损失及损失的数额，索赔存在一定的困难。如果索赔金额过低，考虑诉讼成本因素，单个诉讼可能不划算。根据《消费者权益保护法》，对多数消费者权益受到损害的，消费者协会可以代表消费者维权。”杨兆全说。

“健康+伪日系”式营销

据天眼查数据显示，元气森林公司全称为元气森林（北京）食品科技集团有限公司，成立于2016年4月，注册资本2.74亿元。主打产品元气森林官方介绍以鲜果和茶为原料的日式轻功能饮料，同时元气森林也因不含蔗糖、防腐剂走红。

资料显示在2016年首度提出“0糖0脂0卡”的健康概念切入饮料行业赛道，并以互联网+饮料的模式席卷了社交媒体和线下门店。

据了解，元气森林能迅速走红主要是因为抓住消费者“想吃、怕胖”的心理需求。在当下的饮料市场中，尤其是年轻一代的消费群体健康意识很强，在饮食上会有意识的减少糖分摄入，去选择无糖或许低糖的产品，所以当元气森林这款“0蔗糖”产品出现在市场后迅速走红。

根据抽样调查数据显示，元气森林的消费群体主要集中在女生和减肥群体，核心点也是因为“不含蔗糖”才引发大家关注。

而伪日系则是因为“元気森林”这个名字，看似是中文，其实日语汉字也通用，日文的“元気森林”与中国汉字唯一的不同是“気”，被元气森林放在最显著的位置。而且，瓶子上还有一个清楚的标识：日本国株式会社元気森林监制，搭配素色白色的包装，日本元素浓郁。

一位消费者表示自己第一次买元气森林的原因就是被他们的包装吸引的，平时看惯了五颜六色的饮料突然来了一款日系小清新类型，觉得很有意思就买了一瓶尝尝，口味还是挺不错的。

也有网友评：“明明是大陆品牌，却打日系擦边球，深层次就是自卑的表现。”

估值远高于市场 网友：不看好前景

据了解，近期元气森林完成了新一轮战略融资，此轮融资由老股东红杉中国和新股东华平投资、L catterton参与领投，Temasek淡马锡跟投，高榕资本、龙湖资本等多位老股东继续跟投持续加码，投后估值达到60亿美元，相当于人民币393亿元。

2020年，元气森林预期营收为30亿元，对应目前的估值水平，市销率为13.1倍。

统一、康师傅的食品饮料业务，2020年的营收分别为126亿元、373亿元，占总营收的百分百分别是55.2%和55.13%，而两家公司在二级市场的估值分别为415.5亿港元、774亿港元，对应的市销率分别为1.82、1.14倍，这和目前元气森林的市销率13.1倍差了不止10倍。

高估值低营收的新品牌虽然是一匹黑马，但在没有真正形成稳定市场份额之前一切都是未知数。

近日凤凰网财经《启阳路4号》针对元气森林此次“提醒式道歉”做了一份调查。

调查数据显示，87.25%的网友认为元气森林产品“0糖”宣传是否涉嫌欺诈；77.94%的网友则表示不会在购买元气森林系列的产品了，品牌形象大打折扣；另外55.84%的网友表示光道歉就完了？这属于欺骗消费者；而对于元气森林的前景，61.73%的网友表示不看好，元气森林的销量会受此事件影响。

新华社评论：“0蔗糖≠0糖”，这两者之间的区别，普通消费者很容易混淆，元气森林究竟是没说清，还是揣着明白装糊涂，利用认知偏差打擦边球，误导消费者兜售“伪健康”概念，明眼人都能看得出。

近年来，“0蔗糖”“零添加”概念有炒作泛滥之势，相当多的品牌将其作为营销法宝。这边厢，商家利用消费者对健康饮食的向往，玩“伪健康”的猫腻，赚得盆满钵满，那边厢，消费者被营销话术蒙蔽，花着冤枉钱却买来了潜在的健康隐患。个中乱象，该管管了！

企业宣传不能信口雌黄，更不能突破法律底线。以欺骗误导消费者的方式进行营销，必须承担相应责任。市场监管部门应尽快明晰“零添加”等概念的使用门槛，不让监督“留白”。